展工匠
毫無疑問，疫情對會展產業已經產生了重大影響，而且還將在較長一段時間影響人們的行為方式和市場需求，政府部門、會展行業協會、會展企業、會展院校、會展供應鏈組織等，要聯合起來，科學研究，認真面對，共渡難關。
筆者認為，應對策略主要有以下五個方面：
01、及時止損，合情合理合法開展疫情突發情況處理工作，做好善後，維護好客戶關係。
疫情的出現，是不以人的意志為轉移的突發事件。暫停、取消和延緩會展活動，都會對會展參與各方帶來影響。
會展企業應當啟動應急預案，及時有效處理好善後工作，特別是要加強客戶的線上聯繫，維護好客戶關係，做好會展品牌維護工作。
政府部門、行業協會應當及時伸出援助之手，與會展企業一道，處理好突發疫情帶來業務困難和法律糾紛。
02、苦練內功，充分利用網絡資源和信息技術手段，開展線上培訓，策劃實施線上會展活動，開拓數字會展新空間，可以使用像展工匠基於Saas服務的線上會展智能解決方案來提升會展數字化。
會展產業面對疫情，在線下會展活動受限的情況下，人們將在一段時間裡高度依賴網絡互動，並且將建立新的行為方式和需求習慣，會展活動必然要根據新的行為習慣做相應調整。應當直面數字經濟，充分利用信息技術和網絡技術，開展網上辦公、線上員工培訓，組織開展線上會展活動策劃，維護客戶資源，積極開拓網絡市場，強化線上客戶關係管理，開發數字會展產品，推動數字化辦公與數字資源建設。
03、抓住機遇，深入研究疫情帶來的新變化和新機遇，研發疫情結束後的新增長點，探索企業組織形式的創新，全面提升企業核心競爭力。
疫情之後，人們更加深刻體驗了線上生活、衛生保健、防疫、社會治理、社區管理等的重要性，疫情過後，必然產生新的剛性需求，會展公司應當敏銳抓住這些新需求，著力研發新增展會題材，打造新的品牌展會，提前開展市場佈局。
同時，會展公司應當進一步加強公司治理，利用現代信息化技術，探索企業組織形式的創新，加強智能化的管理和建立各種形式的中小企業聯盟，抱團取暖，形成會展生態鏈，提高整體應對風險的能力，全面提升企業的核心競爭力。
北京大學陳春花教授提出，當前疫情下，企業應當高度重視數字化變革，擁有數字化能力；重視發展模式變革，突出共生價值成長；重視組織管理模式變革，提升公司領導力；重視工作方式變革，實現智能協同；重視公眾溝通模式變革，深挖私域流量潛力。這五個方面都是和現代信息技術、網絡技術密切相關的，通過現代信息技術實現組織核心競爭能力的全面提升。
04、加強宏觀調控，及時出臺政策，引導和幫助企業渡過難關，維護好會展這個戰略性產業。
疫情出現後，政府部門、行業協會、會展智庫、研究機構應第一時間組織研究分析，制定產業政策，加強宏觀調控，引導和幫助企業渡過難關。多地展覽業協會、會展行業協會等行業協會組織了沙龍討論，討論對策，這說明會展界都在積極應對疫情帶來的巨大挑戰。
展工匠
對這個行業不瞭解，但受疫情衝擊的行業，有很多。線下會展被取消，線下培訓被暫停。那接下來，可以如何轉戰到線上呢？大家都在思考。
轉戰線上，最終的目標也是為了成單。那這個時候，就要把全流程都想好才是。就像現在的培訓機構，線上授課可以，但少了互動，沒有了老師的指導，其實效果還是有折扣的。那這個時候，如何來解決這個問題呢？
大家都在冥思苦想中。
悠悠媽的快樂生活
疫情期間會展行業企業如何突破？危機還是機遇？
2019年在突降的嚴寒中成為了過去式，總結剛剛過去的這一年，“南”（難）被各大權威網站評為了年度關鍵字。“南”即“難”，作為2019年爆紅網絡用語，常被各行各業拿來表達這一年的艱辛。對於家居賣場而言，多數都會感慨“我太南了”。
據統計，全國品牌家居賣場數量超700家，還不包括眾多下沉市場的不知名家居賣場數量。截止到2018年，建材家居賣場全年累計銷售額9661.6億元，僅上市的品牌家居賣場年度收入達1050億元。
