前兩天，董明珠連線央視記者陳偉鴻的對話，上了熱搜。
談話中，董明珠說到，雖然現在大家都在往直播帶貨這個方向走，但自己還是堅持線下，隨著疫情轉好，還是要把線下做起來。
董明珠解釋到：一方面，她不願意因為銷售都轉到線上，而讓五六十萬的門店銷售人員失業；另一方面，她也更看重顧客的體驗，希望能和顧客保持面對面的交流。
敢做敢說的董明珠，從來不按常理出牌，彷彿讓人看不透。可實際上，董明珠的每個決策，都絕不是一時興起。
心直口快，靠的是坦蕩和底氣
作為企業家，董明珠可謂出鏡率極高。幾乎隔幾天就有關於她或者格力的新聞登上熱搜。
去年6月，格力電器通過官方微博和微信公眾號，向國家市場監督管理總局實名舉報競爭對手奧克斯，指其生產銷售的空調產品不合格，希望市場監管總局能核實查處。
上週五，浙江省寧波市市場監督管理局對“奧克斯空調股份有限公司利用能源效率標識進行虛假宣傳”一案做出了行政處罰，內容包括責令改正與處罰款十萬元人民幣。
董明珠贏了。
雖然，對於一個年營收860億元的企業來講，十萬元人民幣的罰款算不上什麼，可奧克斯在消費者心目中的可信度，無疑已經受到重創。
很多人都覺得，眼瞅著奧克斯這樣一個小企業，這兩年快速發展，甚至已經威脅到格力的市場份額，董明珠肯定會心有不甘，因此想辦法幹倒對手。
實際上，業內的很多企業其實都對奧克斯生產的空調低於國家標準有所瞭解，也紛紛表示要和格力一起舉報，可到真正去舉報時，別人都縮了回去。
耿直如董明珠，當然不會退縮，她說：坑蒙拐騙消費者，沒有人敢說。你不說，我來說。
做生意的人，大多講求以和為貴，能交朋友，不樹敵人，可似乎只有董明珠，不懂得這個道理。
這些年，被董明珠挑戰的企業，不在少數：
和雷軍立下五年之約，10億豪賭；
多次在公開場合抨擊美的“一晚一度電”的廣告語，稱其“騙人”；
手撕“昔日夥伴”魏銀倉；
……
在一次活動中，董明珠自己也表示，“我是好鬥，但我是為了真理和夢想戰鬥！自己可能也會有流淚的那一天。但是眼淚沒有辦法解決問題，唯一的辦法就是戰鬥。”
這一句話，道破了董明珠做人做事的原則：不服輸，不妥協，遇到困難，就去解決。堅持研發投入、追求高質量產品，讓她有了懟天懟地懟一切的底氣。
商場如戰場，在這個看不見硝煙的戰場，董明珠從來沒有學會妥協和服軟，她的獨門武器，就是做好自己，然後與看不慣的人和事，正面交鋒。
逆勢而為的背後，是擔當和格局
疫情發生後，全國很多企業的業務受到衝擊，格力也不例外。2月份，格力已經因為疫情損失了200億。
但在央視主持人連線時，董明珠卻顯得淡定和樂觀：業務受損失，就努力幹回來。並表示，自己還得再招5000人。
而且，在現在全民都恨不得追上直播風口時，董明珠卻“固執”地表示：我就要做線下。
做線下，一為了幾十萬的門店員工，二為了顧客能看到實物感覺更踏實。
董明珠不是不懂得趨勢，看不到風口，而是執著地相信，
比順應時代更重要的，是自己作為實體經濟企業家肩上的責任。
疫情後，很多企業因為業績壓力大，都採取了裁員或降薪的方式，試圖減輕負擔。對企業經營者來講，扔掉包袱，輕裝上陣，這無疑是最快速的求生方式。但對董明珠來講，她偏要把所有重擔，都扛在自己身上。
其實，董明珠這麼做，一方面是不願格力的員工在這個時候失去飯碗，獨自面對寒冬，更重要的，是她心中有一盤大棋。
董明珠說，實體制造業，保持優勢的關鍵，在於自主創新，而創新的根基，是人才。
而不同於大多數企業希望“拿來就用”的人才觀，董明珠認為，人才，是需要時間來培養的，有時甚至需要十年八年。
在某些方面，比如做人做事的基本原則，董明珠絲毫不讓，但在某些方面，她又顯得格外有耐心，格外寬容。
之前，曾有格力員工曾說：“我們實在是害怕董明珠，她太霸道，太厲害了，她走過的地方，連草都不長。可如果你問我讓誰來管格力最好，我們還是會選擇讓她來管。”
董明珠，從來不是循循善誘的好脾氣，但所有員工都知道，跟著董明珠幹，沒錯。因為，在困難面前，董明珠不會做那個讓別人往上衝，自己卻在後方安穩度日的人，她會第一個，衝在最前面。
董小姐的賬，別人看不懂
近年來，董明珠的很多投資，在外界看來，並不成功：
前幾年，電動車、新能源大熱，董明珠毫不猶豫地投資了銀隆，進軍電動車行業，可結果卻是以與銀隆高管對簿公堂收尾；
2018年下半年，董明珠高調宣佈，將投資500億，進軍芯片領域，但至今沒有成果，被很多網友笑稱“不懂科學”；
如今，董明珠又投資10億，宣佈進軍醫療領域，很多人同樣也並不看好，甚至有人說，董小姐野心太大，但醫療領域的“水太深”，不是野心能應付的。
可實際上，董明珠的每次投資，考慮的並不僅僅是錢。
在和央視記者陳偉鴻的連線中，董明珠說：企業家做選擇，有兩個角度，有人是商業思維，但我更看重社會需要。
從這個角度來看，董明珠的所有投資決策，其實都事出有因。
面對疫情，她立馬組建生產線，生產口罩機，為口罩加工企業助力；
得知市面上居然有假口罩時，她又趕快建立最高標準的無菌廠房，採購最高規格的原材料，自己生產口罩。
而當“格力”牌口罩推向生產後，大家發現，當時已經被炒到幾十元、上百元一隻的醫用KN95口罩，董明珠只賣5.5元，還包郵。
在和央視記者連線時，董明珠就算了一筆賬，按照前期的投資及後期的物流成本，現在的口罩，賣一隻至少賠一塊多錢。
而就在去年華為中興被美國限制後，很多人也突然頓悟董明珠為什麼執意要做芯片。
董明珠知道，芯片對於電子產品而言，是最核心的，依賴別人，永遠被動，我們如果想要有真正的發展，就必須要掌握核心技術，就一定要自己做芯片。
對於這種高難度的研發領域，董明珠當然懂得投入未必會馬上見效，她說到：“失敗了也沒事，不管怎麼樣，都要有人做犧牲。”
當外人都在幫董明珠計算著她的投入產出比時，董明珠考慮的卻是：這是不是國家和社會需要的，需要，就做。
從這個角度看，董小姐可能並不是最“精明”的生意人，但卻是最值得尊敬的企業家。
成為一個生意人，很容易，你只需找到眼前能賺錢的機會，計算得失；
成為一個商人，難度就會大些，不但要看到今天能賺多少錢，還得考慮如何跟上市場變化，不斷吸引和留住顧客；
最難的，是成為一個企業家，因為，對於企業家來講，不僅是生意大，公司大，而是，責任更大。
正如董明珠所說，做人，是要有些情懷的，不能光想著自己。
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