在今年的4月18日，洲際酒店集團上線了人證對比，自助刷臉入住服務，第一臺刷臉自助機就佈置在洲際酒店集團旗下杭州洲際酒店的大堂，洲不知道去杭州的你是否有在大堂看到這颱風格十分現代化的自助機器。
這臺自助機是洲際酒店集團集合了支付寶和飛豬形成的“未來酒店”終端機，住客可以通過在飛豬上預訂，然後來到酒店後通過支付寶刷臉自助辦理入住手續，大大縮減了在旅遊等高峰期的排隊等待過程，讓其入住流程大大縮減。
除了刷臉進行人證比對外，搭載押金繳納、先住後付免押金（需芝麻分達到650）等服務。在未來，「不好意思，押金需要給現金」的尷尬場景，也將越來越少，。
1分鐘人證比對，刷臉入住
如上圖，就是在杭州洲際酒店大堂拍攝到的，一臺標有「未來酒店」字樣的刷臉自助機在酒店大堂顯得格外醒目。目前，劇小編了解到的信息，無論是在什麼平臺預定該酒店房間的住客，都可以通過這臺自助機器自助辦理入住手續，既節約客人排隊等待的時間，也減輕了前臺壓力，可謂一舉兩得。住客只需將身份證放置在識別區，並按提示完成刷臉流程，便可以在自助機上獲得自己的酒店訂單。在確認訂單、掃碼或者掃臉支付押金、選擇房型後，自助機便會自動「吐出」房卡，完成入住流程。藉助刷臉自助機，住客可以在全程獨立辦理入住，無需求助於任何酒店工作人員。
新科技助力酒店運營效率
人證比對，自助刷臉入住帶來的效率立竿見影。在這一模式中，酒店員工全程無需介入住客操作，而住客本人也只需使用身份證件，無需掏出手機、錢包付款、確認。酒店前廳部門的運營效率獲得了極大提升。
值得一提的是，與零售行業無人門店常見的「刷臉支付」相比，酒店刷臉自助入住的實現難度明顯更高。根據我國相關法規，酒店住客辦理入住手續時，必須出示個人身份證件，並實名實人入住。在零售行業，人臉識別只需確定用戶身份；而在酒店行業，人臉識別則關乎公共安全。
在技術上，刷臉自助入住通過OCR技術識別證件和人臉，實現人證合一，進行人證核驗，自助設備與酒店PMS，旅業系統（BSP）實時對接，就無需前臺手工操作，大大提升了工作效率。並且，現在OCR人臉識別技術還可以進行活體識別，杜絕不法分子使用照片、視頻等媒介欺騙人臉識別系統。
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