【最美逆行者】第一集:樑娜:用真誠溝通和悉心關懷打動患者!

【最美逆行者】第一集:梁娜:用真誠溝通和悉心關懷打動患者!


梁娜,縣人民醫院內科護士,我縣第二批援鄂醫療隊員,2020年2月14號進駐湖北省仙桃市人民醫院重症監護室持續工作39天。

當把援助湖北的消息告知丈夫時,而作為家屬的他絲毫沒有猶豫,毅然肩負起照顧兩個孩子的重擔,堅決支持妻子援助湖北的決定。

【最美逆行者】第一集:梁娜:用真誠溝通和悉心關懷打動患者!


而此時遠在千里之外的梁娜,將對患者無微不至的照料、耐心細緻的護理、溫言細語的關懷作為對醫院領導、對丈夫信任與支持的最大回報。

湖北,全國疫情最為嚴重的地方。初赴仙桃,梁娜感到緊張與害怕,剛剛進入重症室接觸患者時,梁娜甚至喘不過氣來,但是醫院工作積累的豐富經驗和過硬的心理素質,使梁娜很快鎮定下來,及時調整好了工作狀態。

調整好心態的梁娜以百倍的信心投入到工作中去。平時積累的豐富的護理經驗使梁娜敏銳的發現,患者的消極情緒極大影響了疾病的治療,與熟練掌握的護理技術相比,患者更需要的是醫護人員耐心細緻的關懷,將患者的心拉近了,讓患者真正的信任醫護工作者,才能讓患者配合醫生進行治療,也才能取得最佳的治療效果。

【最美逆行者】第一集:梁娜:用真誠溝通和悉心關懷打動患者!


心病還需心藥醫。面對消極情緒極大的患者,梁娜沒有焦躁,沒有退縮,始終把病人當做家人,始終把微笑留給病人。和他們拉家常,說知心話,鼓勵他們樹立信心,積極配合醫生、樂觀面對病情。

除了暖人的話語,梁娜還用實際行動照顧患者,爭取每一個與患者拉進距離的機會。


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74歲的仙桃患者許先生,當時已經住院搶救兩個月,精神狀態極其糟糕,一度產生輕生的念頭,採取絕食的方式對抗治療。細心的梁娜發現,老人已經很長時間沒有剪指甲了,就拉著老人的手為他修剪指甲,指甲硬的剪不斷,梁娜又打來熱水給老人泡手,指甲軟化後梁娜耐心的給老人一個指頭一個指頭的修剪指甲。梁娜滿頭的汗水終於打動了老人,老人又開始吃飯和服藥了。

50多歲的患者李先生自身具備一定的醫學知識,平時喜歡運動,面對靜養和在護理人員看護下大小便的醫囑,表現出極強的自尊心和強烈的排斥心理,拒絕醫療照顧。梁娜耐心地向他解釋護理規則,向他說明貼身護理是自己的責任和義務,也是防止病人出現危險的需要,請他排除心理障礙,安心接受照顧。有效化解了病人的不良情緒,使患者李先生自覺地嚴格按照醫囑進行治療。梁娜印象最為深刻的是,在仙桃的時時刻刻,每一分鐘都要面對病人的生死離別,每當遇到危重病人,她選擇的都是不拋棄不放棄,給病人最大的人文關懷。

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功夫不負有心人,在梁娜堅持不懈地努力下,病人露出了久違的微笑,心裡的堅冰融化了,不良的情緒緩解了,危重的病情穩定了,大家都把這個見到病人就笑的善良姑娘當成了一家人,經常主動找梁娜談心說話,訴說治療過程中遇到的問題和疑惑。

39個日日夜夜,無數句暖心話語,患者早已將一心撲在病人身上的梁娜當做了親人。在得知梁娜即將返回大同的消息後,那位患者李先生特地委託家人送來了感謝信和仙桃當地的特產表達感激之情。

兒行千里母擔憂,在梁娜馳援湖北的日日夜夜裡,她的父母隱藏了無數的牽掛,增添了無數的白髮。在梁娜圓滿完成任務,勝利凱旋歸來時,偉大的父母用擁抱迎接自己的女兒,用淚光中閃爍的自豪表達心中的喜悅。

這個面對患者始終微笑的堅強護士,回家見到兒女時卻是再也忍不住那份思念,淚水瞬間模糊了雙眼。

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