现在，收快递是一种幸福感
在某宝下单后
就是激动等待快递的到来
以前都是快递员将快递送货上门
自从快递柜出现后
大多都是快递员发送短信“提货码xxx”
然后凭取件码到快递柜自取
不得不感慨快递柜的人性化
但是，近日有消费者爆料称
丰巢快递柜诱导付费
所以，这是真的吗？
据消费者爆料称，自己去丰巢快递柜取快递时，被“诱导”收费1元。
对于此事，10月11日，丰巢客服人员回应目前丰巢快递柜没有向收件人收取滞留费用的情况，取件都是免费的。当包裹在快递柜内放置超过7个小时，快递柜系统会弹出一个赞赏界面。
这个页面是为了鼓励客户在收到取件码后尽快取出以促进快递柜资源的高效利用。用户可自主选择赞赏，亦或跳过后直接取包裹。
有很多消费者表示，看到赞赏页面，以为是快递存放太久，需要支付“保管费”，“跳过赞赏“这一项没有明显标注，属于诱导消费。
丰巢工作人员表示，如果是误赞赏，消费者可致电丰巢官方，提供运单号核实后，可以退还费用。
1快递柜收费一直触动消费者的敏感神经。
针对快递柜取件的计费规则、免费保管期限等，各家快递柜规定不一，如格格货栈规定，免费保存时间20个小时，超期则按1元/天收取保管费用。
有消费者认为，快递柜不能称为快递员的“甩手柜”，在未经消费者许可的情况，放入快递柜中产生的费用也不该由消费者承担。
根据今年10月1日开始执行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条明确要求：
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条规定，快递柜保管期限内不得向收件人收费。
不过，针对超出保管期限外的情形，是否收费、如何计费、由谁付费等并未作出规定。
虽然有快递柜以后可以等有时间再拿
但是各位在收到取件码后
还是快点去快递柜取包裹吧
不仅仅是担心误打误撞交了“保管费”
难道快递来了，你们不想快点拆开吗？
完
#注意快递柜的赞赏规则！#
- 素材来源丨南方都市报、网络
- 法律顾问 | 广东解治律师事务所
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