4月13日上午，商水縣委書記孔陽到縣人民來訪接待中心接待來訪群眾，傾聽群眾訴求。
在信訪局視頻接訪室，孔陽先後接待來訪群眾10批57人。在接訪過程中，孔陽對高齡信訪人講故事般的描述，耐心傾聽，細緻答疑，儘量用通俗的語言讓老同志理解政策與法規；對關係春種秋收的水井問題、關係千餘戶出入的道路問題，孔陽現場交辦，並指示類似民生問題，辦理速度要快，解決問題要一步到位。對問題樓盤、討要工程款等重點領域問題，孔陽邊聽邊記，與之深入交流。對群眾的合理訴求，孔陽現場批示交辦，並要求相關部門做好後續跟蹤，及時向來訪群眾通報情況；對無政策依據的，他會曉之以理，動之以情，做好教育疏導。
孔陽對做好近段信訪工作，提出四點要求：一要做好排查化解。今年大事多、要事多，信訪穩定形勢嚴峻。全縣上下要認真貫徹落實習總書記關於信訪工作系列重要指示精神，學習借鑑“楓橋經驗”，切實把矛盾糾紛化解在萌芽、基層，落實“首問負責制”,堅決遏制信訪高發態勢，力爭實現“小事不出鄉鎮、大事不出縣、矛盾不上交”的工作目標。二要強化領導接訪下訪。通過加大領導接訪下訪包案力度，及時發現妥善處置新冠疫情引發的相關問題和各類矛盾糾紛苗頭，保持全縣社會大局穩定。關於縣處級領導接訪情況，縣信訪局要一天一統計、一月一通報，切實把此項工作落到實處。三要確保領導接訪效果。對縣處級領導接訪案件，信訪業務部門要加大督辦力度，跟蹤問效，確保事事有迴音、件件有落實，做到“案結事了、群眾滿意”。孔陽特別強調，對扶貧、拆遷、宅基地糾紛等社會關注度高、事關民生民計的信訪問題要優先辦理、高效辦理。四要抓好重點領域信訪突出問題。今年是脫貧攻堅收官之年，要對脫貧攻堅領域信訪問題高度重視，制定方案，細化措施，確保不出怪事，不出邪事，為全縣脫貧攻堅工作保駕護航。
縣政府副縣長單正義參加接訪。
