黎丹
很榮幸能回答你的問題。
要有一顆平常心，先平復一下自己的心態，深呼吸，握緊拳頭，微笑一下。
我的觀點是，我從來不認為客戶就是上帝，因為，客戶和服務客戶的人都有同等的付出。
我們先分析一下，首先，對方是客戶，而你，是在服務客戶，誠然，會有很多“垃圾”質量的客戶在享受服務的時候爆粗口，甚至動手，那麼，你需要給自己設置一個底線，這個底線就是，雖然你是客戶，但你不是上帝，你可以罵我，說我技術不好，知識不全，不聰明，笨，談吐不好，穿著打扮不好等等都行，但是，你不能侮辱我的人格，我只是打工的，如果我的服務你不滿意，你可以直說，甚至換人，但是我絕對不接受你侮辱我的人格和尊嚴。
一個可以肆意侮辱你的客戶，那麼，你的服務再好，別人也是從心裡看不起你的，所以，不要在意因為和客戶爭執造成客戶的丟失，這種“垃圾質量”的客戶，不要也罷。
調整好自己的心態，生而為人，本就很艱難了，能少背點負能量就少背點吧。
給自己打氣，不要因為“垃圾質量”的客戶打擊了你的信心。
Piky
人世滄桑，生活艱辛，磨難種種，但人卻無限眷戀，因為每人各不相同，精彩紛呈，好壞各有，希望永存。所以不要為這各人的不同煩惱，它是精彩世界的組成，是人生的必然。根據對錯冷靜應對，處理好必可讓自己在人生道路上邁上一個新的臺階，成功更進一步。
0K君
客戶是上帝，客戶是你的衣食父母，客戶提的一些好意見，你一定要接受改正服務態度，要是提的一些不合理的意見，你可以不接受，甚至可以拒絕他所提的條件，但必須和氣，與他講道理，把事情講清楚。
做生意必須先做人，後做生意，以理為先，以誠信為根本，以質量為基礎，合理價格，互贏互利，以優質的服務，引起客戶的信任。
做生意不能以假亂真，不能欺騙客戶，不能趁人之危落井下石，不欺窮愛富，不短斤少兩，不做違法生意，堂堂正正做人，實實在在做生意。
最後祝你，生意興隆，財源廣進。
