去年雙11，李湘通過直播帶貨，累計成交金額1.3億，累積成交件數96萬單以上，累積總觀看數3000萬人次以上。這麼亮眼的戰績，她也是毫不客氣地打出了“第一帶貨明星”的標籤。
但是前幾天卻有網友爆料，李湘收到某商家的邀請，進行直播，沒想到在直播的時候一件商品都沒有賣出去。商家哭訴自己虧大發了，因為請李湘直播帶貨，5分鐘就花掉了80萬，卻沒想到一件商品都沒有賣出去。
我發現挺有意思的一點就是，網友們對李湘這一次的直播帶貨翻車事件，評論幾乎是往一邊倒的。大家紛紛留言說：看到是李湘推薦的，就不想買。
不是懷疑李湘的直播能力，畢竟作為前湖南衛視一姐，她的主持功底和應變能力都是非常強的；也不是質疑商品質量問題，因為這件事大夥兒就沒過多關心質量方面。
那到底是什麼原因呢？讓我們先來看一下幾位網友的評論。
網友A：越是邀請明星宣傳，就越沒人買，因為羊毛出在羊身上，請明星花的錢總要在商品上賺回來，沒人願意做冤大頭。
網友B：明星推出的產品我不太認可，因為他們自己都不用。
網友C：商家請明星宣傳花的錢肯定要從商品上賺回來，那商品的價格還怎麼優惠？在這疫情期間，大家都窮的叮噹響，能少花錢就少花錢。
網友D：……
從網友們的評論來看，比起明星效應，大家似乎更關心商品的價格。當然，我覺得從更深層次來理解的話，網友們會反感大明星帶貨主要有以下四點原因：
1) 大眾對明星代言的認知改變；
以前大家對明星代言、明星推薦的東西都是比較信任的。我還記得自己剛畢業那會兒，去專櫃買化妝品，銷售小姐姐是這樣給我推薦的：“推薦你試試溫碧泉吧，這個牌子是韓雪代言的；或者珀萊雅，這個是大S代言的，都是大牌，肯定好用。”
那個時候甚至有很多人買商品首先關注的是這個品牌是不是自己喜歡的明星代言的？是不是大牌明星代言的？彷彿只要沾上大牌明星，商品就自行鍍了一層金光，大明星都推薦了，說明品質肯定是值得信賴的呀。
但是這些年消費者的心理也發生了翻天覆地的變化，我們不再盲目地追星，更不會覺得明星推薦的就是好的。就像有些網友說的這種幾十塊，幾百塊的東西，那些大明星估計自己從來都不用。既然自己都不用，又怎麼能說服消費者這款商品使用效果好，值得購買呢？
我自己這兩年也陷入了這樣一種厭煩期，每每看到那些大號的營銷文，我都蠢蠢欲動，但是一看到後面一長串的明星推薦，就會瞬間興致全無。
2）線上銷售模式的變化；
隨著這幾年線上銷售模式的崛起，也興起了一個新型職業——帶貨主播。他們的主要工作就是在直播間銷售商品，這種銷售模式或許也可以說是電視購物的升級版，只不過比起電視購物，它更直觀，更詳細，也增加了主持人和消費者之間的互動性。
而帶貨主播就是銷售直播間的主持人。隨著帶貨直播這個行業的興起，湧現出不少網絡帶貨達人，其中最有名的就是大家喜愛的李佳奇和薇婭。雖然他們不是明星，但是網友們都很信賴他們推薦的東西。因為他們在推薦之前會篩選商品，瞭解商品，會真實的瞭解消費者的需求。
當明星效應逐漸消退，消費者就會更傾向於選擇貼近我們生活的帶貨達人。
3）消費者對於羊毛出自羊身上的認知變化；
以前大牌明星加持，很容易增加商品的知名度，我們會默認他們推薦的商品肯定是大牌，即使不是大牌也會是物超所值的。因為明星見識廣，接觸多，肯定比我們更能辨別商品的好壞。
而現在隨著信息化時代的發展，我們知道明星代言的目的就是賺錢。動則幾十萬幾百萬幾千萬的廣告費，這筆錢商家肯定要從商品上賺回來，更準確地說是從消費者身上賺回來。這也就是我們熟知的羊毛出在羊身上，被大力擼羊毛的商品還能保證是物美價廉，或者一分錢一分貨的嗎？
4) 消費者購買商品越來越注重其背後的精神；
為什麼李佳奇、薇婭能吸引幾千萬的粉絲？能在直播間把推出的商品快速賣光？我最喜歡的一個答案，就是說因為他們身上有一種正能量。他們推薦的商品都是經過精挑細選的，是真正有站在消費者的角度思考的。
再說他們從普通銷售做到直播一哥(一姐)，這一路經歷了很多挫折，而他們不屈服，不後退，劈荊斬刺向前的精神本身就是一種正能量，自然能引起更多網友的關注和共鳴。
反觀李湘，這幾年給大家最深刻的印象就是土豪，各種炫富，還自爆家庭月支出幾十萬，每月光花費在女兒身上的就高達8萬多。
當然她家有錢是因為他們自己賺錢能力強，我們沒有立場去吃不到葡萄說葡萄酸，但是這種高調炫富行為確實惹得很多網友反感。後又從反感發展成質疑，質疑她的人品，質疑她帶貨是否只為了賺錢，有沒有考慮商品的質量和性價比。
所以說李湘這次帶貨翻車事件，本質上是踩到消費者的痛點了，不是需求痛點，而是思維痛點。這一踩讓消費者迅速清醒過來，並遠離、圍觀。
寫在最後：我們常說做人做事要堅守初心，也希望商家們能堅守初心，做好產品質量。與其花大錢請明星、網紅代言，不如把這筆錢節約下來，投資到商品研發和讓利到消費者身上。
只有真真切切落實到消費者身上的優惠才能真正地吸引到消費者。
作者簡介：願陪你一起聽風賞雨講故事，大家好，我是 ，關注我，一起探知更多的情感世界。
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