蘋果發佈會軟弱無力?庫克:我要以四大服務體系拿下中國市場,


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“蘋果發佈會結束了,氣勢洶洶。”


01

開拓業務

本想熬夜坐等精彩的蘋果發佈會,但是人好像上了年紀就不行了,爬上床很快睡了,早上起來匆匆看了下,氣勢洶洶,蘋果誓要以全新的服務來擊退其他領域的對手。

自庫克接管蘋果以來,整體陷入疲軟期,硬件更新基本停滯,但是在公司營收主要靠硬件營收的情況下,硬件更新停滯是很可怕的,去年蘋果破萬億後倒跌千億,好像徹底打醒了蘋果,只有開拓新的業務才能衝擊新高度。

仔細想想,昨晚的發佈會好像短期內跟我們沒關係,但中國作為蘋果最大的市場,庫克是不會放棄的,構建硬件+軟件+服務體系,重拾中國用戶對蘋果的忠誠之心。


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02

金融x用戶粘性

ipone手機一直以安全性,封閉性深入人心,因此有很大一部分人群對蘋果產品的粘性大,但在智能手機功能基本普及的現狀,

蘋果硬件難有吸引人的地方,光以安全性也很難再提高產品用戶粘性。

有錢能使鬼推磨,再次強調了錢對我們的重要性,因此沒什麼東西比錢更能打動人了,其實蘋果早就想進軍金融行業了,發佈會上推出的信用卡服務,深得人心。且蘋果為了快速推廣,下了鉅額成本並給足用戶便利性。


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以虛擬卡,免去用戶來回跑辦卡的痛苦,蘋果手機本身就是信用卡,也提高了手機在用戶心中的重要性,其次就是沒有年費,沒有逾期費用,沒有支付手續費等等,提供精細化支付細則,最後就是最重要的燒錢地方,返點,消費還可得錢,返點高達2%,要知道蘋果用戶人群上億,基數大,2%的返點足以讓人傷筋動骨了。

推進服務業務是ipone最終要走的路線,品牌忠誠度已經在初期打出,對於本次發佈會推出的金融服務推廣也只是時間問題,手機直接和卡掛鉤,更能提高用戶對手機粘性,不用蘋果就沒有這項服務咯。


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03

月卡x暢聽暢玩

本次發佈會另一最大熱點就是月卡的推出,用過蘋果的都知道,許多遊戲只有購買後才能體驗,因此有些貴的遊戲讓用戶有心無力。

月卡的推出,滿足了用戶的心理,因為有些用戶可能只是想體驗一下,而為了體驗一下,卻需要花大把的錢把遊戲買下來,這個就損害了用戶體驗,容易造成用戶流失。

同時這種尊重用戶心理,尊重用戶體驗的行為,真真切切讓人感受到蘋果對自身服務業務的重視,更讓人們重新拾起對蘋果產品的希望。


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04

靈 虎 說

蘋果本次發佈會沒有推出一個硬件相關的產品,但是效果卻出奇的好,用戶對其硬件早已麻木,一再強推更讓用戶流失,相反,以服務切入,讓用戶重新拾起對蘋果品牌的信心,進軍金融服務業對於現在的蘋果來說恐怕是最好也是最直接的方法了。

More丨歷史上的今天

2002年3月26日 中國130家互聯網從業單位在北京簽署了《中國互聯網行業自律公約》,這標誌著中國第一部互聯網行業自律公約正式出臺。


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