但光鮮數據的背後，則是一片紅海。目前來看，家居賣場之所以“難過”，主要集中在幾個方面：
BHEI指數過高，競爭趨於白熱化。家居賣場面積由2012年不到1億平增長到2019年的2億平。前段時間，中國建築材料流通協會發布2019年《全國BHEI(中國城鎮建材家居市場飽和度預警指數)數據報告》。報告顯示，2019年，全國BHEI值達到178.06，位於紅燈區，建材家居賣場已處於過飽和狀態。
賣場行業具有重資產、重運營的特點，除了基本的運營能力外，就是資金實力的比拼。說白了，明知道開店越密、會拉低投資回報率，但拼的就是看誰熬得過誰。
過半賣場空租佔比超10%，做“房東”日子也不好過。《2019年建材家居市場發展現狀調研報告》顯示，2019年，有五成多的建材家居賣場，出現了10%以上的空租。賣場退租部分大多為二、三線品牌，一線品牌由於自身的品牌價值以及營銷能力強等退租率較低。
（圖片來源：《2019年建材家居市場發展現狀調研報告》）
“無促不銷”已經成了家居行業最顯著的怪象，遇促銷家居賣場門庭若市，促銷過後很長一段時間賣場幾乎門可羅雀。但2019年，似乎促銷也不能很好地吸引消費者，一衛浴商戶說：“市場不景氣，不促銷根本就賣不出去。但是促銷了，效果也不盡理想，折扣再大，消費者還是意興索然，生意仍然不好做。”
隨著生意難做，2019年家居賣場的空租率越來越高，轉租的廣告越來越多，還有一些門店雖然裡面有產品，但閉店關燈無人經營。個別家居賣場只有一樓營業，其餘3層全部空鋪。
一業內人士表示，2018年家居賣場還有人75萬轉租門店，今年40萬都無人問津。不少商戶上半年至今收入數十萬，都不夠房租、電費以及人員工資。一些商家因經營不善不得不忍痛割愛退出市場。
超七成賣場困境集中在客流量下滑。2019年，超過7成的賣場遇到的主要困境是客流量明顯下滑。另外，促銷活動支出增加、效果變差；空租率明顯上升，體量過剩、競爭激烈，都佔到了五成以上。對前景沒有信心和對現狀束手無策的企業，總佔比約達10%。
（80、90後成為中國家裝家居消費市場的主力人群）
消費人群變化成客流減少主因。數據顯示，目前80、90後成為消費主力，作為新成長起來即將成家立業的一代，對家裝家居需求佔總體的62%。懶的逛、時間效率作等因素使得線上消費成為他們最為青睞的方式，也使得線下門店客流減少。
試水在線直播 盟主直播或成家居賣場增長新引擎
目前，轉型升級已經成為建材家居賣場的必然選擇，對於轉型的方向，有6成的企業選擇了豐富業態，向泛家居發展，有52.33%的企業選擇了提升消費者體驗感。同時，有5成以上的企業，在轉型升級中方向不明或公司還沒有明確的戰略規劃。
轉型創新求變是家居建材企業發展新向，而隨著購買主力人群的變化（80、90後人群佔整體購買人群的比重為62%），家居賣場的互聯網化成為了大勢所趨。
盟主直播作為國內首倡直播營銷理念的商業直播平臺，其推出的針對家居建材行業的“O2O2O直播營銷”理念則為其帶來了新的發展思路，具體表現為：
（東鵬購物節超燃的預熱視頻）
前期“蓄水”預熱，聚集精準流量。盟主直播為客戶提供專業的直播全週期服務，在直播活動開始前，協助企業進行引流爆款選定及搶購流程分解、線上直播間搭建並進行平臺曝光、線下門店海報及地推宣傳，通過多方位預熱實現前期的流量聚集。
盟主直播還獨創KOC創客體系，幫助企業和商家實現流量導入及變現。盟主直播KOC分為兩大組成部分，分別為品牌商及其旗下導購以及其他可帶貨的KOC資源。通過認領盟主直播發布的階段性任務，如開播提醒、秒殺入群、專屬邀約二維碼、轉發分享等方式提前鎖定精準流量並實現銷量轉化，系統會根據任務完成量實現積分及費用獎勵。
