【最美逆行者】第一集:梁娜:用真诚沟通和悉心关怀打动患者!

【最美逆行者】第一集:梁娜:用真诚沟通和悉心关怀打动患者!


梁娜,县人民医院内科护士,我县第二批援鄂医疗队员,2020年2月14号进驻湖北省仙桃市人民医院重症监护室持续工作39天。

当把援助湖北的消息告知丈夫时,而作为家属的他丝毫没有犹豫,毅然肩负起照顾两个孩子的重担,坚决支持妻子援助湖北的决定。

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而此时远在千里之外的梁娜,将对患者无微不至的照料、耐心细致的护理、温言细语的关怀作为对医院领导、对丈夫信任与支持的最大回报。

湖北,全国疫情最为严重的地方。初赴仙桃,梁娜感到紧张与害怕,刚刚进入重症室接触患者时,梁娜甚至喘不过气来,但是医院工作积累的丰富经验和过硬的心理素质,使梁娜很快镇定下来,及时调整好了工作状态。

调整好心态的梁娜以百倍的信心投入到工作中去。平时积累的丰富的护理经验使梁娜敏锐的发现,患者的消极情绪极大影响了疾病的治疗,与熟练掌握的护理技术相比,患者更需要的是医护人员耐心细致的关怀,将患者的心拉近了,让患者真正的信任医护工作者,才能让患者配合医生进行治疗,也才能取得最佳的治疗效果。

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心病还需心药医。面对消极情绪极大的患者,梁娜没有焦躁,没有退缩,始终把病人当做家人,始终把微笑留给病人。和他们拉家常,说知心话,鼓励他们树立信心,积极配合医生、乐观面对病情。

除了暖人的话语,梁娜还用实际行动照顾患者,争取每一个与患者拉进距离的机会。


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74岁的仙桃患者许先生,当时已经住院抢救两个月,精神状态极其糟糕,一度产生轻生的念头,采取绝食的方式对抗治疗。细心的梁娜发现,老人已经很长时间没有剪指甲了,就拉着老人的手为他修剪指甲,指甲硬的剪不断,梁娜又打来热水给老人泡手,指甲软化后梁娜耐心的给老人一个指头一个指头的修剪指甲。梁娜满头的汗水终于打动了老人,老人又开始吃饭和服药了。

50多岁的患者李先生自身具备一定的医学知识,平时喜欢运动,面对静养和在护理人员看护下大小便的医嘱,表现出极强的自尊心和强烈的排斥心理,拒绝医疗照顾。梁娜耐心地向他解释护理规则,向他说明贴身护理是自己的责任和义务,也是防止病人出现危险的需要,请他排除心理障碍,安心接受照顾。有效化解了病人的不良情绪,使患者李先生自觉地严格按照医嘱进行治疗。梁娜印象最为深刻的是,在仙桃的时时刻刻,每一分钟都要面对病人的生死离别,每当遇到危重病人,她选择的都是不抛弃不放弃,给病人最大的人文关怀。

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功夫不负有心人,在梁娜坚持不懈地努力下,病人露出了久违的微笑,心里的坚冰融化了,不良的情绪缓解了,危重的病情稳定了,大家都把这个见到病人就笑的善良姑娘当成了一家人,经常主动找梁娜谈心说话,诉说治疗过程中遇到的问题和疑惑。

39个日日夜夜,无数句暖心话语,患者早已将一心扑在病人身上的梁娜当做了亲人。在得知梁娜即将返回大同的消息后,那位患者李先生特地委托家人送来了感谢信和仙桃当地的特产表达感激之情。

儿行千里母担忧,在梁娜驰援湖北的日日夜夜里,她的父母隐藏了无数的牵挂,增添了无数的白发。在梁娜圆满完成任务,胜利凯旋归来时,伟大的父母用拥抱迎接自己的女儿,用泪光中闪烁的自豪表达心中的喜悦。

这个面对患者始终微笑的坚强护士,回家见到儿女时却是再也忍不住那份思念,泪水瞬间模糊了双眼。

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