车辆“抛锚”收费站，合力推车保畅通

4月13日17时许，一辆车牌号为甘M·3E***白色小汽车驶入肖金收费站入口车道后熄火，收费一班警卫人员上前询问情况，得知车辆因不明故障无法再次启动后，便迅速将此情况上报监控室。值班站长丁鸿博和路万军迅速赶到车道进行交通疏导。为保证入口车道畅通，不影响后续车辆的正常通行，该站工作人员和司机一同将汽车推至出口外广场，并帮助司机打电话联系了拖车。“没有你们的帮助，我真不知道该如何是好。”司机边说边从车上拿下饮用水递给工作人员并由衷表示感谢，收费站工作人员连忙谢绝，并表示这都是举手之劳，是我们应该做的。

4月14日下午15点左右，一辆车牌号为甘M·81***的微型货车在离长官收费站两公里立交处停靠在紧急车道，当班班长发现后及时上前询问，原来该车因突发故障无法继续行驶。因车流量较大，该车停放位置存在安全隐患，班长立即将此情况上报值班站长。值班站长前往车道同当班警卫人员在故障车辆后方150米处摆放警示标志，帮助该司机将车缓缓推出停在外收费广场安全区域，并应司机要求帮其联系了附近的车辆维修厂。故障排除后车辆恢复了正常，临走时，该司机一再对工作人员的热心帮助表示感谢。

这样的事情经常发生在我们身边，每一位司乘朋友的微笑和感谢的话语，都是对我们最大的鼓励。至臻服务、平安畅行，这不仅是一种服务理念，更是西峰高速人服务司乘、乐于助人的行动体现。