發揮資源優勢 創新服務理念 韶關打贏公共文化服務戰“疫”紀實

己亥末,庚子春,一場突如其來的新冠肺炎疫情席捲而來,韶關市文化廣電旅遊體育局直屬機關按照中央、省、市疫情防控工作要求,充分發揮公共文化服務陣地功能,在局黨組的堅強領導下,全市文旅體戰線轉變服務方式、強化防疫宣傳,開展藝術創作,精心策劃文化活動,聚力前行、同頻共振、勇於擔當,積極營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍。通過黨建引領,在不同的崗位上共同參與疫情防控和行業復甦,讓全市公共文化服務場館在“靜”中“動”起來,全力構築群防群控嚴密文藝防線,堅決打贏疫情防控阻擊戰,以實際行動彰顯文廣旅體人的責任擔當。

宣傳戰“疫”聚合力

1月24日,按照省市統一部署,韶關市圖書館、市博物館、體育場館陸續發佈閉館公告,全市公共文化場館開始進入戰“疫”狀態。直屬機關廣大黨員幹部衝鋒在前,紛紛投入疫情防控阻擊戰,市圖書館黨支部書記焦燕牢記使命,挺身而出,毅然放棄與親人屈指可數的團聚機會,第一時間結束休假從河北老家趕回。通過主動帶頭講黨課,手把手向黨員傳授講解新型肺炎預防知識,並帶領全體黨員組成志願服務隊,積極投身防控疫情工作一線,以實際行動踐行入黨誓言,為打贏疫情防控阻擊戰積極貢獻文化力量。

閉館期間,全市公共文化體育場館每天堅持安全隱患排查和消毒作業。工作人員守土盡責,堅守崗位,通過微信辦公群建立24小時疫情防控工作平臺,每日上傳值班記錄、第一時間傳達下發文件、宣傳疫情防控知識、報備員工健康狀況。疫情期間實行24小時不間斷值班制度,網絡、電話全線暢通,工作人員耐心接聽和答覆著讀者們的每一個諮詢和提問,告知讀者因疫情閉館造成的圖書借閱時間超期一律免除逾期款,免除讀者後顧之憂。每個人都在自己的崗位上默默奉獻著,不論凌晨還是深夜,都毫無怨言。

線上服務暖人心

疫情給韶關市公共文化服務工作帶來了新挑戰,隔離疫情不隔離服務,在局黨組堅強領導下,全市公共文化服務機構主動轉變服務方式,積極創新,服務升級,將公共文化服務舞臺從線下移到“雲”端,通過藝術公益課堂雲端教學、網上展館“宅急送”、百萬圖書在線瀏覽、網上觀文博展等,讓韶城市民足不出戶,樂享文化免費大餐,實現公共文化服務不打烊。滿足人民群眾在線求知求樂的精神文化需求,將公共文化觸角延伸到千家萬戶,為廣大人民群眾科學防控、戰勝疫情提供精神動力和文化支撐。

為充分發揮文化惠民作用,做好疫情防控期間的公共文化服務工作,韶關市圖書館、文化館、博物館、粵北採茶戲保護傳承中心轉變思路,主動應對,不斷提高網絡服務意識,利用館網、微信公眾號等平臺,廣泛開展文藝作品創作生產。組織廣大文藝工作者,圍繞“疫情防控”主題,積極以文學、美術、書法、攝影、戲曲、舞蹈、曲藝等形式,藉助短視頻、抖音等新媒體,大力宣揚奮戰疫情防控一線工作人員的生動事蹟,宣傳普及科學預防知識,引導社會正確認識和對待疫情,鼓舞士氣,凝聚力量,堅定信心。及時發佈疫情防控資訊,推送新型冠狀病毒防疫安全公益課、疫情防控手語課堂等,提高廣大市民的防控意識和防護知識。同時,加大文化供給,開放線上資源,推出了“北伐戰爭紀念館展覽”、“彩繪文物,筆錄童年”文物繪本活動展覽、“風度沙龍”、“風采學堂”等眾多線上活動,讓廣大讀者足不出戶就能享受體驗優質的數字資源和服務,為市民“宅”家提供了豐富的精神文化生活。

