“慢心態做醫療”，實現了從商業化平臺新模式探索到多元化創新佈局的快速裂變
□青島日報/青島觀/青報網記者 孫 欣
危困是觀察企業最好的窗口。
當疫情的挑戰來臨，看似考驗企業供應鏈、產品營銷甚至創新能力，實則卻是這些表象之下的更深一層，展現企業長期可持續發展的智慧。
青島很多企業都在戰“疫”中表現出很強的韌性，百洋醫藥集團就是其中之一。這家一直不徐不疾、在穩健中謀求自我裂變的企業，疫情期間保持良好發展勢頭。
依託商業化平臺的全新商業模式，企業業績逆勢上揚；依託互聯網醫療實踐，迅速助力青島落地互聯網醫療新模式；依託投資基金、產業園區，孵化科技創新新業態……
百洋醫藥集團董事長付鋼常說，做醫療要保持慢心態。然而始終保持穩紮穩打的百洋，前進速度並不慢，抓住了每次市場、技術變革的機遇，快速成長。疫情讓更多人看到了這家企業的更多面，也讓更多人對這家企業的未來充滿期待。
商業化平臺鋒芒初露
疫情令很多企業一夜之間跌入寒冬。但百洋卻是其中一個例外。今年一季度，企業營業收入逆勢上揚，同比增長近一成。這不僅給企業全年發展注入了強大信心，更為自己在商業模式上的創新做了一次有力證明。
疫情給所有線下服務帶來了巨大影響，醫療服務更不例外。尤其是醫療場所人流量的大幅降低，給產業鏈上下游帶來不小衝擊。如果百洋過於依賴原有的品牌業務，在疫情期間很難不受影響。幸運的是，百洋一早就謀劃出變局，從品牌型企業向平臺型企業轉型。
醫藥產業進入變革期，如何能夠在行業佔有一席之地。在百洋看來，只要換個思路，利用好手中掌握的產業鏈資源，打造一個針對醫藥行業的專業商業化平臺，未來就有巨大潛力和商機。
“商業化平臺，目的是幫助好的產品、技術快速有效地進入到應用場景中。”付鋼說。在他看來，這是未來幾十年中國醫藥企業最需要的服務。“過去二三十年，國內醫藥商業化門檻非常低。但隨著國家‘三醫聯動’等醫改政策的實施，門檻會越來越高。”這就需要能真正洞察客戶需求、做場景優化設計並把好產品真正落實到實踐中的服務方。
十多年來，百洋建立了覆蓋超過1.2萬家大中型醫院、30多萬家藥店的營銷網絡，與上百家上游企業形成穩定合作關係。百洋商業化平臺在提供優質渠道和推動共享資源的同時，也為應對政策和市場帶來的挑戰和機遇提供了“解決之道”。
而從百洋與上游企業的合作模式中，或許可以窺見其商業化模式的本質。百洋主要通過3大方面來為合作伙伴提供整體解決方案，包括構建全渠道平臺，幫助上游工業企業實現醫院、零售、深度市場，線上和線下渠道的全覆蓋；以患者為核心的，為其“量身定製”多品類協同治療方案，提升客戶群體黏性；進行數字化營銷，根據不同藥店的營銷結構來判斷其客戶群，再來針對客戶群優化各藥店品類結構，實現客戶標籤化、精準化，進而有效地配置資源。
全渠道管理、多品類協同、數字化營銷，這種有別於傳統營銷的商業化能力，背後離不開百洋十多年豐厚的產業積累和對於市場的深刻理解，也為百洋業務的逆勢上揚提供了最有力的支撐。
互聯網醫療“弄潮兒”
疫情期間，大家紛紛居家隔離，互聯網醫療服務得到快速發展。在今年3月，為支持互聯網醫療更好發展，國家出臺政策，提出將符合條件的“互聯網+”醫療服務費用納入醫保支付；探索推進定點零售藥店配藥直接醫保結算；鼓勵定點醫藥機構提供不見面購藥服務等。
