十一國慶節期間的高溫突然讓人有了過夏的感覺，尤其是下午的大太陽讓很多人不適應。大堂經理就是在這樣的天氣下迎來了前來網點辦理業務的祖孫三代。
寶爸在附行式自助設備取款，爺爺手抱小孫女帶著大孫女玩，大堂經理看見了忙上前囑咐小朋友：“小心點別摔倒了”、“玩累了，在那邊沙發上歇歇啊”！又對爺爺說：“爺爺抱著寶寶累不累，這寶寶好乖啊，要不坐在沙發上歇歇吧，我們建行專門打造勞動者港灣為客戶休息”。此時，寶爸已經辦完業務，進來大廳看見爺孫三人都有點汗淋淋，便不著急離開。小寶寶看見爸爸過來，便咿咿呀呀說著要水喝，爸爸聽後著急了，哄著寶寶說“哪有水啊”？一旁忙著分流顧客的大堂經理聽到了，趕緊給客戶拿杯子倒水，爺爺既驚訝又感動：“你們建行現在服務這麼周到啊”，寶爸在一旁很感慨的說：“您們的勞動者港灣雖然小，但是啥都有，對我們客戶來說既方便又實用！”
是啊，小港灣真方便！來了建行就可以體驗到以人為本的關懷和服務。我們時刻踐行總分行“服務大眾安居樂業，建設現代美好生活”理念，堅持“開放共享，責任擔當”的理念，積極履行大行擔當，主動承擔社會責任，加強勞動者港灣建設，主動提供衛生間、空調休息區、愛心座椅、降暑藥品、微波爐及熱水服務，傳遞人文關懷。
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