近日，有網友在中國網投訴平臺（tousu.china.com.cn）發佈了關於卡牛信用管家的投訴，內容如下：
本人於2019年10月19號因看到卡牛信用管家低利率貸款廣告下載軟件後申請了一筆卡牛瑞貸借款，金額為3000元，分6期償還。 此前一直正常還款，近日經銀行流水查詢發現該筆借款在到賬後立即扣除210元及150元費用，且扣款時平臺未做任何通知。後經過仔細核對，發現該筆借款還在每期還款中收取了服務費用且未做明示。本人實際已經償還3100餘元仍有約554元待償，該筆借款實際綜合年化利率極高已超出國家法律規定。就以上問題本人主動與平臺電話聯繫要求退還收取的不當費用，協商還款事宜。卡牛方非但未進行處理，還安排催收人員對本人進行持續多日電話短信威脅騷擾，甚至在與本人取得聯繫的情況下騷擾聯繫人，散佈本人個人信息及債務信息，對本人身心健康和正常生活已造成嚴重影響。本人屢次聯繫平臺客服反映問題，均未予以解決，反饋後繼續惡意催收，行為極其惡劣。現對以上侵害金融消費者權益行為進行投訴，要求平臺立即停止侵權行為。
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