2020年4月8日，中國三大運營商聯合多位產業合作伙伴共同發佈5G消息白皮書，揭開了5G時代消息業務服務變革的序幕。據央視新聞11日報道，5G消息將於年內上線。
對於個人用戶而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將突破文字侷限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合；對於企業而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。
中國移動研究院業務研究所所長黃更生表示：“5G消息是信息服務的入口，不需要下載APP免賬號登錄，具有實名認證的特色。通過大數據、雲計算與人工智能的深度融合，將會給用戶提供一些個性化、智能化的交互服務，來滿足用戶日益增長的對信息服務的要求，助力各行各業的數字化轉型。”
據黃更生介紹，中國移動從2016年就開始研發5G消息的雲測試平臺，目前三大運營商正在共同構建相關手機終端的測試標準體系。
中國電信集團市場部副總經理楊嶺才表示：“結合5G網絡的建設進度，5G消息應該在今年第四季度推向社會。雖然目前還沒有明確的（資費）方案，但是5G消息資費策略應該會更具市場競爭力。”
中國聯通集團產品中心總經理張雲勇表示：“運營商之間一定要互聯互通互操作，所有用戶都能在同一個平臺上使用統一的接口，享受到統一的業務和統一的體驗，將用戶群統一接進5G消息平臺。”
業內人士指出，預計5G消息按流量計費的可能性更大，未來也可能推出定向流量包，價格有望比目前的短信和微信更加優惠。並且5G消息不僅能在5G手機上使用，未來也會拓展到4G用戶的手機上。
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