近日，有网友在中国网投诉平台（tousu.china.com.cn）发布了关于卡牛信用管家的投诉，内容如下：
本人于2019年10月19号因看到卡牛信用管家低利率贷款广告下载软件后申请了一笔卡牛瑞贷借款，金额为3000元，分6期偿还。 此前一直正常还款，近日经银行流水查询发现该笔借款在到账后立即扣除210元及150元费用，且扣款时平台未做任何通知。后经过仔细核对，发现该笔借款还在每期还款中收取了服务费用且未做明示。本人实际已经偿还3100余元仍有约554元待偿，该笔借款实际综合年化利率极高已超出国家法律规定。就以上问题本人主动与平台电话联系要求退还收取的不当费用，协商还款事宜。卡牛方非但未进行处理，还安排催收人员对本人进行持续多日电话短信威胁骚扰，甚至在与本人取得联系的情况下骚扰联系人，散布本人个人信息及债务信息，对本人身心健康和正常生活已造成严重影响。本人屡次联系平台客服反映问题，均未予以解决，反馈后继续恶意催收，行为极其恶劣。现对以上侵害金融消费者权益行为进行投诉，要求平台立即停止侵权行为。
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