企業:抗“疫”的最好方式是讓自己“轉動”起來

越是有壓力,越是要迎難而上,守望相助化危為機,積極尋求破局。目前,我國抗疫攻堅和復工復產的衝鋒號已經吹響,為此新華網推出

【守望相助,抗疫復產·讓中國“熱”起來】系列專題報道,展現中國經濟的勃勃生機和澎湃動力。

近日一些企業接受記者採訪時表示,不管疫情怎麼發展,需要處理好內部體制關係,才可以繼續發揮結構化優勢領跑市場。生活仍將繼續,企業務必經營,在寒冬之下用自己的殺手鐧,找到適合的資源,讓自己的企業轉動起來,這是抗“疫”的最好方式。

新華網:新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心,大家都在通過不同的方式為抗疫做出了自己的貢獻,貴公司有哪些特別想說的話?

微播易:在這場沒有硝煙的疫情戰役當中,促生了很多產業的進步和升級,在消費市場方面,我觀察到4點消費現狀:第一,“消費形態線上化”,雲辦公、雲監工、視頻雲賣貨、雲醫療等,全民的生活被拽到的線上。第二,“消費流量社交化”,生活方式改變的同時,我們的娛樂消遣也在發生變化。除了每天在家吃飯、睡覺、陪伴家人, “抖音”、“快手”等成為了我們閒暇時間的娛樂方式。第三,“表達方式視頻化” ,比如微播易2月3日全員線上復工之後,我們開始利用雲辦公的方式,讓整個在家辦公的效率得到提升。第四,“消費升級精細化”,因為疫情影響,我們有了更多的時間去精挑細選一款產品。

面對當前消費市場的變局,企業應該如何適應並抓住機會?打磨“新產品”:基於當前消費者瀏覽習慣視頻化、消費內容精細化的特質,打造自己的差異化產品,樹立自己產品的個性、潮酷、性價比等產品特質。打造新團隊:打造一個自上而下都有短視頻、社交電商意識的團隊。明白線上渠道、短視頻、直播的重要性,人人都可以是線上玩家。拓展“新渠道”:順應消費市場需求,依託社交電商平臺,拓展全新的銷售渠道,如利用短視頻平臺進行短視頻種草,利用社交電商進行直播帶貨。並注重沉澱自己的用戶,將用戶向線上做引流。把握“新趨勢”:在微播易2020風向自媒體大會上,我曾提到2020社交視頻營銷的5大風向趨勢,現在更加確定。數字化“新思維”:一切皆可數字化,從產品的定製,到內容的生產、到碎片化自媒體的精準選擇及投放後的優化都可以通過數字來決策。

不管疫情怎麼發展,生活仍將繼續,企業務必經營,在寒冬之下修煉內容,找到自己的商業機會,用你的殺手鐧,找到適合的資源,讓自己的企業轉動起來,這是抗“疫”的最好方式。

藍箭航天:

沒有一個冬天不可逾越,站好自己的崗位,終將迎來春天。

360金融:疫情爆發考驗著科技公司的科技實力,科技向善是360金融一直以來踐行的企業價值觀,基於這一行為準則,公司在疫情期間堅持了“三位一體”的全面防疫,在“大科技、微創新、重責任”的理念支撐下,加強了‘科技抗疫’輸出佈局。360金融認為,相對於短期的商業結果,更應該重視事情的長期價值。真正的社會責任,需要足夠的耐心和不斷地試錯。同時,只有將志同道合的夥伴聯合起來,發揮各自稟賦優勢,才能為行業、社會創造更大的價值。

拼多多:作為一家擁有5.85億用戶的新電商平臺,在疫情期間,保障消費者防護物資供應以及生活必需品供應是拼多多的社會責任。

疫情發生後,拼多多聯合創始人達達在內部宣佈將“協助抗疫”作為當前的核心戰略目標,並宣佈開展“三保行動”,即保證“價格穩定、質量可靠、供應有序”。隨即,拼多多成立了由130餘人組成的應急保障小組,專注解決疫情帶來的相關問題。

截至目前,拼多多已累計以“點對點”的方式向湖北地區捐贈超過100萬隻醫療專用口罩、2.5萬套防護服、30萬隻醫用手套,以及超過200噸水果蔬菜等,累計調動運輸車輛、直升機等入鄂交通工具86批次。

新華網:貴公司目前保障安全復工復產的舉措有哪些?復工復產完成情況如何?

微播易:疫情發生後,為保障安全復工復產,創始人/CEO徐揚先生,第一時間召開公司全體視頻會議,安排落實各種應對策略和處理措施。對內,為了保證公司正常的業務運轉,陸續開展遠程辦公模式、“單雙號”機制模式,並建立每日晨會、週會等工作彙報機制和制度。同時公司高層積極推動各類在線直播培訓及內部課程,幫助員工快速適應在線辦公、遠程辦公模式,並注重對員工心理安慰和疏導。

對外,公司及時安排業務部門積極與客戶溝通,瞭解客戶受影響的情況,積極響應回應客戶的社交媒體投放訴求,快速幫助客戶處理各種突發的投放問題。

目前微播易復工復產正常有序。

藍箭航天:公司高度重視、迅速部署,堅決貫徹落實疫情防控的各項要求。同時,盡全力做好疫情防控和復工復產,兩手抓、兩手硬。在有效抓好疫情防控的同時,有序推進復工復產,開展科研生產及試驗。

360金融:按照國家法定要求,公司於2月3日正式復工,員工計劃17日返崗。返崗前全部採用遠程辦公模式。對於離開過工作地的員工,公司要求返回工作地14天后再根據具體安排返工。

在2月中下旬,完成了全面復工,並通過科技賦能實現了所有工作的正常開展和推進。截至目前,公司仍以安全第一為原則,採用AB班形式避免人員大規模聚集,並確保防疫物資保障充足。

拼多多:拼多多嚴格按照總部所在地上海市對於單位復工的時間和復工後有關的防護要求執行。但作為一家大型電商平臺,在疫情期間,保障消費者防護物資供應以及生活必需品供應也是平臺的社會責任。疫情發生後,平臺相關業務線人員在確保安全防護的情況下到崗上班,平臺農業和農產品相關的工作人員全部到崗,充分保障用戶生活資料的及時供應,讓農戶的收入得到保障,為打贏疫情防控戰貢獻應有之力。

新華網:受這次新冠肺炎疫情影響,貴公司面臨的主要困難有哪些,將如何應對?

