前幾天,一位河南餐飲企業家找到我,這位餐飲前輩,做了10多年餐飲,在當地是餐飲龍頭”老大”。
他跟我探討說:
現在餐飲市場天天在變化,看到身邊很多餐飲企業曾經很火,但很快又落後了,餐飲老闆怎麼才能不落後?
以下是我和這位企業家的聊天記錄,僅供餐飲朋友們借鑑。
餐飲老闆要判斷力,有判斷力才有定力
10年前,我採訪過一位餐飲老闆,當年他企業的體量規模在當地排前3名,企業蒸蒸日上,每家店生意都異常火爆。
但10年後的今天,這家企業銷聲匿跡,本人在餐飲行業也消失了。
後來我經常拿這個案例跟餐飲朋友們分析:
這位餐飲老闆,因為在省城做餐飲非常成功,回到他的老家縣城當了當地政協委員,和書記縣長等官員建立了他引以自豪的關係。
於是在老家拿到一塊田野開發房地產旅遊度假村。
首期2000多萬投進去,放眼望去,只能看到幾條小路和兩座光禿禿的房子。
你想想:房地產開發需要的資金量和餐飲開店完全不是一個等量級啊!
於是,他不斷從餐飲抽資金到度假村。
而這時,他本人長期住在工地,因為沒時間顧及餐飲,疏於管理,所有門店生意都開始下降。
最後,偌大的度假村投資五六千萬,看起來也只是一片光禿地。
餐飲也在不斷被耽擱中陸續關店。不到三年,在當地沒有了聲音。
每次給大家講我親眼所見的這個真實案例,我都想給餐飲老闆們說:機會越多,事業的陷阱越多。
餐飲老闆一定要有判斷力,知道該做什麼不該做什麼,永遠要問自己一個問題:我們是靠什麼吃飯的?
誰才是我們的真正顧客?
有判斷力才有定力。
企業一成功,各種機會就來了。
企業發展越好的時候,越是危機的時刻。
企業要定好位,老闆個人更要定好位,做好取捨。
餐飲老闆要有,自我升級迭代能力
一位傳統餐飲老闆跟我聊天時說:
為什麼我們開了10多年的店,品牌卻沒有剛開了2年的店有知名度?
這是餐飲行業最近幾年一個普遍的問題。
我做了16年餐飲專業記者,採訪了上千位各時代的餐飲老闆,我覺得,傳統餐飲人和現代餐飲人在思維模式上有鮮明的不同:
傳統餐飲人做餐飲是自下而上:
開一個店,先考慮我要做什麼菜、服務是什麼樣的、設計什麼風格的裝修,最後考慮做點營銷。
而現代餐飲人,是自上而下:
他們先從市場角度分析競爭環境和競爭對手,再切入一個精準的定位,比如我要做披薩,市場上有必勝客、米斯特、薩莉亞等,如何跟這些大品牌競爭?就需要找到自己獨特定位。
比如樂凱撒定位為“榴蓮披薩”,然後根據這個定位設計產品、體驗、門店模型、商業模式、品牌策略等。
這種打法跟傳統餐飲是完全不同的套路:
前者是先有了產品,然後圍繞產品做服務裝修等,後者是先有市場定位,圍繞定位匹配產品結構、門店模型等。
在傳統餐飲人腦海裡,餐飲包括菜品、服務、裝修、外加營銷。
而現代餐飲人的腦子裡是定位、產品結構、顧客體驗、品牌策略。
兩種不同的思維方式,決定了兩種不同的打法。
想給傳統餐飲人一句話:
市場變了,顧客變了,這個時代最可怕的不是競爭本身,而是仍然用過去的邏輯做現在的市場。
朋友圈決定了你的天花板
2年前,一個北京餐飲朋友找我說:
他現在3家店,也想做連鎖,也想開個10家8家,但多開幾家就出現虧損,不知怎麼走連鎖?
我說,除了多學習培訓,你能不能交幾個已經開到10家門店的餐飲同行做朋友?
3家店的老闆是3家店的思考方式,你可否用10家店老闆的思維方式影響下自己?
沒想到,我不經意的一句話他當真了。
疫情期間他發信息給我說:2019年他已經開到10家店,生意都不錯,如果沒有疫情,他今年本來準備門店翻倍。
他尤其要感謝我的是,當年他跟我聊天后,真交了幾個做連鎖成功的朋友,天天跟他們一起玩、一起聊天。
原來自己想不通、做不通的事,在他們那裡早已經不是問題,他們對產品、顧客體驗、商業模型、商業模式、組織力的思考都影響了他,所以很快就解決了自己以前百思不得其解,甚至賠錢沒弄明白的事。
——這個案例未必適合所有人,但可以給我們啟發:
當我們想不通、做不通某些事時,能不能向已經想通做通的人學習、跟他們交朋友、靠近他們,用他們的思維方式薰陶影響自己?
時常檢驗一下自己的朋友圈:
我是不是常跟代表行業先進生產力的人一起?
我是不是願意用他們的思維方式來校正自己?
某種程度上,朋友圈決定了我們的思維高度和寬度,也決定了我們的天花板。
寫在最後:
經歷了近些年餐飲市場的變幻和企業的興衰。
多年前採訪過的成功企業家,現在幾乎全部風光不再。
如何讓自己的企業持續永續經營?
這是每位餐飲企業家每天都在思考的事情。
願今天幾點感悟,對大家有幫助,也希望您文下留言探討。
來源:小時餐飲時報 作者:張時