关于学习说话这件事情，我们的认知似乎这只是发生在婴幼儿阶段的事情。教孩子如何发音、如何清晰吐字、如何顺畅地表达一个句子，“爸爸”、“妈妈”、“宝宝”……后来年龄渐长，开始上学，家长和老师开始教育孩子，说话要讲礼貌，懂文明，不可以说脏话，不可以在公共场合大声喧哗，这些都是道德教育范畴了。
说话是一项技术
在世间“道”和“术”的两大模块里，为人善良、坦率、真诚是“道”的维度；而说话跟计算、伐木一样是“术”的范畴，是一项技术活。既然是一项技术，那为什么长久以来我们没有学习这项技术的觉悟，而对其听之任之、自由发挥？屡屡遭受因为说话而带来的一系列矛盾和痛苦。
人们绝大多数说话跟着直觉走，再直白点就是跟着情绪走，吵架吵到最后根本不记得双方是因为什么而吵架，只知道很生气很愤怒。回过头仔细捋一捋事情原委，发现根本就没有必要争吵。
之前火车上遇到一家三口，小男孩三四岁，在那玩卫生纸，他故意调皮一直撕卫生纸往妈妈嘴边塞，妈妈刚开始没在意，一直闪躲着和爸爸聊天，后来终于不耐烦了，冲小孩大吼，小孩还是一个劲儿地弄，我看到妈妈脸上的杀气以及无奈，仿佛在说“要不是在火车上，看我不收拾你。”这时候，爸爸跟小孩说，“你看你做这个事情，妈妈不开心，你也不开心，你做了一件事情，两个人都不开心，那你为什么还要做呢？”我诧异极了，本以为小孩会不懂，但是他放下了手里的纸。
“说话”事小，但是它触及生活的方方面面，对人的影响出奇之大。有一本书叫《所谓高情商就是会说话》，是日本深受欢迎的人际沟通课程和世界知名企业员工指定培训教材，书中讲说话时的措辞就像做菜，是有谱可循的，只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴，都可以和任何人聊的来。
总述：仔细斟酌，拒绝本能反应
让别人欣然接受你的意见或者答应你的请求时，有以下三个步骤：
1. 不要直接说出自己的想法。
比如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。这种时候，不要直接说“大家继续吃啊”。
2. 揣摩对方的心理。想想此刻对方对于你的请求有什么心理。再想想对方的喜恶。
比如：家人不想吃柑橘了， 不能只吃柑橘啊。但是家人都不想感冒。吃柑橘可以预防感冒。
3. 考虑符合对方利益的措辞。提出让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致的请求。
比如：跟家人说，“多吃柑橘就不会感冒了。”这样的措辞就会让家人更乐意吃柑橘。
书中提出具体可行的措辞技巧，归类为7个突破口和8个技巧。
在实际情境中注意以上几个步骤，措辞中首先考虑你想表达什么？你想要达到什么样的效果？不要直接说出自己的想法，考虑对方的立场和心理，用一种对方能够欣然接受的措辞来表述。想尽一切办法把同样的意思用最愉快的方式表达出来。仔细想一想，“你要表达的是这个这个吗？那你应该这样这样说。。。”
语言的魅力是迷人的。要说动人的话。
书籍/《所谓高情商就是会说话》
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