為進一步構建和諧醫患關係，更好地瞭解患者對醫院服務的需求，加強醫患溝通，提高醫院管理水平，提升醫療服務質量。12月4日下午，黃陵縣人民醫院在4樓會議室召開了“暢談醫患情，共築和諧夢”為主題的醫患溝通座談會。
黃陵縣醫院護理部副主任趙莉娟主持會議，21位住院患者及家屬和黃陵縣醫院醫務科、護理部、感染辦、總務科、藥械科、疾控科及各臨床科室護士長參加會議。
黃陵縣醫院副院長張月玲代表院領導對各位患者及家屬參加座談會表示歡迎，並希望大家知無不言、言無不盡的對醫院各項工作提出意見和建議，誠懇的邀請患者及家屬朋友們做好醫院的監督，並對大家信任選擇黃陵縣醫院就診表示感謝。
護理部主任張金玲從醫院的基本情況、科室設置、醫療設備、教學科研、新技術新療法和二院協管五年來所取得的成果向與會人員進行介紹。
兒科護士長韋梅向與會人員宣講了《上呼吸道感染的預防》發病症狀、就診流程、檢查項目、藥物治療等相關知識。
內二科護士長屈婷向參會患者及家屬宣講了慢性病的預防和治療。屈婷護士長重點宣講了高血壓、糖尿病患者的檢查診斷、用藥治療和運動飲食等。
在醫患溝通環節，參會患者及家屬紛紛表示，通過西安交大二院五年協管，黃陵縣醫院發生了翻天覆地的變化，醫院的醫療技術大幅度提高、服務質量不斷提升，特別是通過“二甲”創建工作，使黃陵縣醫院的醫療環境得到明顯改善，群眾看病難、看病貴、看病遠的問題得到有效解決。
座談會上大家提出的對合療政策不清晰、報銷環節不便民、醫院後勤保障跟進等問題得到張月玲副院長和參會科室負責人答覆。患者提出內二科燒水器損壞、患者及家屬飲水困難，會後總務科長王孝民帶領技術人員立即搶時間進行維修。
黃陵縣醫院始終秉承“領導圍著職工轉、後勤圍著臨床轉、全院圍著病人轉”的服務理念，牢固樹立“大醫至誠、明德修行”的院訓，醫院管理圍繞著一切為了患者，基礎設施著眼於患者，信息化建設為了患者，後勤保障方便患者，文明服務面向患者。他們今天召開的“暢談醫患情、共建和諧夢”就是真實的寫照。
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