2020年4月23日，貝殼找房在「數字新居住 產業共生長」2020年貝殼找房新居住大會上發佈了「被窩家裝」平臺，貝殼找房CEO彭永東在線上直播中提到，被窩家裝將重新定義什麼是產業互聯網的新家裝，它將結合貝殼AI設計功能的上線，致力於為用戶打造「以標準精工實現個性設計」的家裝體驗。
據瞭解，在被窩家裝APP上，用戶可以選擇獨立設計師，以及選用局裝、整裝套餐來構繪理想的家，而施工交付環節則統一由被窩精工提供服務以確保交付質量。被窩家裝還實現了裝修全流程線上可視，即用戶通過被窩家裝APP可以實時查看工地，工程進度每日九圖播報，節點線上質量驗收，材料進場透明彙報，水電隱蔽工程VR留底。從進場到竣工，被窩家裝將複雜的裝修流程拆解成一系列的服務標準。
彭永東稱，過去大半年時間裡我們都在籌備家裝業務，這也是因為我們對於家都有很多想象，但是在這樣的行業裡，我認為和經紀行業一樣，它非常大但又缺乏體驗感，所以對於整個產業互聯網技術化來說，像這樣的產業需要被重新定義，很多產業都值得重新再做一次。
彭永東還提到，「被窩家裝對我們而言既是房地產交易服務後的自然延伸，也是我們在新家裝在北京市場的一個嘗試。從這件事情上來說，我認為這樣的賽道都屬於非常大、有非常多改進的空間，對於我們自己來說，這也屬於先慢後快、先難後易的事業。要耐得住寂寞，才有可能重新定義，重新讓這個行業有更多的標準」。（來源：新浪家居）
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