4月20日，山西某銀行，一大娘領到1號卻被法院公務人員插隊的視頻引起熱議。當時銀行僅開一個業務窗口，大娘著急卻被插隊，質問“為什麼法院的人不排隊”。對此銀行回應稱，有文件證明法院能不排隊辦公務。最終經協調，法院公務人員主動提出先讓大娘先辦業務，大娘辦完後離開。
雖然事情以法院人員退讓解決了，但是對於公務人員在辦理業務時到底有沒有優先辦理的規定，後期再出現應該如何解決這些問題我比較關注.
首先，根據最高人民法院、中國人民銀行《關於依法規範人民法院執行和金融機構協助執行的通知》有相關規定，法院公務人員執行公務時享有司法優先權，辦理業務不用排隊，銀行在做法上沒有問題的，相反，法院公務人員執行公務時，銀行要求執行公務的法院公務人員排隊辦理業務，則屬於一種拒不協助行為，妨礙司法機關正常辦案，依法可以進行處罰。
其次，在法院優先辦理業務的時候，銀行沒有主動向客戶解釋，才導致大娘質問情況的出現。老百姓因為不懂相關法律法規，所以質問可以理解，銀行有相關規定如果主動向客戶解釋，就不會出現這些問題了。
所以我們應該加強普法宣傳並且主動告知，相信以後就不會有這些問題出現了。
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