直播期間多種營銷策略，助力企業實現客戶變現。盟主直播在直播服務的基礎上，重新架構了業務商業模式，開發了近百項產品營銷功能，助力企業多維度實現在線直播同步變現。
（盟主商城是平臺的一大亮點）
盟主直播的另一大特色是增加了在線商城功能，強化營銷屬性。直播的終極目的就是實現粉絲變現，盟主直播不僅可以添加商家在京東、天貓等電商平臺的購買鏈接，也可以直接上線盟主直播平臺的自有商城，增強觀看用戶下單幾率。
除此之外，盟主直播還有多種營銷互動功能助力企業和賣場實現營銷轉化。
保證性價比的同時設置價格懸念。不論是網紅帶貨還是商家促銷，價格永遠是消費者購買的最主要動力，而故意設置的價格懸念則會一直吸引用戶的好奇心。在“東鵬購物節”期間，東鵬衛浴運用這一策略取得了不菲的成績。據盟主直播後臺統計，超過八成的訂單時間集中在價格揭曉那一刻。
（榮事達直播過程中，用戶打賞截圖）
多重互動營銷功能，助力企業嗨翻現場。長達一兩個小時的直播不免會讓客戶產生視覺疲勞，為增強在線用戶的黏性，盟主直播專門開發了紅包互動、在線抽獎、在線禮包、邀約大賽、彈幕互動等環節，讓觀看用戶擺脫了傳統單一的直播畫面觀感，拒絕視覺疲勞，進一步強化直播體驗。
優化直播界面，樹立企業形象。沒有合適的直播場地是很多企業的煩惱。盟主支持直播摳圖功能，只需一張幕布，便可一鍵摳圖成為專業直播間。並且盟主直播還有一鍵美顏功能，大叔秒變小鮮肉。通過直播界面的優化，進一步樹立企業形象，增強品牌影響力。
分享轉化，實現二次營銷及企業私域流量池的搭建。現在的網紅直播，流量掌握平臺及主播手中，而應該是主角的商家和企業只能淪為金主或配角，不能建立自己的流量池。而在盟主直播平臺，商家則是自己的主角，專屬直播間不僅可以呈現企業及商品簡介，也可以放置企業自身二維碼，同時可以利用盟主平臺的分享功能推廣到公眾號、微信朋友圈、QQ號、微博等多個平臺，甚至可以製作企業專屬請柬，實現二次營銷並建立自己專屬的私域流量池。
線下二次營銷。盟主直播專門設置了線上付定金、線下取貨的營銷策略。用戶線上只需要預付少量定金就可取得購買資格，而線下去門店取貨不僅可以實地驗證產品品質，並且可觸發其他購買需求，從而實現為線下賣場導流並引發二次營銷的機會。
在榮事達週年慶活動中，直播期間成交9621單，定金額度高達100萬，總銷售額接近300萬，並引發後續線下店二次營銷高潮，總成交量超過千萬。而在東鵬整裝衛浴發佈的直播戰報中，更是實現了線上帶貨5793單，線下直接轉化銷售額1560萬的驕人業績。
直播功能+營銷策略 助力家居賣場走出發展困境
這些家居類直播，沒有網紅流量加持，也沒有鋪天蓋地的網絡宣傳。在盟主直播CEO裴勇看來取得這樣的成績主要有兩點因素：一方面是盟主直播平臺技術和功能在直播場景的應用。盟主直播在直播服務的基礎上，重新架構了業務商業模式，開發了近百項產品營銷功能，適用於不同的行業賽道和應用場景。在榮事達的產品案例中，就主要應用了暖場圖、自定義直播間、禮包打賞、在線商城等多個適合在線營銷的功能點，實現了在線引流與流量變現。
另一方面，則是3O（O2O2O）直播營銷的創新模式的應用。即通過精準線下導流、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline），以直播為紐帶，實現互聯網與傳統企業的深度融合，為企業賦能，形成基於企業自身的互聯網生態。
相較於其他行業，家居賣場的互聯網化滲透率一直處於較低水平。這主要是由於其行業特性使然，但以盟主直播為代表的商業直播平臺的出現，則讓家居建材排場的互聯網進化之路走得似乎更快。在線商業直播，或將成為家居建材賣場在當前困境下新的增長引擎。
