“拼多多”最大的挑戰是如何擊碎一二線城市用戶的“嘴硬”

你明明覺得榴蓮螺螄粉好吃,但因為在寫字樓,周圍都是高端白領,你覺得這兩樣東西的味道會讓大家嫌棄,所以儘管那些你覺得會嫌棄你的精英中也有喜歡榴蓮螺螄粉的,但大家都不約而同的在喝著咖啡。


“拼多多”最大的挑戰是如何擊碎一二線城市用戶的“嘴硬”


拼多多就是那一顆榴蓮,就是那一碗螺螄粉,很味兒。

很味兒,這味兒代表著拼多多的原始起點,低價劣質的商品在拼多多創始之初隨處可見,現在也還是很多。

可是今時不同往日,京東、阿里“下沉”下鄉之時,拼多多正在加速“進城”。拼多多一邊在努力擺脫“五環外”“低價”“劣等品”等標籤,一邊也在爭議與嘲笑聲中壯大。拼多多用農村包圍城市的策略,實現了三四線城市或農村市場的消費升級,繼而一步步蠶食著京東和淘寶在一二線城市的份額:

2019年拼多多的用戶已經超過5億,在用戶數量上已經打敗了京東,逼近淘寶+天貓的用戶數。

2019年11月1日收盤,拼多多報41.49美元,較19美元的發行價上漲超一倍,市值定格在482億美元,超越京東,成為中國第四大互聯網公司,僅次於阿里巴巴、騰訊和美團點評。

拼多多一二線城市消費佔比半年提升11%至48%。


“拼多多”最大的挑戰是如何擊碎一二線城市用戶的“嘴硬”


量變是有了,但是質變什麼時候來,還不好說。

用戶數是有了,可是成交額呢,當京東的成交額為1.7萬億,淘寶+天貓的成交額4.8萬億的時候,拼多多的成交額只有0.42萬億,差的還挺多,這說明什麼問題,說明大多數用戶在拼多多上都是買的便宜的,無關緊要的,小件的商品居多,有誰會選擇在拼多多上購買名牌冰箱彩電洗衣機和高端電子產品,相信大家的首選還是京東和天貓。

“如果單純只是價格,已經很難打動一二線用戶重複購買。”莊帥認為,“京東的售後服務甚至可以上門取退換貨,這些服務在一二線用戶的心智和接受度是很高的。而從目前來看,拼多多的會員服務體系、退換貨體系都不是很完善,明顯還有進步的空間。”

但是情況也在改變,當淘寶,天貓,京東的成交額每年的增速在30~40%的時候,拼多多的增速是234%。


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