青島迅速行動起來，在市立醫院首先落地互聯網醫療醫保支付。複診患者可通過微信公眾號“青島醫保”，選擇市立醫院互聯網醫院，通過視頻或圖文的方式與醫生進行在線諮詢。線上醫生開出的複診處方，經第三方平臺流轉至醫保定點藥房。患者收到藥品後，選擇醫保刷卡進行個人賬戶支付，實現“不見面”複診購藥。
百洋旗下易複診，作為其中的第三方平臺，為該服務在青島落地打通了關鍵環節，將醫院、醫保、藥店、患者連接起來，解決因藥就醫問題。
很多人眼中，百洋是順勢而上的弄潮兒，期盼它能成為青島這塊互聯網“貧瘠之地”上的本土新星。但其實，在百洋各業務板塊中，易複診早已不算新成員。
2017年前後開發上線的易複診平臺，瞄準國內醫藥市場改革之後必將產生的處方外流市場。百洋在探索中前行，幫助甘肅打造了省級處方審核流轉平臺，實現了公立醫院和社會零售藥店信息系統互聯互通；與北京大學人民醫院、北京阜外醫院，以及瀋陽、大連等地區的二級及二級以上醫院展開合作。疫情期間，迅速幫助北京醫院、北京中日友好醫院、鄒城市等多個醫院和地區，搭建互聯網醫療服務平臺。截至目前已覆蓋近300家醫院。
樹高葉茂，繫於根深。正是由於百洋早早佈局互聯網醫療業態，使得易複診擁有多地實踐的寶貴經驗，才讓易複診在此次疫情期間，在幫助完成處方線上流轉、解決患者拿藥、打通醫保支付等問題上，顯得更加遊刃有餘。
“大健康會客廳”提速
疫情的發生，推動健康醫療產業再次站上新風口。隨著全面復工復產，青島國際大健康產業化基地的“衝鋒號”早已吹響，而承載重大使命的創新探索，未來都有望在基地一一變為現實。
作為百洋重點打造的健康產業綜合體，基地承擔著青島健康領域發展重任。基地將為醫療人工智能、生物診斷、高端研發智造、健康人才培養等方面創新企業，搭建國際合作新平臺，推動建設醫療健康千億級產業鏈。
目前，基地規劃的6大地塊中的一塊即將開工建設，建成後主要承擔青島國際健康城市客廳的作用，成為日韓等國企業國際交流合作、產業培育及創新孵化的重要落腳點。預計將於2022年完成交付。其他地塊的設計方案、施工圖設計、政府供地、開工建設等也在有序推進。
在期待基地蝶變的同時，百洋也在不斷運用資本力量，撬動更多產業資源，實現自身裂變。深度參與青島市新舊動能轉換的百洋眾信基金，正在籌備第三期基金的募集。百洋眾信基金定位為健康產業創新型企業孵化，依靠自身深厚的產業經驗，為投資企業提供國內外產業資源、資金、品牌以及營銷、管理等各方面的支持。
目前，基金已孵化高端製劑企業百洋製藥、人工心臟企業蘇州同心、醫學科普平臺醫學微視等多家創新企業。其中百洋製藥針對糖尿病患者的新產品奈達在中國正式上市開售。百洋製藥攻克了滲透泵控釋技術的若干工藝難點，為今後開發更多產品打下基礎。依託緩控釋技術的高端仿製藥，也將有望成為百洋新的經濟增長點。
疫情期間，百洋不僅挑起了青島市物資供應和分發工作的“大梁”，旗下菩提檢驗還參與到核酸檢測工作中，每天約為青島復工企業、機構，以及青島入境點境外輸入人員進行檢測達500~1000例。百洋踐行社會責任衝在一線的身影猶在眼前，而與此同時，百洋的多個板塊業務也保持著穩步推進。人們有理由相信，這家企業能擁有更好的未來。
閱讀更多 青島日報 的文章
