近日，客戶張先生家屬楊女士帶著一面"理賠迅速雪中送炭、真誠服務情暖人間" 的錦旗來到富德生命人壽洛陽中支，對公司的快速理賠表示由衷感謝。
2019年6月1日，我公司業務人員贈送客戶張先生一份我司7元小卡單(富德生命安順意外傷害保險)，意外身故保額為5萬元，天有不測風雲，2019年6月18日，張先生突發意外身故，撇下了打工的妻子和正在上學的孩子，家庭生活一下陷入困難之中。接到報案後，洛陽中支高度重視，公司領導安排理賠人員第一時間面見客戶家屬進行了慰問，並協助其收集整理理賠資料。2019年11月7日，受益人張女士向公司遞交了理賠申請，經核實該事故屬於保險理賠範圍，公司快速受理結案，並於2019年12月6日將身故理賠款5萬元打入受益人楊女士的銀行賬戶中。
送錦旗時，客戶楊女士表示真想不到公司贈送的保險也能如此全額快速理賠，此理賠款確實解決了他們的燃眉之急，並表示以後也要大力的宣傳保險，讓保險惠及更多的普通大眾。
逝者已去，但愛與責任綿延不斷，孩子未來的生活得到了保障。保險保障，人人必備，寧願保單發黃無用武之地，也不願風險來臨一貧如洗。
本次快速理賠充分彰顯了富德生命人壽‘富及民眾，德行天下’的經營理念。近年來，富德生命人壽洛陽中支一直秉承“1234特色理賠”的服務理念，為更多客戶提供了快捷、優質的服務。未來，我們會不斷優化理賠流程，提升理賠速度，以消費者為中心優化服務，讓生命大愛富及民眾，讓富德生命德行天下。（文/閆民）
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