在私企做管理工作崗位,下屬都是年輕人,比較有主見且性格強勢,應該怎麼樣管理?

老夏分析師


問題分析:管理工作涉及很多方面,是多角度的,有通過建立規章制度管理,有打造團隊文化等等。題幹中你提到了你的被管對象特徵:主要是一些年輕人,“有主見,性格強勢”。所以,根據題幹分析,此處落腳點主要還是怎麼“管人”,而且是應該針對你所提到的整個群體特徵,制定相應的策略。

【張白觀點】首先要明確三個問題:你憑藉什麼來管理?怎麼管理?管理的目標是什麼?

憑藉什麼管理?

憑藉四個原則(尊重下屬;與下屬坦誠相待;與下屬建立平等關係;與下屬實現合作共贏)

怎麼管理?

三個技巧(語言溝通技巧;情緒掌控技巧;思維技巧)

管理的目標?

管理的目標就是:管是為了達到不管,也就是無為而治

憑藉四個原則對你的下屬進行有效管理

① 對別人的尊重,能帶來別人對你的尊重

一位企業家曾經講過一句話:“管理控制確實需要條條框框,但第一條規定應是尊重員工,如果把第一條規定做好了,一切就好辦了。”

對你的下屬先施之以尊重是有效管理的前提。在管理的過程中,安排下屬工作是管理者比較常見的工作內容。你需要確保你的下屬能夠按照你的意圖,不折不扣的執行到位。但是這並不代表你可以聽不進別人的意見,只會頤指氣使的發號施令,這些都是缺乏尊重的表現。

羅伯特·塔克指出:“強迫手段能夠帶來的只是按命令,被動的服從而已,只有當人們被真正的說服了,認識到政策的正確性,他們才會主動地,全力以赴的支持。”

被動的服從所帶來的結果只能是抵抗的,甚至是無效,負效。只有“主動的支持” ,才能充分發揮人的主動性和創造性,獲得高效益。

換句話說,管理者要管好員工,就必須尊重員工,懂得尊重員工是管理者的一種重要素質。管理者要努力瞭解被管理者的心理需求並學會尊重他人感情,選擇員工普遍接受和認可的方式贏得大家的支持。

② 與下屬坦誠相待

與下屬的溝通過程中,坦率、真誠,這有利於提高溝通的效果。如果你對要吩咐的事情遮遮掩掩,那麼必然讓你的下屬覺得無所適從。反之,如果你能真誠的跟他們講清楚事情的背景,需要達成的目標,可以採取的手段,那麼他們在執行的過程中,就可以做到放開手腳。

你的坦誠必然帶來對方的信任,在管理工作中,如果你能得到員工的信任,那麼他們就願意主動向你提出他們的真實意見,建議和看法。這時,你就可以通過他們所思所想,加以分析,並給出你的指導意見,有效避免工作中由於疏漏造成的失誤。

一旦雙方能夠坦誠以待,那麼即使是遇到了錯誤,大家也有了溝通合作的基礎,他們就會認為你值得信賴,從而不會隱瞞問題,將注意力集中在積極解決問題中來。同時,在處理問題時就方便得多,員工也會口服心服地接受。

③ 與下屬建立平等關係

在管理的過程中,有些管理者喜歡滔滔不絕地發表自己的意見,甚至不斷地反駁員工的意見,以顯示自己的能力。殊不知,這種高高在上的姿態會引起員工的強烈反感,失去員工的信任,甚至會損害到企業的利益。

2019年穀歌被《福布斯》財富雜誌評選為全美最佳僱主公司。谷歌的員工經常說: “不付我工資,我也願意來上班。” 這一切都與其平等互敬的工作氛圍有密切的關係。曾經谷歌有一名新聘的秘書第一天上班,但是怎麼也搞不定一臺複印機,排在她後面等待複印的一位先生耐心的教她怎麼使用。學會後,這位新秘書才發現教她的人居然是公司的CEO,而過了幾天以後,她才明白,公司裡面所有的人都要自己複印。因為公司的文化的說法是,職位不同只能代表你決定的事情不同,不代表你可以凌駕於別人之上。

