2019年第一季度，交通銀行在聚投訴平臺上共有1037件有效投訴，佔行業投訴總量的17.3％。，是排名第二的浦發銀行的1.7倍，是排名第三的招商銀行的1.9倍。而解決率僅4.7％，嚴重拉低行業平均水平。相關投訴中，涉及“催收”關鍵字的投訴有587件，佔總量的56.7％。
相關報道，交通銀行信用卡年增912萬張，增量不增質，暴力催收投訴率居銀行業之首。
招商銀行第一季度共有540件有效投訴，其中24件投訴解決，投訴解決率4.4％。相關投訴中，涉及”催收“關鍵字的投訴有313件，佔其投訴總量58％。
據相關報道，招行半年資產池累計違約率從1.9％升至4.25％；對於聚投訴平臺用戶投訴的遭到暴力催收的問題，招行回應表示催收過程合法合規。但對面眾多投訴個案，未向廣大客戶反饋核查結果。
據此，繼納入2018年度銀行業黑榜商家後，交行、招行再次納入聚投訴2019年第一季度銀行業黑榜商家。
我們來看看網友們遇到過怎麼的銀行催收：
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