為鞏固提升“方便群眾，服務群眾”良好形象，宿松縣二郎鎮為民服務大廳提出“四個到底”，強化服務意識，提高服務能力，升級服務水平，切實提升群眾滿意度。
首問負責服務到底。服務大廳設置綜合服務窗口，負責為群眾解答相關政策和引導辦理有關業務。大廳內最先接待群眾諮詢或辦理業務的中心工作人員，主動告知群眾具體辦理業務的窗口和工作人員，儘自己所能給予指導和幫助，確保群眾在大廳內能找到人，辦成事。
一次性告知宣傳到底。凡是群眾到大廳辦理有關業務時，工作人員一次性告知辦理程序、所需材料及辦理時間和不受理的理由等。大廳內公佈工作人員聯繫方式，辦事群眾不明白不理解的，可隨時撥打工作人員電話再次諮詢，做到不讓群眾跑冤枉路。
服務承諾兌現到底。全體工作人員服務中做到禮貌待人，熱情周到，使用文明用語。工作過程中，簡化辦事程序，以最快速度辦理各類事項，切實提高工作效率。任何人不得藉故對應辦理的事項拖延不辦，不違反程序辦理服務事項。鎮每月對照工作實績，評選服務之星，提高工作人員積極性。
一站式服務便民到底。鎮各個部門工作人員全部在大廳辦公，大廳內設社保、民政、殘聯、計生、退役軍人等業務窗口，涉及各類證明材料、醫療救助、低保、養老保險、合作醫療等民生業務的辦理。群眾前來辦理業務大廳內一站式解決群眾的問題和疑問。通過服務大廳集中辦公，實現了群眾辦事從“來回跑，到處跑”到“一廳辦”，有效破解了群眾跑斷腿、磨破嘴、事難辦的難題。
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