管理者要克服地位、職務的障礙,以與下屬平等的身份參與工作中。尊重科學,以理服人,這是管理者應遵循的道德規範;反之,如果以權勢壓制真理、壓制不同意見,那麼,你和員工溝通的橋樑就被你拆除了。

④ 與下屬實現合作共贏

做為管理者,你絕對不要認為自己的能力很強,感覺公司賦予了你一定的權力,你就可以用一種優於普通員工的態度和員工說話。很多人,尤其是管理者天性就是喜歡錶現自己,特別享受那種自己天下第一的滿足感。

公司裡的每一個人都很重要,每一項工作也同樣重要。管理者不能認為你的下屬只是你個人思想的執行者,而應該將他們放在共同參與的角色上來對待。雖然很多時候,你們是管理和被管理的關係,但是你要充分意識到這只是分工不同而已,工作是需要雙方共同合作來完成的。

任何工作,雙方相互理解、信任和支持的因素是十分重要的,而這種因素的形成和強化,取決於雙方是否具有真誠的合作意識。只有讓每個人都認為自己的工作非常有價值,才能最大程度發揮他們的主觀能動性和創造力。

通過三種技巧來管理好下屬

實際工作中,管理是有技巧的,它體現在你的一言一行,體現在你的思維方式,也體現在你的情緒管理上。

1.語言溝通技巧

人們常說“見人說人話,見鬼說鬼話”。你的團隊裡面的每個人的背景都不同,每個人的接受程度也不同,也就意味著你需要採取不同的語言溝通技巧。語言是人際溝通最重要的工具,掌握溝通的語言技巧,是提高管理溝通能力的一個重要基礎條件。

(1) 易懂。可以根據你下屬的不同背景,採用一些通俗易懂或者他能最直觀理解的語言,讓你的下屬能很快就領會到你表達的意思。有些管理者喜歡 “打官腔” ,或者用一些讓人似懂非懂的語言來顯示自己的與眾不同。其結果就是,加重雙方溝通的難度

(2) 生動。在溝通時,根據不同的語境和你想要強調的不同的重要性,選擇合適的詞彙和口氣。這樣可以讓你的下屬能直觀,感官上理解你交代事情的重要程度,緊急程度等,這樣他才能採取有效的應對,引起足夠的重視。

(3) 準確。措詞要準確,分析問題有理有據。不要使用一些模糊不清的詞彙,讓你下屬花很多時間,很多的精力去猜測你的意思。

(4) 文明。在溝通過程中,忌用粗俗的語言。粗俗的語言不能增加你的威信,讓下屬服你,反而讓你顯得庸俗,讓人低看一等。

2.思維技巧

在管理中,要學會使用各種有效的思維方式來達到有效管理目的。管理者之所以能稱為管理者,不在於他自己的技術能力有多高,而更多在於他的思維方式,考慮問題的方法,引導他人解決問題的方法。思維技巧有很多種,我以下只列舉我帶團隊時遇到的實際案例,通過兩種思維技巧,引導我的下屬解決問題的案例。

發散思維

當你的下屬遇到問題,陷入困境的時候,管理者一定要充分利用你的發散思維,從各個角度去分析問題。因為你的下屬所處的位置不同,他的思維是有侷限性的。

一名研發工程師,花了好幾個星期的時間在處理一個技術問題。希望通過修改幾個技術參數來實現產品的功能改善。然而,這個技術並不是很成熟,在做的過程中,不論他怎麼修改,怎麼嘗試,都無法打破僵局。無奈之下,他來找管理者尋求幫助。管理者這個時候就要採用發散思維,不要僅僅將你的思維停留在技術層面,你可以分析從市場的角度,從產品定位的角度,這個功能改善是否有實際的價值。也許通過這個點,你會發現完全沒有必要做這個。

