配圖來自Canva可畫
近年來，隨著互聯網技術的發展，以“BATJ”（百度、阿里、騰訊、京東）等為代表的互聯網巨頭，在政策許可以及廣闊市場前景的誘惑下，紛紛入局醫療健康行業。而年初突如其來的疫情，更加速了巨頭進軍醫療領域的步伐。
近日，字節跳動也低調上線了自己的獨立醫療APP“小荷醫療”，再次凸顯出其進軍醫療領域的野心。實際上，字節跳動對醫療板塊早有圖謀。此次小荷醫療的上線，則可以看做是字節跳動對醫療業務的又一次嘗試。
從當前態勢來看，字節跳動能否在巨頭林立的在線醫療領域殺出一條血路來，尚未可知。但可以肯定的是，在醫療領域初出茅廬的字節跳動，想要從固有格局殺出重圍必定不輕鬆。
字節跳動醫療野心初現
繼在短視頻、電商、遊戲、教育、車聯網等眾多業務展開佈局之後，字節跳動又將商業版圖，拓展到了在線醫療領域。
據報道，字節跳動於近日發佈了面向患者的“小荷”APP，以及服務醫生的“小荷醫生”APP，來整合旗下的醫療業務線。其中，小荷App是一個綜合性醫療服務平臺，提供在線問診、尋醫問藥、名醫推薦、醫典查詢、醫療科普等服務。
小荷醫生App則集科普內容、多點執業、患者管理、粉絲變現等功能於一體，相當於為醫生提供了一個管理後臺。隨著“小荷”的問世，字節跳動醫療健康業務的版圖也逐漸清晰起來。
其實，早前字節跳動就在醫療健康領域有多方面的佈局。早年字節跳動就曾推出頭條健康頻道，但當時由於該頻道內容單薄且沒有太多亮點，在行業內並沒有激起多大水花。
隨後字節跳動又嘗試發佈醫療廣告和售賣醫療保險，但這兩項嘗試也都雙雙摺戟。為建設更完整的內容生態，字節跳動又在隨後以數億元對價，完成了對百科名醫的全資收購。無論是早前的小心嘗試還是之後的大膽投資，都足以看出字節跳動加碼互聯網醫療的決心。
不過，作為一個後來者，字節跳動在面對眾多在互聯網醫療領域深耕已久的互聯網巨頭時，仍舊不輕鬆。
試探邊界還是搶巨頭生意？
根據網絡數據顯示，2019年互聯網醫療市場規模達到了1336.88億元；2020年受疫情影響，市場規模高達2000億元，增長了46.7%。事實上，在字節跳動下場之前，國內互聯網巨頭諸如阿里、騰訊、百度、京東等，就已經看到了醫療健康的發展前景，並且積極涉足該領域。
如今，無論是百度健康、京東健康還是阿里醫鹿（原阿里健康）、騰訊醫生等醫療APP，都包含了最常見的線上問診、預約掛號等功能，已經能夠滿足用戶基本的尋醫問診要求。不過，在具體的功能上，各家又略有不同。
比如，在百度健康上，用戶可以通過視頻、圖文等形式獲得科普醫療知識，其內嵌的健康商城和保險功能，也能滿足用戶的健康保險需求。在功能上，騰訊醫生與前者略有不同。它主要將醫療業務聚焦在三個核心能力（醫療AI，電子健康卡和醫保支付，以及醫典服務）和兩個重點學科（腫瘤和婦幼）上。
而京東健康與阿里醫鹿則屬於同類型產品，都是為用戶提供包括體檢、醫美、齒科等在內的消費醫療服務，以及基於互聯網+技術的信息化和智慧化的解決方案。相較於阿里兵分數路佈局醫療健康，京東則憑藉自身獨特的藥品供應鏈優勢，在業界首創了線上“醫+藥”的閉環。
面對日臻成熟的對手們，“才露尖尖角”的小荷，在醫療上的佈局就顯得有點微不足道。這主要是因為，目前小荷還是一款很基礎的APP，功能十分簡單還有很多地方尚未完善，加之入局太晚，市場認可度還比較低。況且市場上此類醫療APP眾多，都比小荷更加專業和成熟，小荷明顯缺乏競爭優勢。
從小荷APP的各方面情況來看，目前的小荷還不夠成熟。某種程度上來看，小荷更像是字節跳動在醫療領域的又一次試水之作。其實這種情況也不難理解，畢竟比起其醫療業務來，頭條和抖音等成熟業務更受集團重視，而互聯網醫療仍處在初級探索階段，試探性投入也是能夠理解的。
從這個意義上來講，字節跳動還暫時沒有與“BATJ”這樣的巨頭一較高下的能力，當下的動作只不過試探邊界而已，還遠遠談不上搶生意。
在線醫療夢依然遙遠
此前馬雲曾在不同場合公開表示，最有可能誕生下一個BAT量級企業的領域是醫療健康。但話是這麼說，到目前為止互聯網醫療領域還是“BATJ”的天下。相比較而言，字節跳動在該領域的佈局還相當不成熟。
小荷的成功上線，可以看做是字節跳動在互聯網醫療領域邁出的一小步，但就字節跳動在該領域的整體水平而言仍然相當初級。以旗下小荷為例，小荷APP沿襲了字節跳動的一貫傳統，側重於內容建設，而在醫療服務功能上則涉及較少，離真正的醫療健康APP也相差甚遠。
小荷的不足表現，某種程度上也反映出字節跳動在醫療健康領域的不足。比如，在與醫生、醫院和藥廠等多方面渠道上的合作，與“BATJ”相比遠遠不足。另外，字節跳動的醫療APP還缺少商城、醫美、保健等消費醫療的功能。
而要想改變這一現狀，字節跳動就要積極吸引多方合作商入駐。利用醫生的知名度和專業的醫學知識，來吸引和留存用戶；給患者提供醫院科室、醫療設施以及就醫環境的詳細介紹，幫助患者選擇合適的醫院並預約掛號等；利用自身互聯網平臺打通藥廠與患者直連，方便用戶取用。此外，還需借鑑“BATJ”醫療APP的模式，完善自身服務項目。
不過，從無到有的路程遠比想象中要艱辛得多。阿里醫鹿依靠著阿里龐大的資源投入，走了六年多的醫療健康之路仍然面臨著盈利難的問題；京東憑藉自身物流體系，對醫療健康花費了近五年的時間與精力，也只是初具雛形。
而字節跳動在信息計算和流量上，雖然也有著阿里和京東無法比擬的優勢，但是它畢竟初涉醫療健康領域，在經驗上遠遠不及阿里和京東等企業。
從互聯網醫療行業來看，互聯網醫療健康領域的體量很大，該領域確實有望成為字節跳動新商業版圖的又一個落腳點。不過，字節跳動目前在該領域的佈局，還只能算是萬里長征的第一步。要想成為互聯網醫療健康領域的頭部玩家，獨擋來自各大廠的競爭壓力，字節跳動在醫療建設上的整體實力還有待提升。
文/金融外參記者王茜，公眾號ID：jrwaican
