最近淘寶平臺趕在雙11之前升級，其中一個就是取消C店的“中差評”標籤的獨立展示，而改用“感覺不佳”標籤來替代。每一次的改動都牽涉著利益的博弈，要麼利好商家，要麼利好消費者。
對於商家來說確實比較友好，因為這個世界不是“非黑即白”，產品的評價應該可以更多極化，而不是隻有三極：好評、中評、差評，你們認同嗎？有時候你買了一個商品，可能包裝外觀很髒，但是質量什麼的都不影響，但是你可能認為這是一個很舊的商品或者過期的商品，那個時間點人人往往是感性的，你可能就列為中差評了，因為在評價的時候只有3個類型，好評算不上，只能中差評了。但其實對於賣家來說是不公平的。還有諸如類似很多無關痛癢的事情影響到了消費者的購物體驗，其實都可以歸為“感覺不佳”更為妥當。
沒有中差評用戶真的就買不了東西了嗎？顯然不是，天貓不也沒有中差評了嗎？大家還不是在天貓買的更多，現在80%的消費都在天貓，淘寶才佔20%。所以顯然“中差評”的標籤不是影響購物的主要因素。當然有一部分朋友會說天貓能一樣嗎？天貓是品質的保證和象徵，真的是這樣嗎？如果天貓沒有7天無理由退換貨，你敢買嗎？我想很多人會猶豫吧，所以其實網購最重要的因素不是中差評，而是完善的售後體系，就是你買了東西不管是不是質量問題，還是說你自己的感性體驗不好，都可以隨時隨地退換貨。
既然網購核心的問題是售後，那淘寶C店和天貓的售後是不是一樣？顯然基本是一樣的，那你還擔心什麼呢？何況現在只是用“感覺不佳”來替換“中差評”標籤而已，你仍然是可以在“感覺不佳”中看到之前的“中差評”。
如果還有朋友不理解，我們再舉個例子，比如我們評價一個朋友，經常我們會說“這個人還不錯”，其實潛臺詞也沒有非常好（達不到“好評”的地步），但是你並沒有說這個人很差或者很一般（中差評），所以對於一個商品也是同理，評價應該更多極化才是比較合理的。
賣家和買家是相互存在的，平臺對哪一方都需要平等對待，才能使雙方和平共處，之前就屢次發生因為差評賣家給用戶送什麼亂七八糟東西的，甚者還有上門打人的，當然這些行為是絕對不允許的，不但違背平臺規則，而且也是違法行為的，但是這些行為多少反映了一些評價體系的弊端。
當然還有一部分朋友說是因為“拼多多”沒有中差評，為了避免更多的淘寶賣家流失到拼多多平臺，這個說法有些牽強，拼多多確實給阿里帶來了不小的壓力，但是流失到拼多多的商家真的是很一小部分影響不大。即使這種說法屬實，那其實也是市場競爭的結果，那不是挺好的嘛，而且很多用戶說淘寶要是取消中差評，我就去拼多多買，拼多多不是沒有中差評嗎？為什麼你可以接受其他平臺沒有中差評，而不能接受淘寶沒有中差評？
所以淘寶C店取消“中差評”獨立標籤無傷大雅，賣家也不會因為取消“中差評”獨立標籤而沾沾自喜，因為所有賣家都一樣取消了，你還是面臨一樣的競爭，所以重要是怎麼給消費者提供更好的產品和服務才是正道。