管理者可以不用依賴於定勢思維,你可以通過嘗試各種不同的角度來跳出圈外,達成目的。就如同解題一樣,因為你見識的題目不同,你經歷的事情不同,所以你可以“一題多解”“一物多用”。從不同方向擴展,使得思維發散到各個有關方面,最終產生多種可能的答案,而不侷限於一種正確答案。

逆向思維

工作中,經常會碰到很多棘手的問題,通常我們會想著花很大的力氣去思考和嘗試怎麼解決。尤其在產品開發的過程中,我們關注於從正向怎麼把東西做出來。如果這個時候你獨自從相反的方向去思考,特別是對於一些複雜的問題,你可以嘗試從結論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,反過去想或許問題就簡單化了。

比如你的下屬向你反應你們的產品遭遇到了質量問題,產品著火了,你從正面無法判斷其原因,因為已知條件只是客戶的一些描述,並不明確。這個時候如果你從反面開始思考,導致著火的原因有哪些?將其列出,再通過引導你的下屬去一個原因一個原因嘗試,去復現,那麼這個問題就可以迎來轉機。

3.情緒技巧

管理的過程中無法避免會滲透著情緒,培育良好的情緒,掌握情緒技巧,這是提高管理效果的一個重要因素。

(1) 熱情。對你下屬向你提出的任何問題,或者向你求助的任何請求表現出極大的熱情,樂於同你的下屬交流思想,研討問題。

(2) 耐心。要學會傾聽,讓你的下屬把話講完,將事情描述清楚了再發表你的意見和建議。

(3) 開朗。在管理過程中,要有虛懷若谷,宰相肚裡能撐船的度量。對不服你或不配合你的下屬要抱以理解、寬容的態度,不要耿耿於懷,甚至打擊報復。

(4) 冷靜。冷靜思考下屬提出的不同意見,以及批評意見,在溝通過程中能控制自己的急躁情緒。

結束語:

管理的目標就是:最終實現不管,達成無為而治。“無為而治”原指古代道家的政治主張,無所作為就能把天下治理好。放在企業管理上來說,就是通過前期管理者的努力,使得你的團隊達成互相信任,形成獨立解決問題的能力。最終使得管理者從瑣事中解放出來,只要關注於團隊的發展和識人用人之上,而具體的工作則完全由你的下屬來完成。這一切並不是你剛接手團隊就能達成的,通過前面所說的一些個人經驗:利用好管理的四個原則,使用好三個技巧來帶領你的團隊一點點走向成熟,從而達成這個目標。


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張白的職場人生


在私企做管理工作,員工都是年輕人,性格比較強勢,自我。這個時候是真正考驗管理者工作能力的時候。現在的年輕人不像老一輩那麼踏實,本分,都有自己的主見與想法。每個人的見識,文化都不同,造成了認知不同。時代在變,我們的管理理念與方法也要有所變化。才能適應新的職場環境。

作為管理者最重要的是對人的管理,想辦法讓大家信服與你。

我認為一個好的管理者,必定要有以下這幾樣個人能力,才能做好一個管理崗位。


1.要有寬廣的胸懷,做到對事不對人。

尤其在私營企業裡,員工來自五湖四海,人員眾多混雜。不同的人不同的文化水平。這麼多人在一起工作,有不同意見,也可能會發生很多的矛盾。這個時候作為管理者,必須做到對事不對人,才能讓大家信服!對於比較聽話的員工儘量拉攏。能夠服從工作,踏踏實實地就給予相應的獎勵。對於那些老油條,不守規矩,也是要有處罰,做事必須公正。規矩是要大家一起來遵守。要讓員工覺得,有時候的懲罰並不是針對某個人。

管理者建立和諧的團隊是首要任務!舉個小小的例子。在工廠裡,很多時候招進了一批新人。幹不了幾天就跑路了。其實很多的原因也是管理的問題。讓新員工覺得在這裡幹得委屈。新人沒有得到相應的照顧,老員工卻一直在擺譜。這樣的團隊沒有和諧的氣氛。再加上作為管理者,工作分配不均衡。跟自己關係好一點的,給予更多的資源傾斜。對待新人冷落!年輕人就會幹不下去。