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在“三八”婦女節期間,韶關市圖書館與新華書店合作,為廣大女性讀者挑選了100本好書,共同推出“你悅讀,我採購”活動;凡是持有韶關市圖書館借閱證的女性讀者(未超過借閱冊數),任選二冊圖書即可免費包郵到家,受到廣大女性讀者的廣泛好評。

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有序復工築防線

3月14日起,全市圖書館、博物館及北伐戰爭紀念館、韶陽樓恢復部分開放。為確保有序開放、服務升級,全方位保障讀者安全,市圖書館、市博物館採取了網上預約進館(需提前一天)、有限開放、測量體溫、圖書消毒、一人一桌等措施;在開放的區域,安排專人為讀者服務,盡最大能力滿足讀者的需求。入館的市民們,都表現出了很高的文明閱讀素質,嚴格按照防疫要求和借閱、參觀規定,佩戴口罩、間隔距離……秩序井然。

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韶關市博物館及附屬場館設置進、出口並安排專人對進、出通道進行嚴格管理,實行進出各一通道,體溫測試,實名登記管理,確保進館觀眾全程佩戴口罩,體溫正常方可入館。為避免擁擠扎堆、人群密集接觸,博物館將按開放場館實際空間容納度調控參觀人數,按每小時20人/次分流分散式參觀,採取每出一人再放一人進入原則,參觀時間每人/次不超過60分鐘,並保持1.5米間距。

流動圖書館致敬英雄

3月20日,韶關支援湖北醫療隊部分隊員在圓滿完成支援任務後順利返韶,在指定酒店休整14天。市文廣旅體局主動對接、貼心服務,安排圖書館黨員同志提前在休整酒店設立了流動圖書館,為援鄂醫務人員提供700冊書刊現場閱覽。流動圖書館還配置了圖書消毒機,讓醫務人員可以放心閱覽。同時,醫務人員只需通過掃碼閱覽,即可使用韶關市圖書館線上電子資源。工作人員還貼心地贈送了借閱證,提供“你悅讀,我採購”活動,只要醫務人員需要選購圖書,就可享受免郵到家服務。同時,韶關市圖書館以“致敬最美逆行者”為主題,為31名援鄂醫護人員及家屬開展線上免費辦理借閱證及借閱圖書郵遞服務,讓閱讀零距離,悅讀無界限!

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流動圖書館的設立,不僅為返韶英雄提供了學習充電、休閒閱讀的資源,同時也代表韶關市文廣旅體行業向平安返韶的白衣戰士們表達了崇高的敬意,祝英雄們以更好的狀態為提高韶關醫療水平作出更大貢獻!

文獻收集留記“疫”

在這場疫情阻擊戰中,全市各地湧現出無數動人事蹟和精彩瞬間。根據局黨組統一部署,市圖書館、博物館承擔了收集、整理與保存地方文獻的任務,是重大事件的關注者、歷史記憶的保存者。為永久地留存這份特殊的韶城記“疫”,更好地服務社會,兩館通過網站、公眾號等途徑向社會各界公開徵集韶關地區抗擊疫情的相關文獻資料。

為蒐集到富有各地特色的文獻資料,黨員同志不畏艱辛,深入市轄三區共26個鄉鎮、街道、辦事處、村委、社區等各防疫抗疫點走訪,見證並收集有關抗擊新冠肺炎疫情的文件、統計圖表、書籍、報刊、電子出版物、各類宣傳冊、照片、音像等戰疫地方文獻,為下一步文獻整理、彙編及展覽奠定了基礎。

疫情防控期間,市文廣旅體直屬機關總是黨員衝在最前,帶頭示範,在這場沒有硝煙的戰鬥中,一個個戰鬥堡壘巍然矗立,一名名共產黨員衝鋒在前,全力做好疫情防控和復工復產工作。通過黨建引領凝聚黨員力量、拓展線上線下同頻共振的工作新模式,一名黨員一面旗幟,為文化產業發展和文化事業繁榮做出應有的貢獻,讓鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。

來源:韶關市文化廣電旅遊體育局直屬機關黨委

作者:陳宣平、王苗、賴敏強


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