客戶拒絕用河南保姆,河南周口阿姨一個行為直接讓客戶簽約

在家政服務行業從事月嫂、育嬰嫂、家政服務員、養老護理員等工作,不定期換戶已經成為常態,經常換戶的工作,作為一個專業人士肯定需要歷練出快速適應僱主家,並讓僱主也能儘快信任你的本領。但這些技能作為新手阿姨來說是比較難的,總是在想僱主會不會看不起自己?如果僱主有地域歧視怎麼辦?有偏見的情況下該怎麼獲得僱主的信任呢?今天小青就和你一起聊聊河南周口阿姨的案例,從她身上看看,初到僱主家,應該如何儘快取得僱主的信任。

作為初次從事家政服務相關的工作的人,其實你換個角度想一下:如果自己家裡來了一個陌生人,並且要和我們生活在一起,你會有什麼樣的想法呢?對於僱主來說,家政從業人員是一個完全陌生的個體,他們對阿姨的瞭解可能僅侷限於姓名、年齡、籍貫、工作經歷等基本信息,對於我們的性格、工作能力、家庭背景都不清楚,所以僱主自然會在心裡有所防範。再加上各大媒體有關保姆身份不明、偷竊等負面報道,尤其是曾經受過類似“傷害”的僱主,可能對家政從業人員就更缺乏信任。

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保姆

有些姐妹會覺得:“去了那麼長時間了,僱主還是不放心把孩子交給我,他們肯定不信任我!”其實不然,既然僱主請我們去,就是希望我們可以為他們分憂,承擔儘可能多的家務工作。但僱主不知道我們能幹什麼、不能幹什麼,所以他們只能從小事開始慢慢撒手讓我們去做,如果覺得我們確實能夠承擔某項重大工作了,才可能完全交給我們去做。

除了對我們的工作能力不信任外,剛開始對我們的人品僱主也會持保留態度。不少姐妹說,僱主會“試財”(如在家裡比較顯眼的位置放置錢財、首飾),通過這個來考察我們是否誠實。只要我們自己潔身自好、誠實守信,做到“將心比心,以心換心”,用實際行動終會贏得僱主的信任。

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一起來聽故事:

張阿姨曾在一個家庭帶十個月的寶寶。這家人來店裡找育嬰員的時候已經接近晚上九點了,僱主的需求十分急迫,但當時店裡卻沒有待崗的育嬰員。正在僱主一籌莫展的時候,張阿姨從河南探親回來,提著大包小包進了門。店裡的老師趕忙將張阿姨推薦給了僱主,僱主卻不太願意用,覺得張阿姨看上去大大咧咧,不像做事精細的人。但是因為自家的情況緊急,也只得同意試用。手中的行李都沒來得及放下,就跟著去了僱主家。第二天,當僱主起床的時候,發現除了照看孩子之外,張阿姨已經徹底打掃了一遍屋子,並且穿著白襪子在不停地檢查是否乾淨,而這些本不是張阿姨應負責的部分。本來打算過幾天重新挑選育嬰員的僱主,立刻改變了主意,當天就去門店簽下了張阿姨。這也是張阿姨上戶時間最久的僱主,一干就是五年。

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保姆工作

張阿姨說:“我做家政工作沒什麼技巧,就是自己主動些,多做點事情,盡心幹活兒。僱主能感受到你真的用心了,怎麼會刻意去挑刺兒呢?哪怕你真的有點兒小疏忽他們也不會說什麼。別老覺著不是我的事情我就不管,有時候就是伸個手的事兒。我就覺得吧,做家務累不死人。你活兒真的做多了,僱主反而會不好意思。”張阿姨是這樣說的,也是這樣做的。拿清潔地板來說,她在僱主家從來不用拖布,全是跪在地上用抹布擦,連地板磚之間的縫隙都會清理乾淨。僱主家的房子也都不算小,最大的有三百多平米,她也每天這樣擦出來,聊天的時候還能看到她膝蓋上的淤青。

每一個真誠努力的人總會更容易獲得別人信任。

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