我看到針對這個問題的絕大部分回答都是，學會換位思考，說話有分寸什麼的。我覺得這只是描述了一個高情商的結果，如果只是拿結果來要求自己，那恰恰是不夠的，正是因為做不到那些，做不到換位思考，做不到說話的分寸，才來提問的嘛。
進一步的說，用某種客觀的標準，來要求自己、或者別人，其實也是情商低的表現。
高情商的起點，首先在接受現狀的前提下，來提升自己，而不是認同於外界提供的某種既定的標準和模式。什麼事情一用結果來界定，就變成了一種束縛甚至是否定。
其次找到提升的路徑，找到關鍵點。
從心理學的角度，情商的關鍵點，是意識到自己的想法，情緒，感受並不是客觀的，並不是對世界的客觀認識。
有一個朋友說：某某人那麼做，我當然要生氣，我說：真的嗎，真的一定要生氣嗎？
外界發生的事情和個人的反應之間，並不是線性的因果關係，你的想法、情緒感受都是你自己生成的，是主觀的。不同的人看到同一種事物，想法和情緒幾乎都不一樣，甚至大相徑庭，這說明我們每個人用“投射”的方式認識世界，也就是說，外界發生一件事情，到最後我們自己形成判斷和情緒，已經不知道經歷過何種扭曲和加工了。
情商低的核心原因，是覺得自己的情緒就是別人引起的，自己的想法就是真相。
知道了這一點，就在外界世界和自己的反應之間，樹立了一道防火牆。
有了這道防火牆，同樣也在自己的情緒和自己的語言行為之間樹立了一道防火牆，這道防火牆可以讓自己平復情緒，斟酌話語。
在這樣的意識的基礎上，有情緒時，不再輕易的行動和說話，而是深入到自己的內心，體驗自己的情緒，來理解自己，然後在情緒平復的時候，再說應該說的話，做應該做的事情，這個時候才有換位思考的能力，才有說話的分寸。
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