浩然之士
顺丰尝试过利用自己在快递行业积累的优势，进入电商行业，布局便利店等等。然而，事实证明，多元化并不是那么容易做的。顺丰做快递很行，做别的不行。
顺丰失败的多元化历程
顺丰早在2010年就开始多元化布局。当年推出“顺丰E商圈”，次年推出“尊礼会”，第三年上线“顺丰优选”，第四年“顺丰优选”入驻天猫，再之后，顺丰借鉴国外经验布局便利店，推出“顺丰嘿客”又升级为“顺丰家”。在题主说到的“卖货”领域，顺丰主要做过这些尝试，无一成功。
当然，顺丰的多元化布局一直很失败，不仅仅货卖不出，在金融和无人机等领域也是重金投入，鲜有产出。
所以说，顺丰不仅仅不擅长卖货，是根本就不擅长多元化。主业物流快递的确表现出色，但是想利用这个优势孕育其他项目，很难！因为这种“迁移”工作，不是顺丰的强项，顺丰一直都没有证明自己多元化的能力。
物流行业的多元化困境
在下认为，顺丰卖不出去东西，除了公司本身不太擅长多元化战略的执行之外，跟行业关系也很大。
大家可以看到，电商行业涉足物流，不管是京东，苏宁，阿里，唯品会都是比较容易的。不敢说每一家都有多成功，基本也不会很失败。
而反过来，物流行业想要涉足电商似乎难度非常大，几乎没听到过成功案例。
从消费者和市场角度来看，这是可以理解的。因为消费者购物需求是核心需求，快递配送是增值服务。买完东西免费送货上门之类的服务可以增加商家的竞争力，而且消费者不会有很大疑虑。相反就不一样了，你一家负责配送的企业，你卖东西，我哪知道你的东西好不好。购物的核心依然是商品，从核心业务扩散到配套服务是比较容易的，但是从相关产业入手，想渗透核心市场是比较难的。
顺丰的客户资源的确很不错，但是这种不错是针对快递业来说的。如果涉足商业领域，顺丰的客户资源并没有太大优势。这也是行业特点所决定的。
小结
综上所述，顺丰本身可能是一家更擅长专业化而非多元化的企业，这决定了顺丰的多元化布局能力不会太强。与此同时，顺丰的主业物流快递行业，属于市场竞争的非核心领域，想要渗透到商品售卖领域，难度很大。这两个因素共同决定了顺丰做商业布局非常困难。货卖不出去也就情理之中的事情了。
钱事不妄
顺丰无疑是国内快递业的老大，拥有着数量众多的优质客户资源。然而顺丰却没有能够利用起来卖货，这到底是为什么呢？
其实顺丰有尝试过的，那就是“顺丰黑客”和“顺丰优选 ”。顺丰黑客是早期的名字，后来效果不好，改为了顺丰优选，然而最后还是以失败告终。而现在顺丰也没有再去尝试了，专心做它的快递业务。
那么为什么会这样呢？其实这个问题我有自己的观点，我可以分析一下，如果有不对的地方欢迎评论指正。
首先，术业有专攻，这个我们都是知道的。顺丰也是一样，并不是说一个行业做强了 ，想跨界就一定能够做好的。因此，顺丰现在也只有先壮大自己的领域，先放下这样的想法。
其次，我们都知道顺丰的客户资源大多是做什么的。没错，他们本身就是商家，他们是卖东西的，顺丰如果利用起来卖货，首先他们本身不会大量购买，而且一旦顺丰卖货就会和他们形成竞争关系。说不定主业没有做好，反而失去更多的客户。
最后，对于零售业来说，其实已经有很多公司在做了，而且竞争也是异常的激烈。就连腾讯这样的大公司，连拍拍网都没有做起来。就更加不必说顺丰了，至少在目前的状况来说，顺丰还没有足够的实力。
因此，顺丰没有卖货也是很正常的，并不是所有的流量都适合卖货变现的，努力先把主业做好，把实力做的更强，才是顺丰应该做的。更何况现在顺丰虽然是老大的地位，但是并没有像其他互联网公司那样在领域达到高度集中的地步。
羽轩王者
顺丰早在2014年就尝试过通过线下直营店的模式来销售网络产品，这就是曾经在一线城市街头随处可见的顺丰“嘿客”。
嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。
"嘿客"便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。
顺丰"嘿客"店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，"嘿客"除试穿试用的样品外，店内不设库存。
但是3000多家顺丰"嘿客"店最终没能成为顺丰O2O梦想的理想线下载体，以关门告终。
正所谓术业有专攻，在某一个行业你可能是龙头，但是稍有不慎很有可能剑走偏锋！摊子铺的越大，企业面临的经营风险就会更高，因为多元化经营导致声名狼藉的企业比比皆是，在某种意义上企业把自己的一亩三分地做好做精是本份，也是企业赖以生存的根基。
乐视曾经的客户资源算不算得上优质呢？万达集团旗下众多企业所链接的客户也算得上优质吧，但是事实告诉了我们什么？
Ofuns
写在前面
中立角度看问题，积极向上去回答，知无不答，不知不答，交流在于经历，经历在于行动，欢迎各位空友交流心得，如有不妥还请担待；
问题回答
据个人了解顺丰对于客户的信息保密工作确实是时时刻刻都在努力，为了减少客户信息外漏，可谓是煞费苦心，我接触过很多顺丰业务员，也是真真切切看到他们的发展，从运单信息一目了然，到电子运单应用，再到电子运单仅保留顺丰公司信息不保留客户信息的运单，可谓是真的做到一个大公司该负起的责任，举个小栗子：曾经看到顺丰哥们的送的快件，运单上只能知道客户姓什么，电话只有前三位剩下全是顺丰内部识别的东西，我问过后才知道，他们的客户信息都在自己的终端上，也就是说他们的快件在所有运输、中转甚至收件环节都没有信息外露，当然可能会反驳说他们有自己的平台啊，他们可以知道信息啊，但是根据我的了解，顺丰对于客户信息泄露这个问题，看的比命都重要，一经发现貌似绝不姑息，那么回归主题，个人看法其实大家很少能发现顺丰给我们推送什么东西，当然如果你注册了他们的会员另当别论，如果你仅仅是客户那么你完全不用担心顺丰的垃圾短信骚扰，所以从这一点来看他们的推广完全没有借助平台优势，而是商业就是商业、快递就是快递，这也是顺丰一直好口碑的一个原因吧，所以说顺丰重视客户信息、保密客户信息才是他们立足快递企业的一块基石之一，也是不能动的命脉，如果是如此的话个人感觉这就是顺丰没有利用资源的一个理由，以上个人想法如有不同见解，欢迎评论留言一起探讨，谢谢！
