中新經緯客戶端4月21日電(常濤)今年以來，搜索市場消息不斷。此前，字節跳動旗下“頭條搜索”上線獨立App，華為在海外市場測試“HuaweiSearch”(華為搜索)。近日，阿里旗下智能搜索應用夸克App發佈4.0版，字節跳動則悄然上線了一款名為“頭條百科”的網頁產品。
巨頭卡位的搜索賽道有何價值？AI給搜索帶來了哪些改變？搜索的未來形態是什麼樣的？
資料圖 中新經緯 常濤攝
搜索的價值
據媒體報道，近日字節跳動上線了一款名為“頭條百科”的網頁產品。聯想到今年2月份字節跳動推出“頭條搜索”獨立App，有分析認為，字節跳動要攻入百度搜索業務的腹地，頭條與百度的搜索之戰將會越來越熱鬧。
頭條為何做搜索？2019年，今日頭條CEO朱文佳曾解釋，“我認為，要解決信息繭房，通用信息平臺是當下我們能想到的最有效的解決辦法。因為，只有內容體裁足夠豐富，分發方式足夠多樣，才能讓人們看到更大的世界。”實際上，朱文佳這是從滿足用戶多樣化需求的角度給出的答案。
4月14日，夸克App發佈4.0版本，提出了“重新定義智能化搜索體驗與場景”，重點升級拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉文檔等AI學習工具，以及卡路里識別、語音聽小說、搜索直達等功能，滿足不同用戶群體的需求。
夸克搜索產品負責人鄭嗣壽對中新經緯客戶端表示，搜索產品面對的是各個年齡段人群的需求，針對不同人群特點，要做出個性化的產品。
“如果要滿足各個群體的個性化需求，理論上需要我們推出更多產品功能和更豐富的產品體驗。但這些僅是面對用戶需求的手段，不是目標。更豐富的產品功能，也不意味著要把搜索產品複雜化。”他表示，儘管夸克提出了很多創新方向，但實際上在產品前端仍保持了頁面的簡潔。“我們的邏輯是在用戶需要的地方，適合的路徑上做設計，實現他們想要的功能。”
事實上，對於搜索產品來說，最底層的邏輯和價值是讓用戶更快、更精準地獲取想要的內容和答案，包括目前對AI的應用，也是為了這個目的。
鄭嗣壽認為，現在很多搜索都打上了AI的標籤，但實際上AI有點被概念化了。“在搜索中，我理解的AI是服務於用戶體驗的手段，我們不應追求概念上的AI，而是要把AI實用性發揮到極致，讓AI服務於真實的用戶場景和體驗。”他舉例，在夸克搜素框輸入一個關鍵字，點擊關鍵字搜索建議某一條，這條內容的網頁是瞬開狀態，沒有任何加載。“這地方實際上就用到了AI，通過深度學習算法計算用戶的下一步搜索計劃。”
目前，圍繞著搜索功能的生態佈局越來越豐富。字節跳動推出“頭條百科”，目是也是為了完善搜索內容上的缺失，讓“頭條百科”成為吸引、方便用戶，在搜索端上的一個重要利器。
鄭嗣壽表示，只有圍繞搜索構建更好、更龐大的生態，我們才能做好智能工具。“搜索需要滿足更多人的需求，也需要連接更多內容，這必然需要我們做很多生態佈局。真正有生命力工具必須有自己強大的內容生態，以及圍繞用戶的具體場景和需求。生態、場景和需求是打造搜索產品的三要素。
後來者機會在哪？
對於包含搜索業務的互聯網公司來講，以搜索為載體的在線廣告收入是名副其實的“現金牛”。
百度2019財年業績報告顯示，2019年百度在線廣告收入781億元，佔營收比重72.7%，去年同期為80%。360發佈的2019半年報顯示，報告期內互聯網廣告及服務收入46.97億元，佔營收比重79.3%。
針對商業化的嘗試，鄭嗣壽表示：“我始終認為更好的搜索，本質上也會有更好的變現方式。這兩者之間不矛盾。”
對於搜索的未來形態，鄭嗣壽認為需要在滿足用戶的需求中不斷定義。“現在有50多種搜索形式，比如傳統的文本搜索、語音搜索、圖片搜索，也有人機交互、AI交互的搜索方式。在不同的內容形態和場景下，可以讓用戶更好地、更準確地獲取想要的答案，在我看來都是搜索。搜索沒有終極形態，因為它背後的邏輯是，用戶獲取信息的需求是永無止境的。用戶需求一直是在變化，並且一直在創新，所以對應的搜索也要有不斷的創新。”
中國市場的搜索大戰，已經打了20年。目前，搜索賽道巨頭林立，頭部效應顯著。據CTR數據顯示，2019年第四季度，在移動端，百度、搜狗分別佔據72.2%、18.3%的流量份額；在PC端，百度、360搜索、搜狗搜索分別佔據66.7%、16.9%、14.7%的流量份額。
對於後來者，機會在哪裡？鄭嗣壽認為，做搜索的公司越來越多，整個市場和生態的繁榮對用戶，包括對於後來者是好事。“搜索市場的戰爭遠未結束，搜索用戶向來是用腳投票的，他們更願意為好的產品買單。對我們來說，做好搜索本身就是最大的策略，我們不會太過於糾結入場時間早晚的問題。”(中新經緯APP)
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