微播易:受疫情影響,2月上半月大多數廣告主處於“蓄勢”狀態,投放出現延期,或者更多的轉戰在3月及Q2的營銷計劃中。但隨著短視頻、直播這種“新營銷”方式更加依賴,“補償性”的快速釋放即將到來。

藍箭航天:公司根據防疫工作規定,與當地主管機關密切溝通,在政策允許的情況下儘快復工復產,最大程度減少疫情對生產帶來的影響。

360金融:疫情期間的遠程辦公和溝通交流受到的影響較大。

從技術層面來看,遠程辦公對業務最大的挑戰在於如何解決居家辦公環境複雜多樣,系統及話務配置難,網絡不穩定等問題。為更好解決如上問題,公司通過編寫詳盡易讀的操作指引,錄製教學視頻等舉措,幫助員工自助完成工作平臺的架設、關聯電腦和話機設備。與此同時,為保證遠程辦公過程中問題解答的實時性,公司配置了專人全天候在線給予答疑協助,對存在難點的座席協調話務平臺專業技術人員進行必要的遠程處理。

在對內溝通方面,360金融建立標準化溝通模式,利用Jira/Confluence進行團隊協同項目管控,其目的在於減少無效溝通的碎片化、信息傳遞錯誤和理解成本。 基於360金融標準化溝通模式融合Git不僅精於代碼管理,亦可靈活支撐團隊研發的過程管理。

在對外溝通方面,公司積極採用科技手段,利用線上方式加強與生態圈的溝通。目前,已通過線上直播形式,分別召開了企業社會責任發佈會及分析師大會。最大程度保證信息通暢,並向社會透明、公開公司各種情況。

新華網:貴公司如何看待未來的中國經濟,將如何把握未來的發展機遇?

微播易:疫情期間,雖然人們的身體被“封印”,但需求沒有被封印,我們看到在線教育、生鮮電商、智能物流、短視頻、網絡直播等一系列產業迎來高速增長,市場的機會沒有溜走,一直在那裡。相信,在疫情結束後不久,大部分行業會逐步復甦並迎來加倍反彈。

在消費者需求動力和品牌發展需求的雙重作用力下,國民經濟將不斷反彈、復甦。

藍箭航天:對於商業航天產業在中國的發展,藍箭航天充滿信心,可以說,現在依然是商業航天發展最好的時期。我們面臨的挑戰是自己如何實現高質量成長,需要堅持創新,堅持技術引領,堅持自身能力的提升,為市場交付優質的運載火箭產品。

360金融:受疫情影響,實體經濟發展面臨較大壓力,監管通過有彈性而非一刀切的政策,鼓勵行業合規發展。在此背景下,行業未來將呈現三分天下格局,持牌機構、互聯網巨頭系企業與獨立平臺各自優劣勢明顯,但綜合來看,巨頭系平臺憑藉技術、流量、牌照和結構化優勢,將佔據行業最長最厚雪道。

360金融CEO吳海生在日前公司舉辦的首屆分析師大會上指出,持牌機構玩家大多是銀行或消金公司,相對於資金成本低的優勢,持牌機構體制決定無法進行大規模戰略性獲客,並且大數據風控和人才的劣勢更為突出。對比來看,獨立平臺雖然沒有資源優勢,但從行動力和靈活性上卻優勢突出,然而卻沒辦法在合規、資金、獲客、風控等綜合能力較量中佔據有利地位。而巨頭系平臺在牌照獲取、獲客、大數據風控、資金等方面,都建立了結構化優勢,加之自身天然的流量變現能力,可以更好地以不同業務形態匹配市場變化。

因此,從長遠來看,無論是以獨立形態或是依附形態存在的巨頭系公司,只要處理好內部體制關係,就可以繼續發揮結構化優勢領跑市場。

拼多多:突如其來的新冠肺炎疫情衝擊了整個中國經濟。我們認為,繼續挖掘下沉市場的消費潛力、加大刺激一線市場消費能力,對遭受衝擊的消費行業來說,是一個比較好的辦法。

商務部數據顯示,2月下旬以來,全國消費市場運行出現積極變化,市場銷售觸底回升。隨著各地陸續開展復工復產,快遞運力回覆至節前水平,居民消費逐漸向疫情前水平回攏,電商平臺的交易在回暖,各大電商平臺都出現了“補償性消費”跡象。

拼多多平臺數據顯示,復工後,平臺商品訂單數、商品搜索次數、商品分享次數均出現上漲,截止到2月底,已經超過疫情前水平。另外,由於此次疫情的爆發,讓人們在忙碌的生活中停下腳步,重新認識到生命健康的重要性。因此天然、新鮮的原產地蔬菜、水果,營養保健商品未來會有一個持續的增長。同時,這次疫情整體教育了全社會的清潔、消毒意識,口罩、洗手液、消毒液等防護消毒商品未來也會成為日常需求。


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