2019年以來，省檢察院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹省委各項決策部署，緊緊圍繞服務社會發展和穩定大局，聚焦主責主業，抓亮點、促實效，以制度規範來推動矛盾化解，以責任落實來促進問題解決，以程序透明保證公平公正，著力推動控申檢察工作規範化、專業化、便民化、智能化。
深入推進司法救助工作助力國家脫貧攻堅戰
全省檢察機關始終把司法救助工作作為一項政治性很強的檢察業務工作，自覺把司法救助工作融入全省社會經濟發展大局中謀劃推進，主動對接國家精準扶貧、弱勢群眾保護政策，堅持把因案致貧、因案返貧的貧困戶和未成年人、殘疾人作為救助重點，用司法救助助力國家脫貧攻堅大局。共辦理國家司法救助案件85件146人，發放救助金486.31萬元，其中救助貧困戶98人（含建檔立卡貧困戶34人），發放救助金358.31萬元；救助未成年人36人，發放救助金144萬元；救助殘疾人2人，發放救助金12萬元。
積極探索國家司法救助工作助力“兩不愁、三保障”的重大要求，對救助對象屬於國家建檔立卡貧困戶的，在爭取國家司法救助的同時，主動加強與當地黨委、政府、民政、街道等部門的協作，通過提供公益崗位、解決低保補助等方式，確保被救助人基本生活保障。對遭受不法侵害的未成年人通過開展心理疏導、聯繫就醫就學、倡導社會關愛等形式，幫助其儘早迴歸正常生活。針對全省各地國家司法救助工作存在空白院的問題，多次赴海西、海南、海北、黃南、玉樹等地實地調研，蹲點督導，個案指導。對存在特殊困難的救助申請人和未成年人，指導下級院及時啟動綜合救助預案，進一步提高檢察機關人權司法保護和民生司法保障工作水平。
以推進發展“楓橋經驗”為抓手 不斷拓展12309檢察服務中心服務功能
2019年，全省檢察機關共受理來信來訪1834件，同比上升32%，其中首次信訪1814件，重複信訪20件。按性質分：舉報類178件，控告類324件，民行類申訴472件，其他類申訴281件，賠償類案件13件，其他信訪400件。三級院檢察長接待來訪群眾323人次，批辦案件222件。
始終秉承“公平公正、便民利民、快捷高效”的服務理念，充分發揮12309檢察服務中心服務群眾的積極作用。通過舉行檢察開放日、召開新聞發佈會、印發宣傳手冊等形式，向人民群眾廣泛宣傳12309檢察服務中心的功能、職責及運行情況，使更多的群眾會用、願用12309表達訴求。人民群眾的滿意度有了新的提升。結合青海檢察工作實際，制定出臺了《青海省人民檢察院關於打造新時代“楓橋經驗”青海檢察版，助力共建共治共享社會治理新格局的指導意見》。《意見》立足檢察機關法律監督屬性，圍繞“四大檢察”、“十大業務”職責職能，充分發揮青海省檢察機關在促進基層社會治理的積極作用，助力推進國家治理體系和治理能力現代化建設。
堅持不懈地抓好“群眾來信件件有回覆”工作的落實
全省各級檢察機關緊緊圍繞控告申訴檢察職能，把認真辦理回覆每一封群眾來信作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的具體體現。整合控申人員力量，創新工作方法，健全工作機制，壓實工作責任。為深入落實高檢院“群眾信訪7日內程序性回覆，3個月內辦理過程或結果答覆”工作要求，通過建章立制、規範流程、加強督導，使得這項工作取得積極成效，確保完成“群眾來信7日內程序性回覆、3個月內辦理過程或結果答覆”的硬任務，讓群眾通過信訪答覆感知司法公信力。在今年三季度高檢院對全國檢察機關落實“群眾來信件件有回覆”工作情況通報中，我省“7日內程序性回覆”和“3個月辦理過程或結果答覆”均為100%，群眾滿意度進一步提高。
