人人都會犯錯，下屬做錯事也是難免的。做領導的不能要求下屬不出一點錯，只能要求下屬少出錯，特別在重要環節上儘可能不出錯。
一旦下屬在工作中出現了差錯，甚至造成一定後果時，領導者一定要冷靜處理，千萬不能火上澆油。做領導的要細心分析他出錯的原因，要全面看待他們。可以想象，沒有哪一個部屬希望自己的工作出現紕漏。因此，一般情況下，下屬做錯了事，領導者應冷靜處理，不要急於批評，更不要衝其發火。
1、在這方面，有經驗的領導者往往先以安慰和平息事態為主，然後再詳細瞭解情況，總結經驗教訓，除非確有必要，一般不要求下屬公開檢查，而是全面分析，考察下屬的行為。無數事實說明，下屬在捅了簍子、出了差錯以後，領導者越是心平氣和、寬宏大量，下屬則越能自覺地檢查自己的過錯，竭力做好彌補工作。
2、當下屬頂撞自己時不要對其發怒。一個領導者要成功地駕馭下屬，必須以德服人，以理服人，以能力和實績取信於人。因此，當下屬頂撞自己時，要特別冷靜，要多問問自己究竟錯在哪裡，千萬不要沉不住氣，急於把下屬壓下去。其實，採取壓服的辦法，到頭來只能是壓而不服，真正傷感情、丟面子的還是領導者本人。
3、因個人私事引起情緒不好時不要對下屬發怒。領導在家也是人父、人母、人兄、人姊，也有棘手的子女問題、家庭糾紛等煩惱的事。
在實際生活中，有的領導修養極好，不論在家中與家人發生什麼矛盾，哪怕是吵得不可開交，但一進辦公室仍然像往日一樣，一點兒也看不出他心中的苦惱與不快。
也有這樣的領導，一旦在家中遇到不順心的事，或與親友、鄰居、行人發生了摩擦，就把不快帶進辦公室，下屬一眼就能看出其神情嚴峻、餘怒未消，一反往日常態，這就令下屬心有餘悸，不得不小心翼翼地與其接觸。
後一種領導，從本質上說，是缺乏修養和職業道德涵養的。尤其是在把家中產生的氣，發洩到與自己構成工作關係的下屬身上，這本身就是一件不道德的行為，是與合格領導的素質不相符的。
因此，每一個領導都應端正對下屬的態度，擺正自己與下屬的關係。如果一有氣就往下屬身上出，天長日久，定會遭到下屬的強烈反對。在這種情況下，領導工作也就很難做好了。
