學會PDCA戴明循環,讓你的工作更高效

無論是企事業單位還是其他場所,無論是團隊事務還是個人項目,無論是供應商管理還是人力資源管理,無論是新產品的開發還是流程測試管理,只要是有需要重複進行、持續不斷改善的事情,都可以用戴明循環針對過程進行改進,從而提升效率和結果。

因為依靠戴明循環圈可以不斷提高產品質量,提升效率和效益;否則缺少任何一個環節都可能造成降低效率,不能達到目標。

PDCA循環,又稱“戴明循環”,PDCA這四個字母,分別代表:Plan(計劃)、Do(執行)、 Check(檢查)、 Act(改進),它是採用計劃、行動、檢查、糾正這四個要素構成的針對工作過程不斷改善的這樣一種管理模式。


學會PDCA戴明循環,讓你的工作更高效

那麼如何運用戴明循環呢?

首先:制定計劃

第一要根據現狀提出問題;第二根據問題找出原因;第三,在眾多原因中確定主要原因;第四,針對主要原因提出行動計劃。在這步最後必須確定您的任務在團隊中,每一個人,誰在什麼時間,完成什麼事情,這是第一個計劃。

其次是行動。採取行動,根據資源,通過行動去執行落實上一步計劃中的任務。例如可以使用手賬、清單、桌面時鐘等等時間工具去做好這一步。

再次是檢查進度,確保團隊中發出和接收任務的雙方都明確任務是否已完成還是放棄,不能像失聯的馬航飛機一樣最後杳無音信。

第四是糾正瑕疵。對成功的地方予以固化,形成制度;對存在問題地方進行梳理轉入下一輪的PDCA。

學會PDCA戴明循環,讓你的工作更高效


這個方法不知道大家用過沒有,我最近已經使用過。

疫情階段,學校要求給學生的學生情況彙總打分。我就召集班長,首先是制定計劃,確定彙總打分前期工作相關數據的採集,全部表格設計等基礎工作由誰來做,什麼時間完成,其次是我抓緊行動,確保數據的完整,信息通知覆蓋到位;然後是檢查進度環節,我會導出相關的數據,通過釘釘提醒學生,及時提交未提交信息的人員;最後就是糾正環節,我會在所有工作完成過後給出24小時公示和糾正並消除所有瑕疵或有異議的地方,最後導入系統,形成評分的基礎數據。

反思:在這次決定當中,用到了戴明循環,從問題出發,很快做出了決策。


學會PDCA戴明循環,讓你的工作更高效

目標:本週日用戴明循環整理自己的印象筆記。

1.回顧自己所指定的目標

按照印象筆記的分類,思考裡面蒐集的內容有沒有圍繞目標進行,沒有的內容,果斷刪除,對於圍繞目標進行的問題,進一步思考,有沒有下一步行動目標了。當明確自己的目標和計劃後,再去思索自己的目標和計劃有什麼遺漏和不完整的地方,需要怎麼去完善它。

2.檢查並解決行動中出現的問題

回顧在印象筆記中的各項事情,把這些大小問題統統收集起來,進行反省、反思,防止未來制定計劃時再次出現同樣的問題。當把問題收集完後,就要進行分類,哪一類問題是不需要解決的,只需要注意防範就行;哪一類問題是新出現,是需要去解決的。

3.檢查並收集行動中找到的經驗

總結標準化、規律化的經驗,就把它形成一種制度,一種日常的規律,方便自己去使用和遵守。

4.總結制表並落地實施

根據自己的經歷經驗提煉出某些規律,比如,銷售漏斗,能夠提高銷售能力,提高項目的成功率。然後依據提煉出來的規律進行改變,比如,依據上面提煉出來的規律,對銷售部門的工作手冊進行修改,以提高銷售成功率。最後再把提煉出來的各種經驗、規律和容易出現的問題製成表格,到了第二天分發給所有下屬,定期檢查他們是否真的吸收到這些有用的經驗,促使他們也能提高自身的能力,讓團隊變得越加強大。


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