個別年輕員工比較自我,可能對於你管理的方式有意見。要學會傾聽員工的心聲,走到他們中間,才能瞭解。畢竟每個員工都有各自的長處。學會取長補短,不斷改善提升自己是作為管理者基本的能力。

2.淡化權威,增加個人的工作歸屬感

作為管理層,以前總是特別強調權威。這個權威不是你自身與生俱來的。而是在工作中體現出你自身創造的價值。說白了,展現出你作為領導的能力。現在90後,都比較自我。一再跟他們強調你的權威,反而弄巧成拙。讓員工總覺得管理層總是太自大,有距離感。

這裡淡化權威不是沒有約束力。而是更多的以人為本。讓大家都能發揮自己的長處。有更多的自覺性做好自己的事情。

作為管理層,既要與員工打成一片,又要有約束管理員工的能力。這個時候就要張弛有度。上班是領導,下班可以是朋友。必須講原則,也要講情懷!

3.以目標導向管理員工。

年輕員工都有自己的好勝心。做為管理層應該激發他們的鬥志,以結果目標為導向。誰做的出色,就會有更多的榮譽感。在員工之間相互競爭比較中,不斷的去完善提升。

要不斷的激勵員工去接受新的挑戰,用自己的創新思維,更有效的完成工作。在允許的範圍內給予充足的自主權,間接的提高了員工對工作的積極性!管理層也不需要,過多的干涉。

4.做到知人善任,合適的人在合適的崗位。

這個非常重要,不同的員工都有自己的特點。作為管理層尤其是基層管理者。一定要明白每個員工的性格工作能力,才能給予安排相應的工作崗位。發揮出最大的價值。

讓一個老實內向的人去做銷售。必定是很難成功的。同樣讓一個心思活絡的人,去幹一份重複單調的工作也是幹不長久。這應該是每一個基層管理者必備的能力。

管理是一門很深的學問。做好管理必須要不斷的去學習提升。沒有一套標準的管理方法,只有適合的才是最好的。這個時候就是體現出管理者,對人性的理解。一個好的管理者,必定是有一種空杯的心態!


職行者


我來回答你的問題!我是一名從事家居建材行業管理運營15年的東北老炮兒!

90、95後的年輕下屬,你不需要管理!!!


我來解釋一下,為什麼不需要管理?原因有二

第一,回憶我們80後一代人初入職場的時候,是被領導帶著幹、管著幹,然後才會自己幹,自己乾的同時,又要顧及到領導的檢查和滿意度,所以事事都是唯領導的臉色而馬首是瞻!因為那個時候我們接收的信息量太少,唯一獲得職場能力提高的途徑就是前輩們、領導們身上的經驗,那麼,我們要從人家身上學習我們自己需要的知識,就要服從領導的管理和安排!劃重點:是因為我們接收的信息量太少,學習途徑太少

第二,現在社會主題工作者都是90後和95後,00後的也已經開始步入社會,他們所接受的信息量遠比80後的要多得多得多,所謂“後生可畏”!一些你不知道的信息、常識、社會生存技巧,他們通過龐大的移動互聯網分分鐘可以給你解密,請問:你除了你自己的一點人生經驗、工作經歷之外,還有什麼可以教會他們的嘛?

劃重點:領導要與時俱進,走入年輕人之中,有共同預言之後再想著共同提高


所以,我說的不需要管理,是你要在無為而治的情況下,觀察、分析、評定、選拔、培養年輕的下屬,只有你先學會放養,才能看出誰是人才誰是庸才!


我是隋楊弟,專注社交職場領域以及為人處世小哲學,喜歡聊聊職場的經驗。歡迎關注我,同時也歡迎討論溝通!我的評論區,就是我們共同的陣地!


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