企業文化是由企業員工集體認同的觀念與行為組成，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。主要包括人們的價值觀念，即使命、願景、價值觀，以及通過觀念長期影響產生的行為、形成的習慣等內容。
企業文化
企業文化是企業的靈魂也是保證企業制度與企業經營戰略實現的重要思想保證。
1985年，是海爾成立的第二年，當時的海爾還是一家小冰箱廠。4月份，海爾收到了一位用戶的投訴，投訴海爾冰箱存在質量問題。張瑞敏接到投訴後非常重視，於是張瑞敏首席執行官突擊檢查了倉庫，在倉庫發現一批不合格的冰箱有76臺。張瑞敏召開會議研究處理辦法，有幹部提出意見：作為福利處理給本廠的員工。張瑞敏沒有采納此意見，就在很多員工十分猶豫時，張瑞敏卻做出了“非常驚人”的決定：開一個全體員工的現場會，把76臺冰箱當眾全部砸掉！而且，由生產這些電冰箱的員工親自來砸！
聽聞此言，許多員工都難以置信。要知道在當時物資匱乏的年代裡砸東西是極大的“犯罪”，有的企業就連開工資都十分困難。1985年，當時每臺冰箱的價格為605元左右，74臺冰箱為45920元左右是很大的一筆資金，但是張瑞敏明白：如果放行這些產品，員工就沒有質量意識，企業也會失去質量意識！當企業失去了質量意識時，企業的路就不會久遠！我們不能用任何姑息的做法來告訴大家可以生產這種帶有缺陷的電冰箱，否則今天是76臺，明天就可以是760臺、7600臺......所以必須實行砸冰箱這個帶有震撼作用的決定，來敲醒員工的質量意識。因而，張瑞敏選擇了不變初衷。
這一舉動給海爾全體員工思想造成了強烈的震撼，員工的質量意識有了普遍的提高。也為海爾贏得了美譽。從此，質量也變成了海爾的企業文化核心的一部分，深深的烙在了海爾的每一個員工的心裡。
海爾的故事告訴我們一個道理就是：企業文化建設的重要性和企業文化要落地。企業文化建設是企業發展壯大的內在驅動力，打造優秀的企業文化便是孕育強大的發展基因。企業競爭表面是產品的競爭，實則背後一定是文化的競爭。企業文化就是一個企業的軟實力，但是不是企業軟實力的全部。在不同發展階段，文化建設的著眼點是不同的，初創型企業打造文化，發展型企業傳承文化。企業文化不是在網上找一下就放在企業裡，這樣的找到的企業文化，企業自己都不會重視。
企業家的水平決定了管理團隊的水平，想成為合格的企業、想要成為合格的高管，就要主動去學習更多更有效的企業知識。藉此，推薦一款企業管理課程：涵蓋“運營、銷售、管理”等，實用性的課程。
閱讀更多 智慧商學 的文章
