廖孝青:無憾初心,對一個行業的堅守與見證

“幸福都是奮鬥出來的。”這就是中國房地產行業高速發展的最大動力。所有人的成功,都基於一個崗位,一個平臺,一個行業,一個時代。


2019年為慶祝建國70年,迎接中經聯盟第11屆年會,特別策劃致敬《中國房地產奮鬥者70人》大型行業評選活動,並製作訪談專輯《70年70人》,向行業發佈。

70年70人 | 廖孝青:無憾初心,對一個行業的堅守與見證

中經聯盟河北分盟監事會主席

河北中宏房地產副總經理 廖孝青


留著清爽幹練的短髮,有條不紊地講述從業經歷中的酸甜苦辣,那些一點一滴的趣事中折射出來的,就是人們想象中的,柔和又堅定的職業女性形象。


與當今喜歡嘗試新鮮事物的職場新生代不同,廖孝青從大學畢業就進入房地產行業,在房地產行業的20多年裡,她見證了國內房產行業的變化,經歷了房地產的“黃金時代”,也參與了一座城市的變遷。


在聊天中,她說這個行業給了她很多,或是成就或是挫折,讓自己在整個職場生涯能夠不斷調整心態適應每個階段的工作,完成自我的提升與蛻變。


“大約在03、04年那會兒,我才20多歲的時候,負責兼管物業,”她回想道,“那時候處理過兩件比較危險的突發事件。”


原來是保安隊隊長在工作時因為嚴格按照規定辦事,阻止業主在公共區域隨意停車,遭到業主的抗議,併發生了一些不愉快的小衝突。惱怒的當事人採取了一些過於激進的方式——圍住了當時物業的辦公樓,最終廖孝青通過多種方式溝通解決。再回想起這件事時,廖孝青感嘆:第一次遇到這樣的事,的確非常有挫敗感。“把一份工作真正做到盡善盡美真的很難,”她解釋,“在堅持自己原則的過程中,總會伴隨著業主的不支持與不理解,這是很難去避免和對抗的。”


後來,隨著資歷和能力的提升,廖孝青在公司中接觸、負責的業務越來越多,這也意味著她需要面對和處理更多的信息。在負責了項目開發之後,困擾和壓力也一併前來。


“我們是不允許施工單位進行轉包的,因為害怕質量得不到保障,但是我們又無法確保施工單位不會自己找第三方的勞務公司。”十幾年前,廖孝青所負責的項目就遇到了總包公司沒給分包公司結賬的事情,這場風波讓廖孝青再一次體會到了工作上的無奈:“很多時候你以為你已經做到問心無愧了,但在信息為王的時代,信息溝通不暢是引發誤會的關鍵。這不僅僅是房地產行業的問題,各行各業、尤其是管理層,都會遇到。”


作為河北當地知名的房地產開發企業,中宏的產品品質一直都非常受到當地購房人認可。對於經歷過中國房地產“黃金時代”的廖孝青來說,雖然石家莊不能與北上廣深四個一線城市的市場行情相提並論,但在開盤熱銷期間仍然是巨大挑戰。


前兩年市場比較好的時候,一次項目開盤出現了銷售端沒有想到的火爆情況,現場人山人海,都十分激動地要求馬上選房。


廖孝青親自上陣,熬了三天兩夜,臨時在中宏的酒店樓道里搭建服務檯為顧客選房,幾乎沒有吃飯和睡覺的時間,一直保持著工作姿勢埋頭選房的她,為此還落下了腰椎間盤突出的病根。回憶起當初的狀態,廖孝青都感嘆,不知道自己和團隊是怎麼堅持下來的。


但如此熱銷的場景,也是對於中宏產品的肯定,能夠服務好客戶,讓消費者都擁有滿意的房子,她又十分篤定一切的辛苦都是值得的。


今年,中宏進一步提高了自己的服務水平,在保證房屋質量的同時有一些項目實現了分批次提前交付,包括社區中的園林等配套,這在河北甚至是北方區域都比較少見。廖孝青笑稱自己是個“強迫症”,一切力求給住戶提供最好的產品,但也因此和業主產生了一些誤會。


比如,在項目交付前花70多萬給所有房屋的石材地面做了成品防護,但是卻被不知情的業主舉報“用木地板糊弄人”。“在非常用心地為顧客提供最好的產品時,還是會遭到一些不公平的對待,難免覺得失望和無奈。”提到這些事,廖孝青忍不住嘆氣。在價格保持不變的情況下,中宏對於產品不斷進行著全面升級,包括門窗和新風系統,但依然會遇到各種意外的投訴:“也許這就是開發商的苦與樂吧。”


目前擁有住宅、酒店、商業、農業四大業務,中宏被稱為“最會做酒店的地產造城者”。河北賓館就是由中宏運營的,省級賓館是該城市接待能力的象徵,也是重要接待工作的承擔者,河北賓館集團旗下又有子品牌“悅系列”的五星級酒店。特別的是,中宏在農業板塊有所發力,我國一直是農業大國,中宏目前計劃與農科院合作在石家莊做試點,打造我國首個農業迪士尼和農業博物館。


廖孝青特別提到了“造城者”這個概念——這正是中宏對自己的要求和奮鬥的目標。一直以來中宏彰顯了強大的合作能力,與國際知名公司合作,廣泛借鑑經驗和視野,引領著城市的發展。


未來,中宏將繼續完善城市的各種配套,包括和英國愛丁堡大學和三甲醫院合作落成的醫院,以及聯合英國與河北知名學校共同打造“直通車式”學校教育,以及與香港合作建設的、未來將會是亞洲最深的潛水中心,提供最專業的潛水及潛水考試場地。


20多年來初心不改,廖孝青在奮鬥中找到了自己的價值。不同於很多人熱愛嘗試多種職業帶來的刺激與樂趣,她專注房地產行業,將一件事做到了問心無憾。“就我個人而言,仍然是芸芸眾生中的一粒塵埃,微不足道。在這20多年中,逐漸把工作從謀生的手段變為願意奮鬥的事業,讓我覺得樂趣無限,”她說,“看到石家莊從一個城市由小街小巷、低矮平房發展成為高樓林立,我參與到了這些建設之中,看到城市的蛻變就猶如看著自己的孩子長大。”


近年來房地產行業也在轉型數字化,與科技發展相結合,從房地產開發行業來講,廖孝青認為能夠儘自己的微薄之力,讓城市中的人們更早享受的科技、綠色、健康的居住生活,就是身處在行業中的人們應該擔起的社會責任。


2019年恰逢新中國成立70週年,廖孝青表示看到自己身在的城市發生的變化,就會感覺到自己和祖國正在一同前進,這種奮鬥是幸福的。


分享到:


相關文章: