（文旅地產營銷）如何把血緣族群的擴大化
亞夫
從遺傳學角度看，屬於同一個家庭，即血緣相同，是自我-他人統一的終極形式。進化生物學中廣為接受的“整體適應度”認為，個體會付出極大的努力，爭取讓自己的基因延續下去，而非自己存活。這種主張模糊了自我和血親之間的區別，它想要傳達的含義是：自我利益可以位於當事人的身體之外，在與自己有著相同遺傳物質的他人身上。出於這個原因，人們特別願意幫助血緣關係近的親戚，尤其是在事關生死的決定上。腦成像研究給出的一個最可能的解釋：在幫助了家庭成員後，大腦的自我獎賞中樞會體驗到高得非同尋常的刺激；就好像幫助了自己一樣，哪怕是對青少年。無疑，在族群、社群的商業活動中，血緣族群的影響力也是最大的 。但是，血緣族群必定是數量有限的，有沒有一種方法或理論支持能夠把血緣族群的影響力擴大化呢？
社會心理學研究顯示：對與我們沒有特殊基因聯繫的人，使用能先發制人的意識喚起親人概念的語言和意向，就能借用親人的影響力。
• 如使用有關家庭的圖像和標籤，如兄弟、姐妹、祖先、祖國、血脈，使成員裡創造出集體感，能提升人為了集體利益犧牲個人利益的意願。
• 一個國際研究團隊發現，人極其擅長感受象徵的力量，因此這些想象出來的“虛構家庭”能提高人的自我犧牲精神。一般而言，自我犧牲精神是與血脈關係極近的氏族相關的。西班牙研究，用“同胞如家人”的概念喚起人們對本國人民的“聯盟”感，立刻大幅提升了受訪者為西班牙戰鬥至死的意願。
中國的家是大家庭。實際上是一種社會行為，它是團體的。李村，張村······，從前一個村就是一家人。《紅樓夢》就是描寫一個家庭，它有家道、有家規、有家學、有家業，這四個東西撐住這個家。家治好了，所以中國人講齊家治國，你有齊家的能力，你就有治國的能力。因為國跟家差不多，家是國的縮小，國是家的放大，同一個道理，能齊家就能治國。企業把中國傳統的家道、家規、家學、家業繼承下來。原本的血緣族群靠血緣、親情，放大的血緣族群要講道義，講願景。講共同的價值觀。因為我們不同的血緣、不同的姓氏參與這個企業團體。
2015年2月，伯克希爾哈撒韋公司50週年。巴菲特和芒格已不再年輕，公司的前景和估價都有可能就此下滑。巴菲特發表了特別的致股東信。在信中“伯克希爾的下一個50年”一節，正面談到了這個問題。他闡述了公司成熟的商業模式所帶來的深遠的積極後果，它幾乎牢不可破的金融資產護城河，以及公司已經為下任CEO找到了“合適的人選”，待時機成熟馬上上任。在開始最重要的這一節之前，採用了先發影響力方法。他以自己典型的方式，正面迎擊了潛在的弱點，重建人們對他的信賴感：“現在，讓我們看看前進的道路。請記住，如果讓我在50年前揣度未來是怎樣的情形，我一定錯得離譜。”接著，他說：“請記住我上面的提醒，
現在讓我來告訴你，如果今天我的家人問及公司的未來，我會怎麼回答。”隨之而來的是精心構建的論點，為公司將來的經濟健康做支撐：成熟的商業模式，金融資產的護城河，對未來CEO的嚴格篩選。除去對這些優勢部分進行可信的論述，巴菲特先發制人做了一件更具可信性的事情：他說，要像對待家人一樣，把這些事情告訴我。西奧尼迪說，巴菲特先生在這封信裡把我視為家人的那一刻，我的心就屬於他了。
除了直接的血緣關係，在環境中還有哪些特點，有助於讓人感受到身份的融合。
• 這些特點有很多源於對血緣關係的強調。依靠對方某些可見的與基因重合相關的特點來進行判斷，如外表和個性上的相似。
• 在家族裡，人們最樂於幫助跟自己相像的親人。在家族之外，人們用外部相似性來判斷與陌生人之間的遺傳相關性。
• 有人用數字技術修改了照片上的臉，使之與觀察者更相像，結果極大地提高了觀察者對照片中人的信任度。如果這張修改後的臉屬於一位政治候選人，選民也會更樂意投票給他。
• 對待客戶像對待家人一樣的理念與行動。從心底裡、從情感深處把客戶視為家人，傾力打造企業與客戶、客戶與客戶之間的親密關係。
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