18噸重卡2小時賣5000萬,羅永浩搶跑,抖音直播為何“萬能”?

18噸重卡2小時賣5000萬,羅永浩搶跑,抖音直播為何“萬能”?


一年之計在於春,新芽破土、萬物復甦,對各行各業來說,春天本就是短暫修整後蓄力待發的季節。


但是這個春天格外不同,裁員、停工、滯銷、減速,一個個難題擺在面前,只有動起來,才有希望。


等不了了。


這個春天,有人打開直播看櫻花,有人跟著直播看了三小時南極冰雪,有人抱著手機看雲上的時裝週,還有好些人,在直播裡雲復工了。


一位重慶的房產中介,用一條 8 秒鐘的短視頻再配上直播的解說,賣出去了兩套房;


長虹總裁在抖音直播間促成線上線下 45456 個交易訂單,銷售額突破 1 億元;


株洲王府井百貨一天直播八九個小時,完成 200 萬銷售額;


吉林省靖宇縣副縣長周林通過“戰疫助農”抖音直播,和抖音創作者連麥,一場直播賣出 3 萬件當地農產品。


曾經熱鬧繁華的商業街家家關門閉戶,但是在抖音直播裡,商業世界呈現出了另一番熱鬧景象。


春天它熱熱鬧鬧地來,只是這一次,越來越多的人,換一個方式參與其中。

在直播裡賣車的武漢人

武漢人魏爽,早就坐不住了。


魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家 4S 店的總經理,店裡 40 多名員工都指著他開工資、拿提成。


待在家裡什麼也做不了,除了不能開工導致的每月成本,加上積壓庫存車的利息支出,一個月的成本在 25萬-30 萬之間,每在家裡多等一天,公司生存下來的希望就少一分。


2 月 1 日,頂著“名爵”的拼音縮寫 MG,魏爽在抖音註冊了一個賬號“麻瓜說車”,一臺手機架在書桌前,用家裡的廢紙盒子改造一個手機支架,加上一臺平板電腦用來展示車型,魏爽就開始了自己的直播賣車生涯。


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店面不能開門,員工都在線上復工,直播第一天之前,魏爽要求所有的員工都動起來,把預熱分享給老客戶、合作伙伴和自己的親朋好友。


剛開始賬號小,沒什麼關注,魏爽試過很多時間段,最後發現直播時間得和大主播的黃金時間錯開。兩個月來,他每天晚上從 10 點開始播,一直說到凌晨兩三點。“只要有人來直播間聽我說車,公司就有可能有銷量。”


“下播以後,我白天就睡覺,父母雖然同在武漢但也不能出門,他們就默默地來直播間看看我。”


“二月二”龍抬頭那天,魏爽做了一場“199 元定金抵 2000 元”的直播預售活動。那一場直播裡,武漢當地就有 9 個客戶交了 1000-2000 元不等的定金來訂車,還有全國各地的其他意向用戶,通過魏爽的直播間分配到品牌在其他城市的 4S 店,加起來有十幾位。


武漢之外的車主因為看了魏爽的直播拿定注意下單,也會回到直播間和魏爽說幾句。一場直播下來,魏爽不光講解自己代理品牌的車,觀眾問到別的品牌,他也能給一些建議,這樣的用戶買完了車,也會回直播間告訴魏爽。


一來二去,直播間有了穩定的觀眾,魏爽也看到了這件事做下去的意義。


其實做直播的想法魏爽早就有,但是公司本身經營的品牌大,走傳統渠道銷售見效更快,如果不是疫情的原因,整個公司還真下不定這個決心、強化執行力在直播這件事上。


公司沒有收入,員工就沒有銷售提成,但是做為總經理和投資人,魏爽的壓力遠比普通員工大得多。


“直播是我們現在能夠開展工作、同時把自己狀態調整好的唯一方式。”他說:“現在做一些努力,等到復工以後就能跑得快一點,不然公司面臨的情況會比較嚴峻。普通員工可能感受不到,但是我沒有別的選擇。”


人們已經對從直播買口紅、買零食有一定的熟悉度,對汽車這樣的大宗交易多少還是有一些隱憂。但是魏爽將抖音直播理解成獲取客戶、維繫客戶的一個渠道,就如同平時做團購會、車展等活動一樣,它不一定直接帶來成交,但一定能帶來銷量提升的可能。


“直播還有一個好處,有些用戶走進 4S 店他心裡緊張,也擔心銷售人員坑他,但是直播間這個方式能讓大家把基於交易的界限放下來,有什麼不懂的問題他就問,也提高了交流的效率。”


本是無奈之下開的直播,兩個月下來已經成為魏爽店裡成型的銷售策略。他招聘了一位專業主播,要把武漢這家店打造成“網紅店”。


作為抖音支持中小企業復甦計劃的一部分,對於像麻瓜說車這樣的優質賬號,抖音在這個春天推出了多項扶持措施,幫助經銷商從 0 開始構建商業直播能力。


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一臺重達 18 噸的重卡是怎麼通過直播賣出去的?

2 小時銷售破 5000 萬,三一重工旗下的重型卡車事業部今年的開門紅,是從抖音直播上來的。


三一重卡的受眾非常垂直,就是卡車司機這個群體。全國有三千萬重型卡車司機,三一稱他們為“卡友”。


為了這場直播,三一重卡策劃了工廠大直播、開春直播、萬臺搶購節三場直播活動,從“種草”到“拔草”,都給“卡友”安排地明明白白。2 月 28 日的第一場直播安排在工廠,從裝配生產線到零配件解密,帶著粉絲沉浸在重卡生產場景裡。

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3 月 6 日的那一場,則把直播放在了實地路測裡,從路測、售後、質檢再講到重型卡車司機的生活,拉近品牌與“卡友”的距離。到了 3 月 25 日那一場,促銷政策直接刺激了最後 2 小時斬獲 186 個訂單、共計 5000 萬的銷售額。


三一重卡做互聯網銷售,並不是一拍腦門子的事。


“別人做重卡可能想著要在全國各地建各種網絡、各種門店,但是我們就想著,我們能不能直接在網上就見到所有的卡友,直接從廠家到客戶,砍掉中間商這個環節,也把這個差價給到客戶。”


2018 年的時候在網上賣重卡,同樣配置的車,三一重卡把價格從 35 萬砍到 28 萬,用戶在網上下單,直接到長沙的工廠來提車,再把車開回當地。


卡車司機、車主,本身就是短視頻的重度用戶。2019 年,在看到抖音在短視頻上的巨大潛力的同時,三一重卡也早早誕生了利用短視頻內容、直達目標客戶的想法。


今年因為疫情的影響,許多卡友沒法到實體店去看車,就成為了三一重卡這一系列直播的契機。


在直播的同時,三一重卡啟動了 “金融延期”、向“逆行”司機發放生活補貼等政策,三一重卡董事長梁林河在抖音開通《董事長面對面》欄目,講述三一重卡的造車理念和企業信息,以提振用戶購買的信心。


如今,三一重卡在抖音上開直播已經是常規動作,內部有專業的直播團隊負責,一週兩次。“月月有主題,週週有直播,天天有成交,我們現在是這樣一個直播節奏。”


“很多企業做直播可能是花一筆錢請個專業機構來代理,但是我們想的不一樣,這是一門企業必須學會的技能,所以從一開始就培養自己的直播團隊。”三一重卡市場部營銷負責人郭熠介紹道,“我們工廠的所有設備、設施直播的時候都可以用,只是要花一些心思佈置,每次給卡友帶來新鮮感。”


四月,三一重卡還有兩款新車上市。這一次,他們不準備做傳統發佈會,直接在直播間發佈。“雲直播這種方式的效果和效率,會比在線下某一個地方定向邀約媒體強得多。”


直播間裡的中國縣長


在直播裡賣車,調動的是原本很難在線上成交的汽車行業。在直播裡以縣為單位賣農產品,就是用一個個直播間,撬動縣域經濟的能量。


截至 3 月 23 日,已經有 23 位縣長參與了抖音、今日頭條、西瓜視頻發起的“戰疫助農、縣長來直播”活動。


和那些擁有帶貨經驗的主播學習,即使是縣長,往直播鏡頭前一坐,也是能吃的都吃,能誇的都好好誇,誇不夠還能唱出來。


重慶市石柱縣,農業特色產業發展中心主任王小軍,現場煮起了餃子,搭配當地特產紅油辣醬;宜川縣委書記左懷理在直播間做起了蘋果沙拉、榨蘋果汁,帶粉絲觀看當地蘋果種植環境,在介紹當地特產稠酒的時候唱起陝北民歌:“滾滾的米酒捧給親人喝!伊兒呀兒來吧喲……”


陝西周至縣副縣長王碩一邊在直播間切著當地特產獼猴桃,一邊念當地順口溜,那一場直播,這位縣長“賣”出了 49 萬斤獼猴桃,銷售額超 220 萬元。


河南省光山縣的副縣長邱學明在這些參與抖音戰疫助農的縣長中,是對直播最不陌生的一個。


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今年 57 歲的邱學明,從 2014 年開始抓縣域內農產品的互聯網銷售,他自己在兩年前就開始接觸短視頻平臺,兩年間在抖音上發佈了 481 條作品,點進他的個人主頁,都是他自己拿著手機拍下的光山縣特產,與縣裡的山山水水。


疫情爆發後,邱學明一夜一夜睡不著覺,除了防控壓力大,大量光山縣農產品因為市場不開放、外地經銷商進不來,大量積壓。


“農民養殖的雞、鴨、鵝,積壓了幾十萬只銷不出去,農貿市場的批發交易一停,蔬菜要麼已經老了,要麼就爛在地裡,這對農民的打擊都特別大。”


他從三四個月之前就開始嘗試用抖音直播,發現比其他平臺帶貨要好得多。疫情開始之後,邱學明保持每天一到兩場直播的頻率,多的時候一天銷售額上萬,少的時候一場也有幾千的銷售額。


光山縣是 2019 年 5 月摘掉貧困縣的帽子的,這和多年的電商發展分不開。如今,光山縣的電商團隊已經相當成熟。“我直播的時候排著順序,每一天播哪些農產品,頭一天直播,第二天貨就發出去了。”


但是對邱學明來說,還有許多實際的困難等著解決,比如不稱規模化的農戶養殖、分散的供應鏈和物流技術等等。


“光山不光,原來是魚米之鄉,我們新鮮的鯽魚、泥鰍等新鮮的水產品,如果物流的技術問題能解決,有一天它們都能從線上賣到全國去。”


邱學明的抖音每天都保持著更新,不變的是每天開頭的那一句:“大家好,我是光山邱學明,今天給大家介紹的光山特產是……”


從 2 月以來,抖音#戰疫助農在行動 話題累計播放量達到 23.3 億,通過農產品供需信息發佈和對接,縣長、達人產地直播等方式,累計幫助各地農貨銷售超過 1.98 億元。


越來越多的實體經濟在直播間裡復工,這不是架一個手機、架一個補光燈就能做好的事。對於許多在這次疫情中被按下暫停鍵的行業來說,直播是救命稻草,是新的機會,也是必須重頭學習的技能。


這已經不僅僅是將線下經營搬到線上那麼簡單的動作,從這個春天開始,直播在商業世界裡真正開始擁有它的一席之地。


第三方研究機構 QuestMobile 發佈的報告顯示,網絡直播用戶規模已經突破 4.33 億,內容形態滲透了娛樂、購物、教育、出行以及社交、旅遊。疫情發生以來,每個網民每天花在移動互聯網的時長比年初增加了21.5%,對於視頻類應用增長尤為突出。


讓羅永浩簽約抖音直播準備帶貨的那份招商證券研報則指出,2019 年直播電商總 GMV 約超 3000 億元,未來有望衝擊萬億體量,而“內容化的直播電商是零售界’人貨場’的一次蒸汽革命”。


雲助農、雲逛街、雲賣車、雲買房……一個又一個全新的直播場景被創造出來。疫情將實體行業暫時冰封,卻催生直播電商向更廣泛的領域拓展。


直播電商還有大量的想象空間,還沒有太多人踏足的地方,都是藍海。如同邱學明在採訪中告訴我們的:“不是說我非要去做抖音直播,面臨這樣的情況,哪種方法有效,我就要帶著大家一起去努力。”


世界會復原,但需要每個人都做好準備。


如果生活不能原地接上重來,抬頭看看,還有好多條路在前方可以選擇。


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