在酒店經營過程中，時常聽到很多老闆會問：“我為什麼要做營銷推廣呢？”
除了老闆之外，酒店的總經理，銷售部門領導，前廳經理，及至酒店全體上下所有員工，都會有這樣一個疑問。
今天，我將深入地挖掘一下這個提問背後的底層邏輯。
首先，我們從老闆的角度來出發，分析一下，為什麼老闆們不願意做營銷推廣。
第一種情況是，酒店的生意很好，出租率能達到80%以上，甚至於天天都是滿房的。所以，老闆覺得，我生意已經很好了，根本不需要做營銷推廣。在這些老闆看來，只有生意不好的酒店，才需要做營銷推廣。
既然生意已經這麼好了，何必再多花錢，去做什麼營銷呢？第二種情況是，酒店的生意很不好。所以酒店要嚴格控制成本，甚至壓縮成本。而做營銷推廣，必然是要花錢的，不划算。生意本來就不好，沒賺到什麼錢，根本沒錢去做什麼營銷推廣。
上述兩種情況，是非常普遍的一種存在。
對於第一種情況來說，即使天天滿房，自認為生意很好了，那麼到底還需要不需要繼續做營銷推廣呢？其實，只需要回答這樣一個問題就可以了，“想不想賺更多的錢呢？”
如果想賺更多的錢，就需要繼續做營銷推廣。怎麼做呢？
首先，既然酒店目前是天天滿房的狀態，那麼接下來就是要提高房價。房價提高以後，出租率會下降，然後緊接著做營銷推廣，繼續再來更多的客人，繼續提升出租率。這是一條良性循環的道路。通過營銷推廣，原來有100個人知道你的酒店，現在有10000個人知道你的酒店。那麼，相對來酒店來說，酒店的市場容量就由原來的100人，擴容至了10000人。這樣，酒店的市場需求量增加了，酒店的客房就處於供不應求的狀態，自然酒店就有主動權了，可以漲價了，讓願意出高價的客人住進來。
對於第二種情況來說，酒店生意不好，都沒錢了，怎麼做營銷推廣呢？在這裡，同樣要回答一個問題，“為什麼酒店的生意會不好？”
生意不好，就是因為你的酒店不能夠被更多的人所知道。知道你的酒店的人，只侷限於酒店周邊100米左右的範圍內，市場容量極其少，你的酒店生意怎麼可能會好？
正因為酒店生意不好， 所以酒店要積極做營銷推廣，讓更多的人知道你的酒店，擴大酒店的市場容量，這樣生意才能會好。
或許這個時候，會有人說，酒店生意不好，根本沒錢拿來做營銷，怎麼辦？
事實上，不是酒店沒有錢來做營銷，而是因為酒店不會進行資產分配管理，不會花錢。不知道輕重緩急，不知道應該優先處理哪部分工作，這是根本所在。
另外，對於酒店的總經理，店長，市場總監，營銷部經理，銷售總監，前廳經理以及酒店其他崗位的人員，不願意做營銷推廣，根本原因有以下兩種
- 格局太小，沒有站在全局的角度來看問題，他們看到的只是管理，而不是運營本身；
- 做營銷推廣，會影響自身的某些利益，所以內心抗拒。
針對於第一種原因，主要是沒有弄明白管理和運營之間的關係。運營包含管理，管理只是運營的一個部分。簡單來說，運營必然需要管理，管理是為了運營。但是由於格局太小，很多人理解的管理，就是機械式地流程化操作，做好自己的本職工作而已。
特別是對於酒店總經理來說，需要的是全局運營觀，而不是酒店的管理行為本身。酒店的管理行為本身，只是
單純的安排員工，各司其職，各盡所能。可以這樣理解 ，管理是戰術，運營是戰略。戰術必須服從於戰略。
針對於第二種原因，主要是會影響到某些人的利益。比如說市場部、營銷部的人員。這些人員，日常主要的工作是負責酒店的銷售工作。但是，銷售工作不同於營銷。同樣的，營銷是戰略，銷售是戰術。
很多做銷售工作的人員，思維比較落後，仍然認為銷售就是天天跑出去，開發市場，簽署協議客戶，拉團隊，進而來提升酒店的入住率。
而營銷工作則包括的範圍更廣一些。比如說，在火車站，投放燈箱廣告；在公交車上投放車身廣告；在互聯網上投放廣告等。
對於熱衷於線下跑市場銷售的人員來說，如果投放廣告的營銷方式，能夠帶來更多的收益，那必然會顯得他們自己工作不力，價值度降低。所以，他們其實是很抗拒營銷工作的，而只願意通過最原始的方法，以最低效的方式去進行銷售工作。
另外，很多老闆甚至酒店人，不願意做營銷推廣，還有一個考慮原因，就是投入產出比。
確實，這是一個必須要考慮的事情。但是，眾所周知，隨著酒店數量的越來越多，消費者的可選擇性越來越多，競爭越來越激烈，這個投入產出比會越來越低。
投入產出比，更多的人，只是關注於比值 本身。因為他們只是知道投入產出比這麼一個概念，但並不真正懂得投入產出是怎麼回事。
在這裡，我再提出一個名詞，叫做投入產出量。這個名詞，強調的是關注量的本身。
如何理解呢？舉例如下
- 投入成本1元，帶來收益10元，利潤9元。投入產出比為1：9，投入產出量為9。
- 投入成本10元，帶來收益20元，利潤 10元。投入產出比為1：1，投入產出量為10。
上述舉例中，1：9顯然要比1：1要好很多，但是在量上，9必然沒有10要多。
試問一下，對於酒店來說，你要的是比值呢，還是要的是量。
總的來說，還是酒店的老闆或是管理人員，不懂得收益管理，不懂得酒店運營，專業程度上仍然有待提高，知識上還是處於陳舊的狀態，思維上落後，格局太小。
