屢戰屢敗、屢敗屢戰:格力進軍手機市場顆粒無收,三大軟肋解讀

隨著小米向港交所提交IPO以及5月31日發佈小米8,最近另一件事也開始被人們提及,那就是董明珠和雷軍的5年賭約。伴隨著2013年賭約而來的則是董明珠對於格力手機的執著。認為雷軍無技術創新無專利,認為自己做手機分分鐘能滅掉小米雷軍,董明珠就是這樣開始了做手機的生涯,然而現在誰在用格力手機呢?只有被迫為她執著買單的格力員工和代理商。

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格力手機二代怎麼樣?評價君能想到,多數情況下買到人沒有怨言,買不到的人可能還挺羨慕。因為董明珠強迫自家員工和代理商買手機的同時也給出了不小的優惠,以至於他們能以1000多元買到當時頂級規格的驍龍820手機,而且產品各方面都武裝到牙齒。可惜得到這種實惠的都是格力自家人,外界根本不認,不是配置高就能賣得好,更何況格力手機二代對外售價不便宜——3599元,快要兩倍於同時期的小米5了。

和小米一路不斷高歌猛進不同,董明珠的格力手機已經發布了三代,卻幾乎是石沉大海。第一代手機主打的是家庭控制中心的概念,也是因為開機有董明珠頭像而被吐槽最兇猛的;第二代手機則做足了加法,打造成一款大屏旗艦機型,到了第三代又開始在第二代基礎上稍作減法試圖平易近人,可以看到格力在產品上做了不少嘗試。那麼和小米對比起來,格力手機為什麼就做不成呢?

1,空調可以用幾年,手機幾乎一年一換

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格力手機二代定價是3599元,評價君也覺得這款手機值3599元。先別急於反駁,慢慢往下看:除了驍龍820之外,4000mAh大電池和QC3.0、2K分辨率夏普原裝屏幕、Hi-Fi級音效、紅外線遙控、USB Type-C、熄屏指紋解鎖,當時幾乎能有的賣點全都有了。但花這麼大力氣弄這麼花俏,一款手機的生命週期有多久?該不會指望一款手機在接下來兩三年都繼續當旗艦引領市場吧。

可惜手機迭代很快,2016年初高通發佈了驍龍820,7月就發佈了驍龍821,2017年3月又發佈了驍龍835。小米也是連續推出了小米5、小米5S和小米5S Plus、小米6三代新品,每代間隔半年。而到了2017年,格力第三代“色界”手機仍然在打磨驍龍820,顯然董阿姨沒踩準手機市場的節奏。空調可以用幾年,手機壽命可能只有幾個月,哪怕它是新的。

2,市場需要培養,習慣決定購買

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一登場就用高端機型攻城掠地的品牌不是沒有,不過以現在的眼光審視這些高端,不管當初的小米系列手機也好,後來的一加、ZUK也好,都應該稱之為“高配手機”而非真正高端。這些產品更偏重於把精力放在解決用戶某個關鍵痛點上,或者用更好的使用體驗引導用戶,實際規格設計也並非全副武裝而是有取有舍,藉助配置提升產品性價比,合理配置的同時控制住價格才是關鍵。

回頭看格力手機二代,規格是實實在在的高端,價格也居高不下,卻未能尋找到用戶迫切需要消除的痛點,一味堆高配置。這樣的手機用戶需要嗎?這樣產品面對已經有很深積累的手機品牌,必然難有競爭力。如果不能解決痛點,那不妨先解決價格,從一點點培養用戶的品牌忠誠度、培養使用習慣開始,慢慢形成自己的競爭力或者特色,讓使用習慣來決定用戶購買。

3,價值觀輸出比產品輸出更重要

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格力在自己熟悉的空調領域有一句響噹噹的廣告語“好空調,格力造”,那格力手機呢?不要小看這種輸出的力量,看看腦白金、恆源祥,哪個不是給人洗腦洗到深入靈魂。更何況格力手機幾乎不需要單獨宣傳推廣,只要有機會在格力白電的廣告裡露一下臉,效果都比強迫自己人買要好。可惜既沒有深入人心的廣告策劃也沒得到足夠的宣傳資源,成了今天的樣子。

即便沒有這些病毒式的輸出,也該學學手機品牌。像小米不斷提出的全網通X.0、全面屏、新國貨、水桶機,像魅族的青年良品,像華為的爵士人生,都在潛移默化的尋求目標用戶認同。相反格力手機優點沒能傳達給大家,董明珠開機頭像之類的調侃倒是揮之不去,甚至產品都淘汰了段子卻還在傳播。官方也是連起碼的應對手段都沒有,完全不知“眾口鑠金”的道理。

綜合以上三點來看,格力手機通過三四年的努力變成了今天這個樣子,只能強行讓員工買、讓代理商買,讓合作伙伴的售後服務人員買,並不是平白無故。互聯網時代有自己的遊戲規則,手機市場有自己的特色,這就需要術業有專攻。如果切入手機市場只是砸錢砸配置這麼簡單,昔日巨頭酷派、聯想、中興之類又豈會乖乖讓賢。評價君敬重董阿姨不服輸的精神,但格力進入手機市場前根本沒做好必要的功課。


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