提起说话，或许有人就要反驳了：谁不会说话呀！诚然，如果不是天生缺陷的因素这世界上应该大部分人都能说话。
但是，不管是在工作、生活、感情当中，说话能取作用，能达到想要的效果却是很少人能做到的。会不会说话，深刻影响着我们的人生。
很多人从来不会意识到自己说话存在问题。冷嘲热讽、不考虑别人感受、高谈阔论、高高在上、语言低俗等都可能是我们说话过程中存在的问题，有时候损人害己了我们还不知道。当然，在说话过程中影响最大的就是带着不良情绪。不良情绪指的是我们愤怒、激动、害怕的一种情绪体验。当我们带着不良情绪说话时，往往会极力攻击别人，说出很绝情的话。而这种说话方式又会增加我们的情绪，从而导致问题越来越严重，不可收场。
所以，沟通对话中能够识别和把握自己的情绪事关重要。每个人都会有情绪，当在对话沟通中怎样来把握我们的情绪呢？
一、能现在对方角度考虑问题，尽量减少争论争执。要意识到你所坚持的不一定对，别人不一定错。
二、当感知到情绪上来时立即闭口。缓一缓或者换个不同场景以后再说。不良情绪体验一般都是很短暂的几秒钟时间，让自己学会缓这几秒的时间。情绪平复以后，说话的力度和可能造成的伤害就会少很多。
三、不可自以为是，学会虚心接受别人的意见和建议，不要总想着反驳。当你总是想反驳的时候是分不清对错的。
四、懂得说话做事留有余地。懂得留有余地就不会轻易引起别人的情绪，自然自己也就避免了很多攻击。
五、懂得幽默化解。当被别人指出或嘲笑缺点缺陷时，要有自嘲精神，懂得适当的装傻。这样不仅能避免尴尬，还能展示出你的智慧。
当然，在说话沟通过程中不是要让我们一味地迎合和奉承他人。而是在我们有自己观点和思想的同时，也能考虑接纳别人。懂得照顾别人的感受和面子。特别是一些关键场合更要我们懂得认识把握自己的情绪，这样才能尽量避免一些不良的对话后果，我们未来的路才会越来越顺，自己才会越变越好。
我是西西西，专注于主持演讲培训、沟通说话和亲子教育，在成长的路上期待与您相遇！
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