網友乘坐滴滴遺漏手機 求助客服1小時沒人處理

7月2日，一網友在黑貓投訴廣東站反映稱，他幫朋友叫了一輛滴滴，朋友不小心遺漏手機在車上，十分鐘內聯繫滴滴客服，未得到幫助和處理，事後1小時仍無人處理。“如果客服能幫忙聯繫或提供虛擬號碼聯繫司機或許都可以避免手機丟失。”網友責問：“萬一下次有人在車上需要幫助，也是1小時以後才能獲救嗎？”2日晚上7點 @滴滴出行客服 在黑貓投訴廣東站回覆稱已反饋。後續進展，我們將持續關注。