為妥善化解物業糾紛，維護社區和諧穩定，近日，高鐵新城人民法庭走進紫荊苑小區進行集中送達和調解，並與部分業主及物業公司負責人座談。
該小區因開發商資金鍊斷裂，公共維修資金不足，設備老化，物業公司接手後工作難度較大，多次與業主發生糾紛。袁輝法官對《民法典》中關於物業服務合同的條款進行解讀，並宣講了創建“無訟社區”的目的和宗旨。她談到，開展該項工作是我院落實黨中央關於加強基層社會治理的創新舉措，通過將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，用“接地氣”的方式，達到矛盾糾紛實質性化解的目的。
業主們列舉了物業服務中存在的問題。物業公司負責人表示，今後將轉變觀念，變管理為服務，提高工作質量，積極與業主溝通，能夠立即解決的問題，會盡快安排人員處理，暫時解決不了的問題，將積極妥善處理，努力形成服務質量與效益提升的良性循環。
經過法官耐心釋法明理，部分業主當場交納了物業費，物業公司也申請撤訴。大家對法庭深入社區、走進群眾，零距離聽群眾說事、面對面普法宣傳的做法表示稱讚。
高鐵新城人民法庭將繼續發揮貼近群眾的優勢，持續推進訴源治理，為建設平安未央、維護社會和諧穩定貢獻司法智慧與力量。（通訊員 陳召）
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