在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件发生后，最大限度地预防和减少心理危机的发生，维护社会稳定，保障公众心理健康，保障公共安全和处置突发公共事件心理危机的能力。为突发事件发生后的4周以内的目标人群，开展心理危机管理和心理危机援助。
2019年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例。
心理危机干预目标人群分为五级：
第一级人群：亲历灾难的幸存者，如死难者家属、伤员、幸存者。
第二级人群：灾难现场的目击者（包括救援者），如目击灾难发生的灾民、现场指挥、救护人员。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如幸存者和目击者的亲人等。
第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。
第五级人群：通过媒体宣传受灾的人。
团结一致，众志成城。
干预工作者的注意事项：
1.必须帮助受害者认识、面对、接受现实，让受害者真正把握自己的感受和丧失而产生的应激反应。
2.最初，受害者往往存在否认的倾向，为了接受应激事件这一事实，需要对时间进行回忆，干预者不加评价的倾听有利于他们表达出各种想法，包括那些受害者自认为不可接受或可能引起内疚的想法和情感。
3.帮助受害者发现接受和表达各种复杂情感，是一个十分关键的过程。有时需要从社会、文化、种族、宗教等背景去探究阻碍这一过程因素。
4.在帮助中要强调的一项基本原则是“此时此地此人”。干预者不应依据自身的价值观做假设，而必须从受害者的独特立场出发来认识问题，这是帮助的前提。
关心关爱，凝聚一心。
5.干预者必须帮助受害者确定对他们来说最大的问题是什么，他们首先想要解决的问题是什么，然后针对这些问题尽其所能地进行帮助。
6.帮助过程中，干预者要随时提醒自己，对某一特定问题或某种丧失，受害者完全可能赋予它与自己看法根本不同的意义。
一定能走出困境,赢得再次辉煌 。
7.抱现实的态度。干预者无回天之力，但人们存在的本身是对受害者的一种给予。
8.干预者学会有“无能为力”的感觉，但是不要使它影响帮助。
9.学会处理受害者指向自己的强烈愤怒，这只不过是敌意情绪的转移。
10.促进受害者以健康的方法解决悲哀。回避、借酒浇愁、暴力、自杀等都是不健康的行为。
含泪播种的人，一定能含笑收获。
11.既能“共情”，要设身处地地体察当事人的内心感受，能分担受害者的痛苦与悲哀，又要保持适当的心理距离。不使受害者滋生绝望或过分依赖心理。
12.鼓励正视困境和问题。避免不现实要求“往好处想”或淡化事情。
13.播撒希望：痛苦终将减弱，生活将赋予新的意义。支持受害者应付悲哀反应过程。
14.消除恐惧：告诉受害者应激反应到底是怎么回事，帮助其了解自身反应过程，识别自身症状，能减轻害怕、恐惧，也能帮助他们了解将要面临的问题。
15.做好自身保护：避免受到躯体伤害；团队成员互相依赖和帮助，每日工作后集体晤谈，接受同级和上级督导；识别自己出现的问题，及时求助。
16.处理好与媒体的关系：保护受害者隐私；统一发放准确信息，主导舆论的倾向。
坚决打赢疫情防控阻击战！
最后，本文作者风铃心语借助今日头条平台呼吁大家：出门一定要戴口罩，少去人群密集地，勤洗手。
武汉加油！中国加油！
閱讀更多 風鈴心語 的文章
