中國甘肅網4月22日訊據定西日報報道 (通訊員趙世軍 劉博)通渭縣以全面提升群眾滿意度為目標,多措並舉推進政務服務體系建設,提升利企便民政務服務水平,營造了優質高效的政務服務環境。
通渭縣不斷加強政務服務設施建設及人員配備,擴容改造縣政務大廳,設辦3層事大廳、108個服務窗口、40個後臺辦公位,配套佈局行政審批服務區、投資項目並聯審批區、商事登記服務區等10個功能分區,設立諮詢服務檯和“代辦幫辦”窗口,選配6名專職代辦幫辦員和42名兼職代辦幫辦員,提供一門式導辦、一站式代辦、一對一幫辦服務。按照設施標識、系統平臺、窗口建設、事項流程、管理制度和監督考核標準化等5個方面19項指標,規範18個鄉鎮便民服務中心、332個村級便民服務點建設,設置綜合性業務窗口,配備全能型辦事人員,提高集約化辦事效率。
持續梳理精簡政務服務事項,完成42個縣直部門888項政務服務事項梳理工作,擬取消下放行政許可事項9項。紮實推進減證便民承諾制改革,組織梳理水、暖、電、氣、網及銀行、保險等公益服務性企事業單位證明事項,取消各類證明事項297項。積極推行“套餐”服務,量化推進減事項、減層級、減環節、減材料、減時限“五減”工作,大力開展多個集成“套餐”服務事項梳理,其中部分事項實現“秒批秒辦”。
加快推進“一窗受理、集成服務”改革向鄉村延伸,在鄉鎮便民服務中心整合站所業務,培訓業務骨幹,優化辦事流程,做到群眾辦事即來即辦。18個鄉鎮便民服務中心已全量接入電子政務外網,全員使用一體化政務服務平臺。窗口工作人員、代辦幫辦人員已全部下載安裝定政通APP和定政通APP公務版,對殘疾人、老年人等不方便進行網上申報的人群,由各級代辦人員或窗口業務人員幫助進行網上申報,全力提高在線申報率。截至3月底,全縣在一體化政務服務平臺受理各類政務服務事項2068件,辦結2056件,辦結率99.41%。其中在線申報1042件,在線申報率50.38%。
閱讀更多 中國甘肅網 的文章
