近兩年DTP藥房備受關注:如何經營?還要看以下幾點

近兩年DTP藥房備受關注:如何經營?還要看以下幾點

美格智匯——洛陽德信行DTP效果圖

近兩年DTP藥房備受關注:如何經營?還要看以下幾點

美格智匯——洛陽德信行DTP效果圖

近兩年DTP藥房備受關注:如何經營?還要看以下幾點

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DTP藥房在品類設置上相比較傳統藥店門檻更高,經營品種主要以抗腫瘤、丙肝、血液病、自身免疫系統疾病等方面的專科用藥為主,專注的領域更加集中,更加強調通過專業化藥事服務留住客戶,建立客戶檔案,延長服務週期,從而提高受眾黏性,形成受眾需求服務閉環。

基於此,DTP專業藥房、廠商、患者三者直接聯繫一起,減少中間流通環節。對於製藥企業端而言,相比較現有“廠商→商業公司(代理商等)→醫院終端→患者”的分銷模式,而DTP專業藥房零售方式直接面向患者。流通環節的縮減有利於藥品的安全性與成本控制,同時製藥企業將更容易蒐集患者用藥的反饋信息。特別是對於新特藥而言,患者用藥記錄對適應症範圍的確定與後續市場推廣意義重大。

近兩年DTP藥房備受關注:如何經營?還要看以下幾點

美格智匯——怡康DTP藥房實拍圖

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美格智匯——怡康DTP藥房實拍圖

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對於DTP專業藥房來說,專業性用藥指導和服務可以對患者進行持續教育並建立患者檔案,延長服務週期,從而提高受眾黏性獲得穩定客源。對於零售藥房來說,提供增值服務,打開差異化通道是獲得市場份額、新利潤空間及擺脫同質化競爭的必要途徑。

對於患者而言,DTP專業藥房使得其擁有了處方藥購買渠道的自主選擇權,增加了其購藥便捷性,同時獲得專業的用藥指導和個性化健康服務。在政策及市場等綜合因素的影響下,藥店O2O模式的發展將進一步提升用戶體驗,這對患者用藥體驗來說無疑是提升了一個高度。

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DTP專業藥房模式如此的適應當下市場發展的潮流,那麼,這類專業性藥房如何經營呢?總的來說,開辦DTP專業藥房均需滿足幾點:

  • 首先DTP藥房的位置選擇是第一重要因素,醫院附近被認為是開設DTP藥房最理想的位置。
  • 藥店場景佈局是一個藥店給人的第一感受,所以像DTP這類專業藥房更加該注重藥店空間場景化佈置,凸顯藥店的專業和高值藥品的陳列就顯得尤為重要。
  • 提高藥事服務水平,DTP藥房不是以“銷售藥品”為核心,而是以“向患者提供全方位的藥學專業服務”為核心。處方流出是一個後續承接流程,藥店應該提高自身的專業水平,加強慢性病管理,增加患者粘性。
  • 信息共享,建立數據庫,搭建電子病例系統,與生產廠家及醫生進行信息分享渠道暢通,加強對患者的服務,提高患者信任度等。
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DTP專業藥房的可持續發展不僅能帶來高值藥品利潤,更重要的是能夠帶來穩定的客流,從而帶動其他產品銷售,提高整店銷售額。


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