去年双11，李湘通过直播带货，累计成交金额1.3亿，累积成交件数96万单以上，累积总观看数3000万人次以上。这么亮眼的战绩，她也是毫不客气地打出了“第一带货明星”的标签。
但是前几天却有网友爆料，李湘收到某商家的邀请，进行直播，没想到在直播的时候一件商品都没有卖出去。商家哭诉自己亏大发了，因为请李湘直播带货，5分钟就花掉了80万，却没想到一件商品都没有卖出去。
我发现挺有意思的一点就是，网友们对李湘这一次的直播带货翻车事件，评论几乎是往一边倒的。大家纷纷留言说：看到是李湘推荐的，就不想买。
不是怀疑李湘的直播能力，毕竟作为前湖南卫视一姐，她的主持功底和应变能力都是非常强的；也不是质疑商品质量问题，因为这件事大伙儿就没过多关心质量方面。
那到底是什么原因呢？让我们先来看一下几位网友的评论。
网友A：越是邀请明星宣传，就越没人买，因为羊毛出在羊身上，请明星花的钱总要在商品上赚回来，没人愿意做冤大头。
网友B：明星推出的产品我不太认可，因为他们自己都不用。
网友C：商家请明星宣传花的钱肯定要从商品上赚回来，那商品的价格还怎么优惠？在这疫情期间，大家都穷的叮当响，能少花钱就少花钱。
网友D：……
从网友们的评论来看，比起明星效应，大家似乎更关心商品的价格。当然，我觉得从更深层次来理解的话，网友们会反感大明星带货主要有以下四点原因：
1) 大众对明星代言的认知改变；
以前大家对明星代言、明星推荐的东西都是比较信任的。我还记得自己刚毕业那会儿，去专柜买化妆品，销售小姐姐是这样给我推荐的：“推荐你试试温碧泉吧，这个牌子是韩雪代言的；或者珀莱雅，这个是大S代言的，都是大牌，肯定好用。”
那个时候甚至有很多人买商品首先关注的是这个品牌是不是自己喜欢的明星代言的？是不是大牌明星代言的？仿佛只要沾上大牌明星，商品就自行镀了一层金光，大明星都推荐了，说明品质肯定是值得信赖的呀。
但是这些年消费者的心理也发生了翻天覆地的变化，我们不再盲目地追星，更不会觉得明星推荐的就是好的。就像有些网友说的这种几十块，几百块的东西，那些大明星估计自己从来都不用。既然自己都不用，又怎么能说服消费者这款商品使用效果好，值得购买呢？
我自己这两年也陷入了这样一种厌烦期，每每看到那些大号的营销文，我都蠢蠢欲动，但是一看到后面一长串的明星推荐，就会瞬间兴致全无。
2）线上销售模式的变化；
随着这几年线上销售模式的崛起，也兴起了一个新型职业——带货主播。他们的主要工作就是在直播间销售商品，这种销售模式或许也可以说是电视购物的升级版，只不过比起电视购物，它更直观，更详细，也增加了主持人和消费者之间的互动性。
而带货主播就是销售直播间的主持人。随着带货直播这个行业的兴起，涌现出不少网络带货达人，其中最有名的就是大家喜爱的李佳奇和薇娅。虽然他们不是明星，但是网友们都很信赖他们推荐的东西。因为他们在推荐之前会筛选商品，了解商品，会真实的了解消费者的需求。
当明星效应逐渐消退，消费者就会更倾向于选择贴近我们生活的带货达人。
3）消费者对于羊毛出自羊身上的认知变化；
以前大牌明星加持，很容易增加商品的知名度，我们会默认他们推荐的商品肯定是大牌，即使不是大牌也会是物超所值的。因为明星见识广，接触多，肯定比我们更能辨别商品的好坏。
而现在随着信息化时代的发展，我们知道明星代言的目的就是赚钱。动则几十万几百万几千万的广告费，这笔钱商家肯定要从商品上赚回来，更准确地说是从消费者身上赚回来。这也就是我们熟知的羊毛出在羊身上，被大力撸羊毛的商品还能保证是物美价廉，或者一分钱一分货的吗？
4) 消费者购买商品越来越注重其背后的精神；
为什么李佳奇、薇娅能吸引几千万的粉丝？能在直播间把推出的商品快速卖光？我最喜欢的一个答案，就是说因为他们身上有一种正能量。他们推荐的商品都是经过精挑细选的，是真正有站在消费者的角度思考的。
再说他们从普通销售做到直播一哥(一姐)，这一路经历了很多挫折，而他们不屈服，不后退，劈荆斩刺向前的精神本身就是一种正能量，自然能引起更多网友的关注和共鸣。
反观李湘，这几年给大家最深刻的印象就是土豪，各种炫富，还自爆家庭月支出几十万，每月光花费在女儿身上的就高达8万多。
当然她家有钱是因为他们自己赚钱能力强，我们没有立场去吃不到葡萄说葡萄酸，但是这种高调炫富行为确实惹得很多网友反感。后又从反感发展成质疑，质疑她的人品，质疑她带货是否只为了赚钱，有没有考虑商品的质量和性价比。
所以说李湘这次带货翻车事件，本质上是踩到消费者的痛点了，不是需求痛点，而是思维痛点。这一踩让消费者迅速清醒过来，并远离、围观。
写在最后：我们常说做人做事要坚守初心，也希望商家们能坚守初心，做好产品质量。与其花大钱请明星、网红代言，不如把这笔钱节约下来，投资到商品研发和让利到消费者身上。
只有真真切切落实到消费者身上的优惠才能真正地吸引到消费者。
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